消费者群体与消费心理

一:消费者群体对消费心理有哪些方面的影响作用

影响消费者购买行为的主要因素有消费者自身因素、社会因素、企业和产品因素等。分析影响消费者购买行为的因素,对于企业正确把握消费者行为,有针对性地开展市场营销活动,具有极其重要的意义。

1.消费者自身因素

消费者购买行为首先受其自身因素的影响,这些因素主要包括:

一是消费者的经济状况,即消费者的收入、存款与资产、借贷能力等。

消费者的经济状况会强烈影响消费者的消费水平和消费范围,并决定着消费者的需求层次和购买能力。消费者经济状况较好,就可能产生较高层次的需求,购买较高档次的商品,享受较为高级的消费。相反,消费者经济状况较差,通常只能优先满足衣食住行等基本生活需求。

二是消费者的职业和地位。

不同职业的消费者,对于商品的需求与爱好往往不尽一致。一个从事教师职业的消费者,一般会较多地购买书报杂志等文化商品;而对于时装模特儿来说,漂亮的服饰和高雅的化妆品则更为需要。消费者的地位不同也影响着其对商品的购买。身在高位的消费者,将会购买能够显示其身份与地位的较高级的商品。

三是消费者的年龄与性别。

消费者对产品的需求会随着年龄的增长而变化,在生命周期的不同阶段,相应需要各种不同的商品。如在幼年期,需要婴儿食品、玩具等;而在老年期,则更多需要保健和延年益寿产品。不同性别的消费者,其购买行为也有很大差异。烟酒类产品较多为男性消费者购买,而女性消费者则喜欢购买时装、首饰和化妆品等。

四是消费者的性格与自我观念。

性格是指一个人特有的心理素质,通常用刚强或懦弱、热情或孤僻、外向或内向、创意或保守等去描述。不同性格的消费者具有不同的购买行为。刚强的消费者在购买中表现出大胆自信,而懦弱的消费者在挑选商品中往往缩手缩脚。

2.社会因素

人是生活在社会之中的,因而消费者的购买行为将受到诸多社会因素的影响。

首先,社会文化因素对消费者购买行为的影响。文化通常是指人类在长期生活实践中建立起来的价值观念,道德观念以及其他行为准则和生活习俗。若不研究、不了解消费者所处的文化背景,往往会导致营销活动的失败。任何文化还都包含着一些较小的群体或所谓的亚文化群。它们以特定的认同感和影响力将各成员联系在一起,使之持有特定的价值观念、生活格调与行为方式。这种亚文化群有许多不同类型,其中影响购买行为最显著的主要有:

一是民族亚文化群。如我国除了占人口多数的汉族外,还有几十个民族,他们在食品、服饰、娱乐等方面仍保留着各自民族的许多传统情趣和喜好。

二是宗教亚文化群。以我国来说,就同时存在着伊斯兰教、佛教、天主教等。他们特有的信仰、偏好和禁忌在购买行为和购买种类上表现出许多特征。

三是地理亚文化群。如我国华南地区与西北地区,或沿海地区与内地偏远地区,都有不同的生活方式和时尚,从而对商品的购买也有很大不同。

其次,社会相关群体对消费者购买行为的影响。相关群体是指对消费者的态度和购买行为具有直接或间接影响的组织、团体和人群等。消费者作为社会一员,在日常生活中要经常与家庭、学校、工作单位、左邻右舍、社会团体等发生各种各样的联系。

家庭是消费者最基本的相关群体,因而家庭成员对消费者购买行为的影响显然最强烈。现在大多数市场营销人员都很注意研究家庭不同成员,如丈夫、妻子、子女在商品购买中所起的作用和影响。一般来说,夫妻购买的参与程度大都因产品的不同而有所区别。家庭主妇通常是一家的采购者,特别是在食物、家常衣着和日用杂品方面的购买,传统上更主要由妻子承担。但随着知识女性事业心的增强,男子参与家庭和家务劳动风气的逐步兴起,现在生产基本生活消费品的企业如果仍然认为妇女是他们产品唯一的或......余下全文>>

二:青年群体的消费心理与行为基本特征?

青年群体的消费心理与行为的基本特征:

(1)注重揣学、追求时尚;

(2)强调个性与自我表现;

(3)冲动性购买行为较多;

(4)消费欲望强烈。

三:消费者群体对消费心理的影响

为消费者提供有关购买信息,引起消费者的效仿欲望,促使人们的行为趋于某种一致化

四:青年消费者群体的消费心理

青年可能是最“不忠诚”的消费者,他们喜欢追求新鲜刺激,消费变化多端,不容易予以掌握。青年人的心理其实十分矛盾,他们一方面积极“追求自我”,喜欢突出自己;另方面却对同学团体有很高的认同性,喜欢做每个年轻人都做的事。青年的消费特点。中国目前大约有三亿多青年消费者,约占全国总人口的四分之一多。人生的这个阶段是最富有创造性和追求独立性的阶段。

其消费特点表现为:

第一,消费能力很强,市场潜力大。随着科技在社会发展中起唬日益重要的作用,青年人的创新能力和知识更新优势给他们带来了越来越丰富的经济收入,加上家庭负担轻,消费观念新潮又不愿压抑自己的欲望,注重享受和娱乐。因此青年消费者就成为消费能力最强、市场潜力最大的一个消费群体。

第二,消费意愿强烈,具有时代感和自我意识。青年消费者经常表现出这样一种消费心理:大家都没有的自己要有,某些人有的自己必须有,大家都有的自己不想有。这是一种典型的标新立异、争强好胜、表现自我的心理。

第三,消费行为易于冲动,富有情感性。由于青年时期的人并未彻底成熟,加上阅历有限,使得个性尚未完全定型。他们内心丰富、热情奔放,冲动性消费明显多于计划性消费。例如,在许多时候,产品的款式、颜色、形状、广告、包装等外在因素往往是决定其是否购买该产品的第一要素。另外,青年消费者的消费兴趣具有很大的随机性和波动性,一会儿喜欢这种商品,一会儿又喜欢另外一种。这都反映出其消费的冲动性和情感性。

五:写一篇不少于2000字的不同消费群体的消费心理和消费行为

字的不同消费

六:大学生消费者有何消费心理特征和行为

大学生是处于由学校向社会、由少年向中年过渡阶段的群体, 他们的消费心理与行为既存在与少年、中年、一般社会青年相似的一面, 又具有与其不同的特点。

(一) 大学生的需求与购买行为具有较强的自主性和独立性。

大学生的年龄一般在17 岁以上, 已具有了较强的自立需要和自我意识, 且大学生往往是远离父母而独立生活, 因而他们在选购和消费商品时能够按照自己的意愿行事, 他们的需求能较充分地反映自己的爱好和兴趣。但由于他们大多缺乏独立的经济能力, 其主要经济来源为家庭供给, 所以在选购价格较高、较重要的商品或劳务时, 常常需要征得父母的同意, 甚至需由父母代为购买或由父母陪同购买。再者, 由于大学生( 特别是低年级大学生) 往往是初次离开父母而独立生活, 商品知识不够丰富, 购买经验和生活经验较差, 因而在购买不熟悉的商品, 特别是购买价格较高、档次较高的商品时, 易受他人( 如销售人员和同学等) 意见的影响, 并且往往与同学结伴前往选购, 以便相互参谋。此外, 大学生所购物品中有一部分是按学校有关部门的规定所必须购买的, 如教材、床上用品等, 他们没有或仅有较小的选择余地。可以说, 大学生的需求和购买行为具有较大的、但并不完全的自主性和独立性, 其自主和独立的程度介于少年消费者群和社会青年、中年消费者群之间。

( 二) 求实、求廉、求便与求新、求美、求名心理并存。

由于大学生的消费倾向逐步趋于稳定和成熟, 他们又具有较高的文化水准和文化素养, 加之他们的经济条件有限, 大部分学生对收支进行计划性安排, 量入为出, 因而他们在选购商品时, 比较注重商品的实用性、科学性和经济性, 要求商品具有较高的质量和效用, 经济实惠, 货真价实, 物美价廉。同时, 由于大学生生活规律, 学习紧张, 节奏性强, 所以他们对时间和效率特别重视, 往往希望商品购买方便、使用方便。另外, 大学生也和社会青年一样, 易于接受新事物, 在购买商品时比较喜欢追求新颖和时髦、热衷于追随时代潮流。他们往往是新产品、新品牌、新的消费时尚的追求者、尝试者和推广者, 但他们在服饰、发型等方面常比社会流行热潮慢半拍, 而在学生用品、娱乐消费、书籍等方面则往往能紧跟时代的步伐。爱美之心, 人皆有之。大学生在挑选商品时, 还比较注重商品的色彩、造型、式样和艺术品味等, 希望商品能美化人体和环境, 树立自己的形象, 陶冶自己的情操,给人以美的享受。但由于大学生文化素养高, 其求美的方式往往比一般社会青年更含蓄, 更讲究自然美、朴实美、庄重美和大方美。求名心理在许多大学生中是存在的, 一些名牌产品及企业由于产品质量优良、知名度高、声誉良好、市场竞争力强而备受大学生的青睐, 品牌消费已逐渐成为一种时尚。大学生们之所以品牌意识强, 崇尚品牌消费, 一是由于品牌消费能满足他们的等心理需要。二是因为品牌往往代表着真正的实用, 品牌消费能降低购买风险。但他们在追求品牌消费的同时, 并不盲目跟从。据调查, 除少数家境富裕、各种收入高的学生能较大范围地消费名牌产品外, 多数学生或者是购买所谓的仿名牌、水货名牌产品, 或者是干脆消费一般品牌产品。大学生作为青年人特有的一族, 既渴望年轻人的潇洒, 又被经济镣铐桎梏着, 他们似乎不得不这样做。

(三) 需求与行为的从众和个性化。

大学生的需求、购买动机与行为既具有从众化的一面, 又具有个性化的一面。大学生往往自觉或不自觉地跟从、模仿大多数同学或其他群体的消费行为与方式, 以保持自身行为与多数人行为的一致性, 避免个人心理上的矛盾和冲突。虽然从众是一种较为......余下全文>>

七:简述青年群体的消费心理和行为

从众心理,攀比心理,求异心理。

喜欢提前消费。

八:消费心理有哪些?应该怎样对待?

有从众心理,求异心理,攀比心理和求实心理。

从众心理引发的消费,盲目从众是不可取的。

求异是为了与众不同而过分标新立异,是不值得提倡的。

攀比这种常费心理是不健康的。

求实主导的消费是一种理智消费。

九:谈谈现在的人的消费心理?

美国著名消费者行为学家M R 所罗门认为:“改变消费者行为的许多生活方式都是由年轻消费者所推动的,他们不断地重新定义什么是最热门的而什么又不是”。在信息社会的今天,年轻消费者更善于掌握先进的信息交流手段,信息交流更加快捷,如何针对当前年轻消费者的消费心理指定更有效的广告营销策略,显得尤为迫切。 一、年轻人消费心理 如今对市场营销影响越来越大的可能就是出生于80后的一代。他们具有独立个性、有思想、享受生活,他们的消费心理与行为特征也就受到营销与企业管理界的格外重视。 (一)追求时尚和个性化 青少年大多思想解放,富于幻想,容易接受新事物,他们往往是某些新产品的首批购买者和消费带头人。特别在高中阶段,他们会去模仿所崇拜的明星,相互观察、议论、模仿,使得在消费流行中能尽量赶在前头,如近年来大受年轻人追捧的匡威(CONVERSE)流行鞋。而大学阶段的年轻人不仅仅受流行所蛊惑,往往在消费中还要求反映他们的个性,自信、乐观、渴望拥有属于自己的生活。这些年轻人开始为自身着想,并渴望能够自己把握未来的命运。 (二)迷恋高科技产品 在数码产品大量充斥生活的今天,年轻人的消费热点已不仅仅局限于传统的消费领域,最新款的手机、数码相机、MP3、笔记本电脑等都是年轻人迷恋的高科技产品。尤其是手机,时尚一族的年轻人总是随着潮流更换手机以及追求最新的手机业务。互联网络信息中心(CNNI)的调研显示,近80%的移动互联网用户为18到30岁。中国的年轻人对新技术应用很敏感,更容易接受新的概念,他们偏好使用移动新业务,尤其对娱乐导向的新业务感兴趣,如彩铃业务就是在他们的带动下而迅速火起来的 (三)超前消费 年轻人乐于接受新的消费行为,如信用卡透支等,而新事物的层出不穷使得很多人经受不住诱惑,不懂得积累,往往陷入经济入不敷出的局面,也导致了“月光族”等新流行语的出现。 鉴于我国的独生子女政策,独生子女家庭中,青少年具有很高的消费地位,在中国传统观念的影响下,可谓是“父母赚钱,孩子花钱”。据2006年麦肯锡的消费者研究报告表明:中国城市青少年每年的直接消费及因为他们而产生的年消费总额已达2900亿元人民币。各类收入阶层的家庭中,约有90%的受访父母表示愿意在力所能及的范围内增加对子女的消费支出。如果加上间接影响,其市场价值还将增加2250亿元。 二、针对年轻人消费的广告营销分析 传统的市场理论与营销方法的基础,在于对消费者行为的充分了解和准确把握。现在,随着一批年轻态的消费者的长大,这批年轻化消费者群体的形成,其影响力将为我们传统的市场理论和营销方法提供新的研究基础和带来更多的改变。以下就当前的一些广告营销策略加以分析。 (一)差异化策略 在商品同质化的今天,消费者的选择口味也更加多元化。因此更加细分市场,采取针对性的策略,是诸多厂商的共同策略。在竞争激烈的电脑市场,惠普面临本土企业联想以及跨国品牌戴尔的夹击,如何在此形势下通过差异化的市场策略尽快扩大市场份额,需要惠普做出正确决断。 惠普公司2008年在我国发布了“我的电脑·我的舞台”年轻人市场策略。此战略针对年轻人群体,以网络为核心,通过创意方式展现自我个性,同时也是对消费细分市场的重大划分举措。值得注意的是,在惠普全球战略中,中国是目前唯一一个发布此全球市场策略的国家。对于此次的策略,中国惠普信息产品集团市场部及中小企业业务总监萧振义说:“这是因为我们看到中国年轻人群体对未来消费趋势和消费行为的强大影响力,这是惠普将这一策略在中国首发的原因。”。 从实施效果看,重点开拓年轻人消费市场推动了惠普电脑在......余下全文>>

十:我国消费心理呈现出什么消费趋势

随着我国经济改革的不断深入 ,人们的收入水平、消费水平不断提高 ,消费观念、消费方式、消费环境不断改善 ,消费结构不断优化。

中国居民消费结构的变动趋势作一分析 :

消费心理是一种复杂的社会心理现象,它不仅受消费者自身的需要、动机等心理因素的影响,而且也受消费者活动的外界社会环境,诸如:社会经济、政治环境,文化背景、消费者家庭环境、消费者群体、消费时尚、习俗、流行等诸多因素的影响。如下就从几个角度分析探讨社会环境对消费心理的影响,并结合国内消费市场的发展,分析现实状况的变化,分析这种消费心理对当代消费趋势的影响。

一、简述社会环境对消费心理的影响

(一)社会政治经济环境对消费心理的影响

1、宏观社会经济环境对消费心理的影响

社会经济发展水平是影响消费心理活动的最基本的因素,它从总体上制约着消费者心理活动的具体范围,经济发展水平不同直接影响着消费品的供应数量和供应质量,形成不同的生活环境,在此基础上的消费心理也不同。

2、个体经济状况对消费心理的影响

消费者任何消费行为都受到收入状况的直接影响,当消费者的收入水平越低,收入来源越不稳定时,消费者的消费欲望也随之降低,消费心理活动也越低沉,对生活的稳定感、安全感也越淡薄,体现在日常生活中,对消费品的购买与选择就越表现为突出的求廉心理,反之,则表现为对消费品的购买与选择越趋向于:求名、求新、求美的心理欲望。

(二)社会文化环境对消费心理的影响

每个消费者都是在一定的文化环境中成长,并在一定的文化环境中生活。其价值观念、生活方式、消费心理、购买行为等,必然受到文化环境的影响。社会文化环境是指包括人们在社会发展过程中形成并世代流传下来的风俗习惯、价值观念、行为规范、态度体系、生活方式、伦理道德观念、信仰等等。社会文化对个人的影响主要表现在:1、文化为人们提供了看待事物,解决问题的基本观点、标准和方法。2、文化使人们建立起是非标准和行为规范。在现代社会中,由于社会结构的高度复杂化,文化对个人的约束趋向松散,间接成为一种潜移默化的影响,文化对行为的这种约束称为规范,一个人如果遵守了社会文化的各种规范,就会受到社会的赞赏和鼓励,如果违背了文化规范,就会受到否定和惩罚,包括温和的社会非难、歧视、谴责到极端的惩治手段。

(三)社会群体对消费心理的影响

社会群体是指人们通过某些社会关系结合起来进行共同活动的社会单位,它对消费者心理与行为起着相当重要的作用。

1、群体压力

任何群体都会对与之相关或所属的消费者心理产生一定的影响,这种影响往往是通过集体的信念、价值观和群体规范对消费者形成一种无形的压力,这种无形的压力就是群体压力。信念、价值观对消费者个体的压力不带强制性因素,而群体规范对消费者形成压力有趋于强制性的倾向,只要群体的成员不遵从群体规范标准,就可能受到嘲讽、讥笑、议论等心理压力或心理处罚。

2、服从心理

服从心理是消费者顺从群体的意志、价值观念、行为规范的一系列心理活动,对群体的信任感,对群体偏离的恐惧感均使消费者产生服从心理。

3、群体的一致性

群体的一致性会影响消费者的判断能力,消费者对所接触的事物都有自己的判断标准与评价标准,当个体标准与群体标准不一致时,群体一致性的压力对消费者的判断力就会产生巨大的影响。

4、群体规模

群体规模对消费心理也有一定的影响,群体人数越多对个体成员的压力越大,个体的服从心理越强,反之,压力降低,个体服从心理也逐步减弱。

(四)家庭对消费心理的影响

家庭是消费者参与的第一个社会群体,又是现代......余下全文>>

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