一:服务营销策划
服务营销策略的案例
星巴克——浓浓的咖啡香
星巴克,提起这个名字,就仿佛闻到浓浓的香味,品尝到细腻的卡普蒂诺,这种感觉是不是很小资 "小资"这个词已经从中国最繁华的城市流俗到边远地区——用得太多了.但是用"小资"形容星巴克应当是准确的,因为按照它的老板舒尔茨的设想,在2002 财年,星巴克要新开张1`200家,中国作为全世界最具活力的地区,当然也要新开多家.新开张的星巴克当然要迎来更多的饮者,届时它在中国将不再作为情调,品味,身份的另一张名片,而成为中国人"生活的一部分".
星巴克的历史
1971年,痴迷烘焙咖啡豆的美国人杰拉德·鲍德温和戈登·波克在美国华盛顿州西雅图的露天农贸市场(Pike Place)开设第一家咖啡豆和香料的专卖店星巴克(Starbucks)公司.1982年,星巴克现任总裁霍华德·舒尔茨毛遂自荐后被任命为零售运营与市场营销部主管,开始与星巴克结下不解之缘.
一年后,舒尔茨来到意大利度假,他发现在意大利到咖啡店喝咖啡已成为意大利人生活中不可缺少的一部分.他们中很多人把咖啡店里作为朋友聚会,消磨时光的最好场所.舒尔茨决心扩大星巴克小店原有的营业范围,把它也建成一个人们消闲娱乐的场所.回到西雅图后他把自己的计划告诉波德温和波克,但两人拒绝采纳他的建议.
于是舒尔茨决心自己开店,1986年,舒尔茨离开星巴克,开设了自己的第一家咖啡店,他努力为顾客营造舒适的氛围,坚持把服务当作一门艺术来做,使得他的小店远近闻名.不久波德温和波克想出售"星巴克",舒尔茨用从投资商手里借来的钱买下了4家小店,开始打造他的"星巴克"航母.
作为一家传统的咖啡连锁店,1992年6月26日,在施洛德(Wertheim Schroder)和艾力克斯·布朗(Alex.Brown&Sons)两家投资银行的帮助下,转型后的星巴克在美国号称高科技公司摇篮的纳斯达克上市成功(股票简称SBUX).有了资本后盾的星巴克发展神速,以每天新开一家分店的速度不知疲倦地冲刺.加拿大,英国,新加坡等国家都成了星巴克信马驰骋的疆场.
1996年8月,为了寻求更广阔的海外发展,霍华德·舒尔茨亲自飞到日本东京,为在银座开的第一家店督阵.之后,星巴克大力开拓亚洲市场,进入中国台湾和中国大陆.
至今星巴克已经发展成在32个国家拥有6`000多家(至2003年6月)全球连锁店的国际最著名的咖啡零售品牌,2002年被《商业周刊》列入全球100个最知名的品牌.
品牌与文化的交融
舒尔茨最常说的一句话就是:服务是一门艺术,他相信友好,高效率的服务一定会促进销售.星巴克致力于为顾客创造迷人的气氛,吸引大家走进来,在繁忙生活中也能感受片刻浪漫和新奇.
(一)用环境塑造品牌
为了吸引客流和打造精品品牌,星巴克的每家店几乎都开在了租金极高的昂贵地段,比如,星巴克在北京主要分布在国贸,中粮广场,东方广场,嘉里中心,丰联广场,百盛商场,赛特大厦,贵友大厦,友谊商店,当代商城,新东安商场,建威大厦等地,在上海则主要分布在人民广场,淮海路,南京路,徐家汇,新天地等上海最繁华的商圈.星巴克选择在黄金地段开店被有些人看作在"圈地".从上海淮海中路"东方美莎"到"中环广场",短短1`000米的距离,星巴克就圈了四家店.业内人士估计,这个地段每平方米每天的租金应在2美元左右,再加上每家店固定30万美元的装潢费用,星巴克简直是在"烧钱".但是这种做法是星......余下全文>>
二:怎么写策划书? 20分
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月××大学××活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景 :
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的、意义和目标:
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要:
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如教室或使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展:
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算:
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节:
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者:
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
注意:
1、本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽、页面美观;
2、可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等;
3、如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订;
4、策划书需从纸张的长边装订;
5、一个大策划书,可以有若干子策划书。
附:进行一次大学活动的基本步骤:
一、活动若办,策划先行。策划是办活动的脉络,一份好的策划是成功的前提。
二、获得支持。获得领导的认可与支持,是一件非常有必要的事情;获得大型媒体的支持,你的活动就会变得特别好办,而且多半会成功。
三、组织任务小组,分配人员职责。权责相应,每个人都要非常明白自己的责任。注意,分配任务要以人为单位,而不能说某件事“你们几个做”,这样这件事情基本做不好。有几个方向:指挥中心,外联赞助组,现场工作组,宣传媒体组,现场秩序、礼仪接待组、应急人员。打印出权责清单,让每个人看得明明白白。并且,每天碰头一次,及时汇报进展,以便处理各种信息;
四、赞助或其他经费来源:寻找赞助商,与他们......余下全文>>
三:一般的活动策划方案怎么写?具体点的。
首先大标题,接着是副标;主办方,承办方
一、活动目的
二、活动对象
三、活动时间
四、活动地点
五、活动准备工作(要详细)
六、时间安排表(看情况决定要不要)
七、宣传方式
八、活动流程(越详细越好)
十、资金预算
假如是比赛类活动加上奖项设计,评分标准,参赛要求
你好,有范文,你参考一下吧
勤工俭学献爱心活动策划书
一、活动宗旨:
为了响应省劳动厅和省教育厅的号召,切实培养大学生的实践能力,我系在沐林公司的赞助下开展勤工俭学献爱心活动。通过本次活动我们要让同学们真正走入社会深入社会。
二、活动策划组:
总策划:梁主任
副策划:陈 建 刘益军 孙 勇
审核人:李智辉
负责人:数字自动化系学生会
三、活动方式:
1. 首先在学生中宣传本次活动的宗旨,学生以参加社会实践锻炼自己的社会实践能力为目的。
参加者在本系同学中选拔。
参加者首先到办公室报名。
参加者需有一定的口才能力和较好的知识功底。
家教对象为初中生全部课程。
2. 根据学生报名的情况再以传单的形式派工作人员到望城大街小巷宣传。
3. 沐林公司以献爱心为宗旨,让美食遍布社会,爱心温暖人间。
4. 本次活动经费开支由沐林公司独家赞助。
四、活动时间计划:
1. 本次活动计划开展一至两个月(从9月20日起至11月20日截止)
2. 9月20日至10月1日在学生中宣传并组织家教人员选拔。
3. 10月2日至10月17日向社会进行宣传。
4. 11月17日截止家教。
5. 11月17日至11月20日对本次活动进行总结。
五、活动人员安排:
1. 沐林公司赞助由主席团和社会实践部负责。
2. 活动策划由主席团和学习部负责。
3. 活动审核由团总之负责。
4. 活动通知由办公室负责。
5. 活动传单由网络部和宣传部负责。
6. 活动人员选拔由主席团,团总之及各部部长负责。
7. 传单发放由各部门派一代表负责。
8. 家教情况由生活部和体育部负责。
9. 家教情况由生活部和体育部负责。
六、活动总结:
活动总结以文艺节目的方式开展。我们将邀请院领导,系主任,沐林公司负责人员及相关家长参加。
勤工俭学活动策划书
一. 活动背景
社会形式日新月异,人力资源是重中之重。当今社会对大学生们能力的要求越来越高。与此同时,大量在校学生又迫切希望走向社会,在勤工俭学的同时,锻炼自己,服务社会!
二. 活动意义
通过开展勤工俭学活动,我院勤工俭学的学生将拥紶锻炼自己服务社会的工作平台。同时是他们从小事做起,为适应未来社会培养责任感,以及吃苦耐劳的精神。同时满足用人单位的需要。
三. 活动时间
每周星期六或星期天以及法定节假日。
四. 活动内容
针对用人单位的需要,我院将选拔具有推销、促销(做广告,发放传单)、导购、礼仪服务、清洁工等的学生,并派遣至相应岗位配合工作。此过程我们会认真对待,尽最大可能把有责任心有经验且能吃苦耐劳的学生筛选出来,并监督其工作,真正起到锻炼自己服务社会的目的。
五. 活动主办单位
江西理工大学应用科学学院
六. 工作安排
1. 根据需要,院学生会实践与就业部面向全院招聘,通过严格面试,层层筛选,选拔出思想素质高,责任心强,能吃苦耐劳切有工作经验的学生,组成服务团体。
2. 与用人单位达成配合协议,并签定相应的合同。使双方明确自己的权利与义务,并以双方主要负责人为法人代表和联系人。
3. 工作时间一般定在节假日,如有可能,可在其他时段推荐......余下全文>>
四:一个完整的活动策划书包括哪些内容?
策划书的基本格式
一、策划书名称
尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月××大学××活动策划书”,置于页面中央,当然可以写出正标题后将此作为副标题写在下面。
二、活动背景
这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的、意义和目标
活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义(经济效益、社会利益、媒体效应等)都应该明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要性、可行性、时效性
四、资源需要
列出所需人力资源,物力资源,包括使用的地方,如使用活动中心都详细列出。可以列为已有资源和需要资源两部分。
五、活动开展
作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
这里可以提供一些参考方面:会场布置、接待室、嘉宾座次、赞助方式、合同协议、媒体支持、校园宣传、广告制作、主持、领导讲话、司仪、会场服务、电子背景、灯光、音响、摄像、信息联络、技术支持、秩序维持、衣着、指挥中心、现场气氛调节、接送车辆、活动后清理人员、合影、餐饮招待、后续联络等。请根据实情自行调节。
六、经费预算
活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
七、活动中应注意的问题及细节
内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,应急措施等也应在策划中加以说明。
八、活动负责人及主要参与者
注明组织者、参与者姓名、嘉宾、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
九、需要注意的事项:
1、 本策划书提供基本参考方面,小型策划书可以直接填充;大型策划书可以不拘泥于表格,自行设计,力求内容详尽、页面美观;
2、 可以专门给策划书制作封页,力求简单,凝重;策划书可以进行包装,如用设计的徽标做页眉,图文并茂等;
3、 如有附件可以附于策划书后面,也可单独装订;
4、 策划书需从纸张的长边装订;
5、 一个大策划书,可以有若干子策划书。
五:如何实施服务营销策划
服务营销策划中所涉及到的两个关键问题,第一是服务策略,第二是服务管理。前者是服务营销策划,后者是服务营销策划的实施。
服务策略中的最核心的问题,就是服务的定位。一个竞争型的企业,要通过服务方面的定位创造出和竞争对手的差异。要进行一个完整的或者说一个系统的服务定位,主要考虑3个因素:第一是顾客的服务需求,第二是自身的服务能力,第三是竞争对手的服务定位。在这3个要素综合分析的基础上,来找到服务定位,找到我们与竞争对手的差异点。
关注营销的人都知道前两年IT行业的低价PC风暴,其中金长城率先推出的“金长城飓风4999”,使个人电脑的价格跌破5000元,同时为避免将来的负担不起该产品的服务成本,金长城在国内率先采取了有偿服务策略。顾客可以选择买服务,就构成了它的营销策略组合。此后,相继跟进的竞争对手如TCL电脑、厦华电脑等,又相继取消有偿服务,提出“百日包换”。这说明,服务营销策划thldl.org.cn的定位、策略的选择,要根据企业本身服务能力、竞争对手的服务定位等因素统筹来考虑。
第一要素就是服务的理念。理念实际上就是一种价值取向,这种理念更多的是要规范企业的基本服务观念。在山东青岛有个饲料企业叫六和,有一次他们搞了一个服务营销的项目。在服务定位时他们提出的服务理念是4个字,叫“良心营销”,一方面解决与客户的关系,对客户要服务好、讲良心,另一方面也规范了员工本身的行为。所以要进行一个真正的服务策划,首先要在观念上解决问题。单从技术层面搞服务营销是搞不好的,一定要上升到企业文化层面。
第二个要素就是基本的服务主张。我们要通过这个服务主张来体现出差异化的特色,而这个服务主张有时候也可以成为一种品牌。服务主张往往要提炼成一句话或几句话,就是你这个企业的服务是什么?这一句话很显然和竞争对手是不一样的。理念可能是策略背后的东西,那么这个基本的服务主张就是服务策略、服务定位最核心的内容。比如海信电视提出要搞一个知识服务工程,就是一个服务主张。它的背景是彩电越来越是一个信息商品,跟网络、跟未来信息社会联在一起,所以电视里面包含的知识含量将会增加,以前的售后服务就显出了不足。因此海信提出了知识营销、知识服务,做到售前宣传,集中解释,售后培训。服务主张也不能太空,纯粹成为一种品牌也不行,你要把这种内容表达出来。你的服务和竞争对手比差异在什么地方,这个是非常重要的。有了这个主张之后,相应的一系列的做法你就会找到。
第三个要素就是基本服务项目。即一套完整的服务策略中,有哪几项是你最基本的服务项目?要从理念出发,从基本的服务主张出发,具体化为一些最基本的服务项目和服务承诺。最近家电行业有一个冰箱品牌叫依莱克斯,它的市场占有率节节提高,我感觉到它是靠服务营销取胜。而服务营销里面它最基本的就是一条服务承诺——买依莱克斯10年保修。依莱克斯宣称采用瑞典技术,质量很好。中国老百姓一是收入少,二是不愿惹事,怕打官司。所以承诺越多,老百姓越感兴趣,也因此依莱克斯这个10年保修的最基本服务承诺一下子打开了市场。最近华菱冰箱又承诺终生保修,如果成本上是可行的话,也是不错的服务承诺。
总之,一个服务定位,首先要有一个服务理念,第二个要有一个基本的服务主张,这个基本服务主张也可以是一个服务的品牌的,比如IBM兰色快车服务系统、TCL电脑星光使者服务工程的“兰色快车”、“星光使者”,既是他们的一个服务品牌,也是一个服务主张。在这个基础上再形成一个具体的服务项目,和服务承诺。...余下全文>>
六:营销策划最终目的是什么?
增加企业\产品持续长久的竞争力
七:活动策划书应该包括哪些内容?
活动策划书主要包括以下内容:
1、策划书名称;
2、活动背景;
3、活动目的、意义和目标;
4、资源需要;
5、活动开展;
6、经费预算;
7、活动中应注意的问题及细节;
8、活动负责人及主要参与者;
9、需要注意的事项。
八:写策划书的一般步骤和技巧
大学活动策划书格式
格式与样例
一、策划书名称尽可能具体的写出策划名称,如“×年×月×日信息系×活动策划书”,置于页面中央。
二、活动背景:这部分内容应根据策划书的特点在以下项目中选取内容重点阐述;具体项目有:基本情况简介、主要执行对象、近期状况、组织部门、活动开展原因、社会影响、以及相关目的动机。其次应说明问题的环境特征,主要考虑环境的内在优势、弱点、机会及威胁等因素,对其作好全面的分析(SWOT分析),将内容重点放在环境分析的各项因素上,对过去现在的情况进行详细的描述,并通过对情况的预测制定计划。如环境不明,则应该通过调查研究等方式进行分析加以补充。
三、活动目的及意义:活动的目的、意义应用简洁明了的语言将目的要点表述清楚;在陈述目的要点时,该活动的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义都应该明确写出。
四、活动名称:根据活动的具体内容影响及意义拟定能够全面概括活动的名称。
五、活动目标:此部分需明示要实现的目标及重点(目标选择需要满足重要性、可行性、时效性)。
六、活动开展:作为策划的正文部分,表现方式要简洁明了,使人容易理解。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。另外,人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。
七、经费预算:活动的各项费用在根据实际情况进行具体、周密的计算后,用清晰明了的形式列出。
八、活动中应注意的问题及细节:内外环境的变化,不可避免的会给方案的执行带来一些不确定
性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大等也应在策划中加以说明。
九、活动负责人及主要参与者:注明组织者、参与者姓名、单位(如果是小组策划应注明小组名称、负责人)。
为指导同学们写出专业化、规范化的策划书,有效开展各项活动,现提供基本策划书模式如下:
注:1、策划书须制作一张封面,装订时从纸张长边装订;
2、系级以上的策划须按如上格式交电子版和打印版各一份。
社团活动策划书格式要求
一、 策划书名称
写清策划书名称,简单明了,如“xx 活动策划书”,“xx”为活动内容或活动主题,不需要冠以协会名称。如果需要冠名协会,则可以考虑以正、副标题的形式出现。避免使用诸如“社团活动策划书”等模糊标题。
二、 活动背景、目的与意义
活动背景、活动目的与活动意义要贯穿一致,突出该活动的核心构成或策划的独到之处。活动背景要求紧扣时代背景、社会背景与教育背景,鲜明体现在活动主题上;活动目的即活动举办要达到一个什么样的目标,陈述活动目的要简洁明了,要具体化;活动意义其中包括文化意义、教育意义和社会效益,及预期在活动中产生怎样的效果或影响等,书写应明确、具体、到位。
三、 活动时间与地点
该项必须详细写出,非一次性举办的常规活动、项目活动必须列出时间安排表(教室申请另行安排)。活动时间与地点要考虑周密,充分顾到各种客观情况,比如教室申请、场地因素、天气状况等。
四、 活动开展形式
协会须注明所开展活动的形式,比如文艺演出、文体竞赛、影视欣赏、知识宣传、展览、调查、讲座等。
五、 活动内容
活动内容为活动举办的关键部分。活动内容要符合时代主题旋律和校园文化建设内涵,健康向上,富有教育意义与启示意义。杜绝涉及非健......余下全文>>
九:怎么写一份详细的活动策划书
一份策划书主要包括以下几个部分:策划书名称、活动背景、活动目的或意义、活动主题、活动的时间地点、活动的举办单位与参与对象、活动的开展与内容、活动的宣传、活动经费预算、活动的安全问题以及落款。
活动背景应根据策划书的特点应选取重点内容进行阐述:基本内容简介,活动开展原因,在活动开展单位产生什么影响,以及相关目的与动机。将重点内容放在环境分析的各项因素上,对活动的预测作出规划。
活动目的或意义应简洁明了,同时将目的表述清楚,在陈述目的的要点时,活动或者晚会的核心构成或策划的独到之处及由此产生的意义,都应明确写出。活动目标要具体化,并需要满足重要性,可行性,时效性,交代清楚为什么要举办这个活动,活动的意义何在。
活动主题,体现了所举办的活动的主旨,也是所办活动的一个主旋律。如果有的活动确实没有主题,也可以不把该部分写进策划书。
关于活动的时间与地点,必须将活动举办的时间地点详细的写出来,非一次性举办的常规活动、项目活动必须列出时间安排表(教室申请另行安排)。活动时间与地点的安排,一定要事先考虑周全,写进策划书后一般都会按照策划书上的时间来开展各项活动,如无特殊原因,一般是不能随便更改时间地点。
举办单位及参与对象,举办单位一般包括主办单位、承办单位、赞助单位,参与对象就是指本次活动针对的群体。
活动的开展与内容是策划书的重点,它包括了整个活动的过程,这一部分的时候要求在表现方式上要简洁明了,使人容易理解,但表述方面要力求详尽,写出每一点能设想到的东西,没有遗漏。在此部分中,不仅仅局限于用文字表述,也可适当加入统计图表等;对策划的各工作项目,应按照时间的先后顺序排列,绘制实施时间表有助于方案核查。人员的组织配置、活动对象、相应权责及时间地点也应在这部分加以说明,执行的应变程序也应该在这部分加以考虑。如果举办的活动具有比赛性质,需要另附比赛规则。另外如果是文艺晚会,还需附上节目单。
在内容上有一下几点要求:1、活动准备阶段,包括物品准备、人员准备、前期报名、宣传准备等。2、活动举办阶段,包括人员的组织配置、场地安排情况等。3、活动后续阶段,包括结果公示、活动开展情况总结等。4、有需要的,应注明各阶段活动的负责人、人员安排、指导单位、参加人数等信息。5、标明使用的地方,如教室或使用活动中心都需详细列出。
活动的宣传包括两点:宣传期、宣传方式。宣传期基本横跨活动前期与活动期间。宣传方式多样,如横幅悬挂、张贴宣传单等,不拘形式,力求创新。
活动经费的预算要根据实际情况,对活动各阶段进行资金预算,并将详细的情况用清晰明了的形式列出。
在策划书的最后,有时需注明一些其他事项,统称为活动的安全问题,这一部分可写可不写。在举办活动或者晚会的过程中,内外环境的变化,不可避免的会给策划方案的执行带来一些不确定性因素,因此,当环境变化时是否有应变措施,损失的概率是多少,造成的损失多大,如何减小损失、应急措施等有必要时也应在策划中加以说明。另外如有附件的,可附在策划书的最后,比如在大活动中参杂着一些小活动,那么这些小活动的流程,规则等,都可以附在策划书的附录里。
策划书完成后,应在右下方标明落款。落款需按照主次顺序依次写下,最后标明时间。
十:做一个项目的活动策划的步骤?
活动策划案中办明白了以下5个问题,就成之八九了:
1、明白给谁写策划案
2、策划的这次活动要解决什么问题
3、案子中要策划出明晰的活动三个阶段
4、搞出活动鲜明的记忆点
5、注意细节
下面对以上问题一一解释:
1、明白给谁写策划案。
一定要按企业的属性确定要做什么活动。
生产啤酒的企业搞个啤酒节很合适,大学迎新生晚会就不适合模特走秀,别墅促销高个葡萄酒品酒会欣赏个钻石拉个小提琴很合适,雇个三流歌手唱歌就不合适了。这个道理大家都明白,写案子的时候别糊涂就可以了,而且提案者一定要坚持自己的品位原则,不要因为大学里有现成的模特队为省费用就凑合了,岂不知每个从业细节积累的都是自己的信誉。
2、策划的这次活动要解决什么问题。
为什么要做活动,活动的目的是什么?在策划整个案子中时刻想这目的,每个细节都向目标靠拢,跟目标没有关系的一概砍去,这样才能主题明确。活动无非两个目的:销售产品和提升企业形象,是为产品与企业服务,不要搞成个人的秀场,自恋的裹脚布大家都恶心。
3、案子中要策划出明晰的活动三个阶段。
策划案中有抑有扬,最好明晰活动的的三个阶段。
小说有铺垫有高潮,四季有酝酿有收获,人生有汲取有绽放,活动也如此,如果都是高调参与者会疲惫。活动的三个阶段就是铺垫期(也叫传播期);执行期;降温期。
铺垫期。告诉参与者要做什么,他们能得到什么好处,慢慢传播,好处一次比一次多,慢慢升温,这个时期想各种办法过勾引,勾引起参与者的兴趣,尽量让他们期待。
活动期。期待中,高潮终于来了。饿了半天,给碗炒米饭,真好吃。这个活动中的主要阶段一定好有亮眼的点子,对这个点子是否亮眼,就看者是高手还是衰手。
降温期(后续阶段)。这个阶段也很重要,通过活动让参与者对产品或企业产生了好感,这个阶段是完成购买的阶段,趁热再给点好处,就能达到活动的目的。
4、搞出活动鲜明的记忆点
活动的三个阶段有明确的记忆点,每个阶段的记忆点一个就好。举个演出例子说,铺垫期——发门票了,凭门票还可领礼品;活动期——那个歌真好听,让我想起了我初恋或让我回到了从前;降温期——主办方说产品打折还要持续10天,下个星期天去商场看看,买个回来。
综上所述记忆点是:第一阶段(把目标消费者勾引来)——到哪里去领个不错的演出门票;第二阶段(勾引来了要有让他们念念不忘的东西)——一定要有出彩的参与者喜欢的点;第三阶段:(利用他们的好感完成销售)——手里那张票没舍得仍,留者去商场看看他们打折情况,买一个回来。
5、注意细节
在提案的过程中,客户短时间内无法判断你的大智慧大策略,于是细节就成为成败的关键。这个细节包括提案文件的格式,段起头是否空格,用词是否准确,有没有错字等。
另外一个细节就是案子的执行时间、流程、工作分工等是否细致科学。我有过这样的经历:我把活动执行明晰到一张表格中,细到客户拿到这张表格就能一目了然地知道自己每天要做什么事情,也就是把方案支解到日历中,客户非常高兴,他认为我非常专业,这是个很讨好的招。
当然,要确保执行的精彩,就必须考虑到每一个细节,真正把每个细节做到表中,提醒自己和配合的其他部门做好每个细节,方案执行就没有什么大问题了。
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