一：怎样在淘宝卖家中心拿金牌客服认证，有什么要求，
认证只是一个形式,本身没有用,不过你可以利用这个优势去实践就有用了.
很不错哦，
你去下：电商知识人（掌柜开店后必做的34件事）
二：如何打造淘宝金牌客服团队
打造一支优秀的淘宝金牌客服团队是每个商家都会努力去实现的，在如今淘宝单单是客服就已经占据非常重要的一个地位。 服务与销售相结合才淘宝客服真正方向，而不是随随便便的接待顾客，回答问题就能做好淘宝客服的。小卖家之间可能认为资金才是最大竞争，可在一些大的卖家之间，他们当中的竞争，淘宝客服的服务竞争也是非常大的。正如我们所说，一个店铺个性化，还需要更完整的个性化服务，打造一支优秀的淘宝客服也是必然。 1.销售能力： 一个优秀的客服的淘宝客服能将询单转化率做到很高，因为她有充足的销售意识，能更大几率通过客户沟通达成交易。这也是我们常说的成交率。在这样一个过程中，淘宝客服是充当着一个很重要的角色。那么淘宝客服如何提高成交率呢? 1)您要对自己的产品熟悉，面对客户的咨询，能很快帮客人解决疑问。 2)站在客户的角度去考虑问题，就是要了解客人的需求，根据客人的需求去推荐产品。 3)面对客户的一些疑虑，我们要分析客户的心理活动，有技巧的为客户解答。 淘宝客服不单单要提高成交率，还要学会提高客单价，这样才能挖掘客户潜在余姚。 适当的为客户推荐适合的产品，让客户能够在店铺能够多买宝贝，提高客户在店铺的购买金额。这和第一点差不多。当然，我们除了站在客户的角度考虑问题之外，我们可以适当的对客户的一些决定，做出肯定，表示赞赏。 2.基本的服务能力： 1)真诚度： 现在越来越多的客服习惯于用快捷短语的方式去回复客人，这并不可取，这样过于机械的交流方式无法让您和买家之间产生共鸣。如果我们在面对客人问题的时候能够根据对方的状态组织语言去回复，那么客人能够感受到您的态度。买家也会更愿意去和这样的客服去沟通，这样您才能真正的了解到客人的需求，找出买家担心的地方，然后是对症下药。 每个客服都需要具备自己的风格，可以是可爱式的、大胆式或者其他的风格，而官方式的交流是现在大部分人的选择，因为这样更稳妥。 2)热情度： 最基本的体现就是你对客户的反映时间，如果一个客人来到您的店铺，想要咨询一个问题，问了您之后半天没有人去招呼，那么客人会觉得您不重视他，或者他会觉得您这店铺不行，因为我们不是类似实体店铺一样 ， 可以看到您的装修，或者您的规模。 对于，每一个客户的咨询要尽快回复，如果您确实是忙不过来的话，可以转交给能处理的同事去处理，不应该让客户悬挂着，不理不睬或者很长时间理一次。特别是面对售后的时候，很多客服在面对客户问题的时候在不知道如何回答的时候都会选择挂起，这样的话，客户容易造成不好的心情，从而导致后面处理问题的时候多了很多其他的因素。 3)负责度： 这个主要是针对售后处理要求的，当我们在接到客户问题的时候，我们必须一直跟踪下去，直到完全处理完问题为止。在处理问题途中最怕的是中途停止，所以客服在遇到问题的时候一定要做记录和交接。对每一个客户，对每一个问题负责到底。留住老客户，带来新客户。
三：为什么淘宝金牌客服认证报名点击报名却进入淘宝网首页
报名结束了吧
四：我通过了淘宝金牌客服的考试，要150元买金牌客服证书。请问金牌客服证书对就业有帮助吗？ 10分
感觉含金量没有电子商务运营专才高，那个也是150，报名后会提供29节课程，包含开店规则，店铺装修，运营推广，数据分析，客服培训等一系列，考过了会在简历上打上淘专才的标志，我是16号考过的，后来把简历完善了下2天就接到了13个招聘电话，有招客服也有招运营的，都说是搜索淘专才找到我的简历的，而且这个不仅仅是客服的培训，还有运营等方面，也方便以后晋升，毕竟你应该不仅仅满足于做个小小的客服吧
五：淘宝大学的金牌客服认证是有用的吗？
没用的，没有哪家网店找客服会看你有木有那个证，这要你打字速度可以就行了
六：淘宝金牌客服如何认证 现在还能报名考试吗？提示“考试结束”，是否有规定的考试日期呢？
目前没有了吧，这是淘工作项目很早之前的活动，早就停了。
七：淘宝“淘工作”金牌客服怎么申请下来
您是金牌客服啊，钻石客服为您解答：我也不知道，等着吧
八：淘宝金牌客服怎么弄呀，为啥一点一点立即报名就调到淘宝网首页，一点申请证书完了就出现一个进入考场 ，
那个是每个季度选一次的，要看你这个季度的表现，你的所在类目可否进去金牌卖家
九：淘宝网金牌卖家，各项指标都达到了，怎么升级金牌卖家。
金牌卖家是不需要自己升级的，他是有考核时间段，和展示时间段的。到时间系统自动打标金牌卖家的，这个无需自己去管。如果到了时间还没有出现，才去联系客服吧！
十：淘宝金牌买家15号几点跟新
金牌卖家，考核周期是每月1号-15号，16号-30号（31号）。达标更新时间是1号的零点和16号的零点，已向云客服确认。
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