一：物业公司的财务分析报告怎么写
您好！
这个可以吗?
××物业公司年度财务分析报告
物业公司：
19××年度，我公司在改革开放力度加大，全市经济持续稳步发展的形势下，坚持以提高效益为中心，以搞活经济强化管理为重点，深化企业内部改革，深入挖潜，调整经营结构，扩大经营规模，进一步完善了企业内部经营机制，努力开拓，奋力竞争。销售收入实现×××万元，比去年增加30％以上，并在取得较好经济效益的同时，取得了较好的社会效益。
（一）主要经济指标完成情况
本年度XX收入为×××万元，比上年增加×××万元。其中，实现×××万元，比上年增加5．5％，XX销售×××万元，比上年减少10％，其它XX收入实现×××万元，比上年增加43％。全年毛利率达到14．82％，比上年提高0．52％。费用水平本年实际为7．7％，比上年升高0．63％。全年实现利润×××万元，比上年增长4．68％。其中，XX利润×××万元，比上年增长12．5％，商办工业利润×××万元，比上年下降28．87％。销售利润率本年为4．83％，比上年下降0．05％。其中，商业企业为4．81％，上升0．3％。全部流动资金周转天数为128天，比上年的110天慢了18天。（二）主要财务情况分析
1．销售收入情况
通过强化竞争意识，调整经营结构，增设经营网点，扩大销售范围，促进了销售收入的提高。如南一百货商店销售收入比去年增加296．4万元；古都五交公司比上年增加396．2万元。
2．费用水平情况
XX的流通费用总额比上年增加144．8万元，费用水平上升0．82％其其中：①运杂费增加13．1万元；②保管费增加4．5万元；③工资总额3．1万元；④福利费增加6．7万元；⑤房屋租赁费增加50．2万元；③低值易耗品摊销增加5．2万元。
从变化因素看，主要是由于政策因素影响：①调整了“三资”、“一金”比例，使费用绝对值增加了12．8万元；②调整了房屋租赁价格，使费用增加了50．2万元；③企业普调工资，使费用相对增加80．9万元。扣除这三种因素影响，本期费用绝对额为905．6万元，比上年相对减少10．2万元。费用水平为6．7％，比上年下降0．4％。
3．资金运用情况
年末，全部资金占用额为×××万元，比上年增加28．7％。其中：商业资金占用额×××万元，占全部流动资金的55％，比上年下降6．87％。结算资金占用额为×××万元，占31．8％，比上年上升了8．65％。其中：应收货款和其他应收款比上年增加548．1万元。从资金占用情况分析，各项资金占用比例严重不合理，应继续加强“三角债”的清理工作。
4．利润情况
企业利润比上年增加×××万元，主要因素是：
（1）增加因素：①由于销售收入比上年增加804．3万元，利润增加了41．8万元；②由于毛利率比上年增加0．52％，使利润增加80万元；③由于其他各项收入比同期多收43万元，使利润增加42．7万元；④由于支出额比上年少支出6．1万元，使利润增加6．1万元。
（2）减少因素：①由于费用水平比上年提高0．82％，使利润减少105．6万元；②由于税率比上年上浮0．04％，使利润少实现5万元；③由于财产损失比上年多16．8万元，使利润减少16．8万元。以上两种因素相抵，本年度利润额多实现×××万元。
（三）存在的问题和建议
1．资金占用增长过快，结算资金占用比重较大，比例失调。特别是其他应收款和销货应收款大幅度上升，如不及时清理，对企业经济效益将产生很大影响。因此，建议各企业领导要引起重视，应收款较多的单位，要领导带头，抽出专人，成立清收小组，积极回收。也可将奖金、......余下全文>>
二：谈物业公司如何经营管理才能赢利
所以，我们不能限于收取有限的物业费中，而应该广开思路，适应市场的需要，由治理物业到经营物业兼容并行，鼎力发展物业的综合经营，实现企业的盈利，走出物业治理停滞不前的圈子。而且也只有物业治理企业盈利才能做到不断地进步物业治理水平，为泛博客户提供更加优质的服务打下坚实的物质基础。 一、目前物业治理企业存在的多种题目 物业治理这一行业在我国从八十年代初期的深圳开始起步，经由20多年的发展，现在的物业治理企业如雨后春笋般的不断泛起，无论是大城市仍是中小城市都活跃着物业治理企业的身影。但是，因为不少企业受国营旧有体系体例影响，观念还停留在七十、八十年代，把自己的职责局限于：环境卫生，治安消防，设备维修、物业收费等事情中。如斯观念物业治理企业还有发展的远景吗？ 这样的结果只会影响到相称一批物业治理企业越来越经营难题，直接后果就会致使物业治理职员素质低下，业务知识得不到进步、服务立场差、服务质量下降、引起客户投诉、拒绝交纳治理费，甚至严峻的引起法律纠纷。物业治理企业面临如斯困境时，大多数的企业只能是停滞不前，维持现状，根本无暇顾及企业的发展和壮大。 物业治理工作，不仅仅是通过卫生、安保和维修等达到业主或使用者感觉安全恬静的目标，这仅是治理的一部门内容，或者说是一小部门工作，它的更大的目标，是要给你所服务的物业项目一个市场定位，并使它成为产生价值的一种存在，即可以用经济价值来衡量的升值产品。 二、物业治理企业的收支分析 先看看物业企业的收入来源，大致归纳就包含四个方面的收入： 一是公共性服务用度的收入，就是通常所说的物业治理费；二是公家代办性服务费的收入；三是特约服务费的收入；四是物业企业的综合经营的收入。就上述的四种收入，经由多年的实际操纵经验和市场调查、研究、分析，可以看出，第一种的物业治理费基本是在政府物价部分控制的范围之内，为业主或者业主大会接受的价位，收费遵循的原则是公然、公道且与服务水平相适应。当一个物业治理区域的治理用度确定后，物业服务费基本成了一个固定值，不可能随意变动或者增加。第二种的公家代办服务费，就目前的市场环境来看，水、电及其他代办项目都是控制在国家能源相关部分，物业治理企业得不到任何的手续费，只能是物业治理企业免费为住户和业主提供服务。第三、第四种服务费的收取靠的是物业治理企业有能力去充分发掘、开拓市场，假如忽视或者没有能力作到，则企业就根本没有发展的前途和空间。 再看看物业治理企业的支出情况： 一是物业治理的本钱包含有服务职员的工资、社会保险；物业治理区域公用部位、公用举措措施设备的日常维护费；清洁用度；绿化养护费；公共秩序维护费；办公费；固定资产折旧等等，我们在核算营业本钱的时候包含了直接的人工费、材料费； 二是核算开展物业治理过程中发生的治理用度； 三是核算财务用度； 四是核算所得税。 从以上的收支分析的中我们不丢脸出，物业治理企业的利润构成为： 利润=营业收入–营业本钱–治理用度–营业税金–财务用度 在实际工作中我们做了一些调查，并针对调查的资料进行统计、分析，得出了如下的结果： 物业治理企业的支出（企业是在规范化操纵下），占物业治理费的比例分别为： 人工费：40％（占物业治理费总额）；清洁：10％；工程维护：15%；园林：5％；社区流动：5％；治理本钱：17％，其它及不可预计费3%，总计物业治理企业支出用度占到物业治理费的95％。那么，企业的盈利值只有5%。 参照这些数据，不丢脸出物业治理的确是个微利行业，哪个环节都不能稍稍出点题目，假如物业治理费不能正常、全额收取，那么一点微利都无从谈起。所以，从整个行业现......余下全文>>
三：我国物业行业发展现状，存在问题及对策？
摘要： 随着城镇住房制度改革和房地产管理体制改革的逐步深入，物业管理日益成为社会各界人士和老百姓关注的焦点之一。物业管理是房地产业在消费领域的延续，各地住房分配货币化方案陆续出台和实施以及公房出售的加快，意味着物业管理覆盖面进一步加大，会有更多家庭和个人的生活与物业管理密不可分。物业管理在我国尚属新兴行业，如何搞好住宅小区的物业管理不仅成为城市管理的一项重要内容，也成为房地产业健康发展和住房制度改革深化的一个重要环节，本文首先简述了物业管理的有关概念，然后指出我国目前物业管理行业的现状及出现的问题，最后提出了解决这些问题的若干对策。
关键字： 物业管理 现状 问题 对策
一、 物业管理概述
(一) 物业管理的含义
从广义上讲，物业管理包含物业管理法律、法规，物业公司的服务活动以及房地产发展、租赁、销售及售租后服务等内容。从狭义上讲，是指专业化的物业管理企业受物业所有人(即业主)或其承租人的委托，以商业经营形式，运用现代管理手段和先进的维修养护技术，对房屋及其相关设施、居住环境、安全保卫等进行专业化维护和管理，为业主和承租人提供高效、优质和经济的服务，使物业发挥最大的经济价值和使用价值。物业公司的服务活动包含楼宇的维修及相关机电设备和公共设施的管护、安全保卫、清洁卫生、绿化等内容。我们通常所说的物业管理，指的是狭义上的物业管理，即物业公司的服务活动，强调的是服务。它具有以下特点：
1.物业管理的对象是完整的物业，指己建成、验收合格、己投入或即将投入使用的物业。其管理规模和类型，可以是一个单元或套房，也可以是有几千个单位的大型物业。
2.物业管理服务的对象是人，即物业使用人，包括业主、同住人、承租人和实际使用物业的其他人。
3.物业公司与业主是雇用关系。业主是雇主，物业公司是被雇用者。
4.物业管理的核心内容是“服务”，物业公司必须尽最大努力为业主提供优质的服务，创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境。
5.物业锭司的服务能提升物业的使用功能、延长其使用寿命、完善物业环境，对物业起到保值、增值作用。
6.物业管理是一种企业化、社会化、专业化、市场化的经营型服务。物业公司既要为业主提供优质服务，又要最大限度地获取利润。为此，物业公司必须努力协调好与业主、承租户、业主委员会、政府主管部门等主体的关系，实现社会、经济、环境三个效益的统一，促进企业经营的良性发展。
(二) 物业管理的主要内容
物业管理行业属于第三产业中的服务行业，虽然服务内容和范围广泛，物业类型和使用性质各不相同，但物业管理的基本内容是一样的。社会化、专业化、市场化的物业管理实质上是一种经营型的综合服务，融管理、服务、经营于一体，三者相互联系、相互促进。物业管理按服务性质和提供服务方式可分为：常规性的公共服务、针对性的专项服务和委托性的特约服务三大类。
1.常规性的公共服务。是物业管理的基本工作，是物业公司面向所有业主提供的最基本的管理与服务。主要包括八项内容：(1)房屋建筑主体的管理；(2)房屋设备、设施的管理；(3)环境卫生的管理；(4)绿化管理；(5)保安管理；(6)消防管理；C7)车辆道路管理；(8)公众代办性质的服务。
2.针对性的专项服务。是物业管理企业为改善和提高业主的工作、生活条件，面向广大业主，为满足其中一些住户、群体和单位的一定需要而提供的......余下全文>>
四：物业公司亏损情况说明怎样写
主要从收费标准、管理成本两个方面来陈述：1、收费标准与其他同类型项目相比存在多少差距
2、管理成本构成：A、人工费用上涨程度，占总亏损额的比重；B、其他费用的变动情况，分别占亏损的比重是多少。建议用表格对比的方式表达，比较容易看懂。
五：物业投资分析 95分
小区商铺投资技巧与投资实例
一提起投资商铺，大多数人都觉得不敢想——没有一百万元以上的资金，哪敢梦想“一铺养三代”？
殊不知，商铺有很多种，除了北京路上的“铺王”、天河城寸土寸金的旺铺外，还有许多小区商铺也是大有“钱”景的：
第一，门槛低，十几万元也可以。第二，收入可观，“稳阵”每年赚7%~8%的收益，而且商铺还有随时升值的可能性！
“国家正在加大对房地产市场的宏观调控，尤其是住宅方面，现在投资社区商铺是一个良好的时机”。有行家表示，小区商铺目前的供应量比较大，而投资风险偏低、收益稳定，只要“选得巧”，价格上升的可能性很大，而较为偏远的大型小区盘的小区商铺升值以及收租潜力将会更大。
优先考虑临街商铺
小区商铺可分为临街商铺、小区内商铺和小区商场铺三种。有多年投资经验的资深人士郑加强建议投资者优先考虑投资新区的临街商铺，而封闭小区内的商铺就不太主张投资，因为其仅面向小区内居民，不容易出租和升值；另外，社区裙楼和非首层商铺的风险也较大。
中原地产研究部林莉建议，投资者选择商铺要谨记“三跟”和“三避”，即跟政策规划、跟人流、跟产业区；避拾漏心态、避主干道、避高架桥底。
新区小区商铺更有潜力
广州市同创卓越房地产投资顾问有限公司总经理赵卓文表示，投资社区商铺必须充分考察商铺的发展前景，这将决定商铺能否升值，在这方面他更看好新区；其次是考虑周边环境居民的素质和消费人群的类型，比如荔湾区的人口逐渐减少，而且以老年人居多，就不太利于社区商铺的发展；另外，政府和发展商在该区的商业规划直接关系到商铺的长远发展。因此他认为目前小区商铺的投资机会主要集中在大盘和新区如番禺区和花都区。
郑加强亦看好新区的小区商铺，特别是萝岗区和南沙区因为政府开发的力度正在加快，发展空间大，所以前景更为看好。他举例说明，萝岗区政府所在地附近的商铺价格每年都呈不同幅度的上涨，2004年平均价格为6000元/平方米，2005年为7000~8000元/平方米；目前价格已经去到10000元/平方米了。
投资实例
苏先生是一名保险从业员，年收入约8万元。有了闲钱后，苏先生第一个投资的物业就是商铺，苏先生认为商铺投资虽然高风险但也有高回报。经过多方面的考察以及专业中介公司的帮助，苏先生在2004年3月购得中海康城小区商铺，面积34.5平方米，购入价为28.8万元，两个月后以2300元/月租出。2005年6月苏先生以43.75万元卖出，初步计算获得纯利20万元。
快速计算器：
李先生用50万元启动资金（一般指手头闲置的资金），购买一个面积为50.6平方米的商铺，总房款为125万元，贷款75万元(10年)，月供为7500元／月，假如市场平均投资收益率(有租约的情况下)为10%左右，根据市场平均估价，该商铺的平均租金收入为10400元/月，则：
●年租金收入：10400元×12月-10400×14%(租赁税费)×12月≈107328元;
●年供款:7500元×12月=90000元;
●年收益额:107328-90000=17328元;
●贷款10年净收益:17328×10年=173280元;
●10年后资产总额:1250000+173280=1423280元;
●毛利润为:1423280-500000(启动资金即首付款)-1250000×3%(交易税费)=89万元;
●平均每年收益(年利):89万/10年=8.......余下全文>>
六：经营性物业管理发展模式研究
从物业管理覆盖率来看，我国物业管理行业的发展潜力巨大。《中国物业管理行业发展前景与投资战略规划分析报告前瞻》显示，我国一线城市北京、上海、广州、深圳地区的物业覆盖率达95%以上，二三线城储的物业管理覆盖率也在逐步上升。
例如华东地区的青岛和济南的物业管理覆盖率已经上升至50%左右；长沙和武汉的物业覆盖率已经上升至45%；西部地区的成都、重庆、贵阳、昆明的物业平均覆盖率也达到了38%左右；东北地区的大连、哈尔滨、长春、沈阳的物业覆盖率已经上升至40%左右。物业管理覆盖率的不断提升，是我国新增物业管理市场容量的重要保证。
此外，我国物业管理内容渗透到传统物业管理项目以外的医院、学校、宾馆、机关、营房、车站、码头等各个领域，也将为行业带来广阔的市场。
七：请问物业公司经营模式与盈利办法
物业公司经营模式
1．建立营销机构
2．调查分析市场
（1）收集信息。收集物业管理市场各方面的信息，重点收集市场上物业项目和竞争对手两方面的信息。收集之前要确定需要什么信息，制定所需信息内容一览表。
（2）建立信息体系。对获得的信息进行归纳和整理并分类，然后进行分析，分析信息是正确决策的基础。
（3）对信息从营销角度进行研究。研究业主和开发商的行为以及影响其行为的社会、文化、个人因素和心理因素;研究竞争对手、潜在客户群、物业管理市场细分等。
3．明确市场定位。根据对物业管理市场调查分析
的结果和本企业的情况，明确本企业在目标市场中所处的竞争地位。竞争地位一般分为；市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场利益者。
4．确定经营战略。结合企业所处的市场地位，设
计适合本企业的经营战略。物业管理企业的经营战略大体有4种：
（1）特色品牌专一发展模式。围绕本企业的品牌特色，走专一发展的道路。
（2）特色品牌综合发展模式。这种模式所追求的不仅是本企业已经形成的特色品牌，而且要利用已有品牌寻求市场的多方面、多方向发展。
（3）连锁经营发展模式。多个物业管理项目部以契约的形式结成一个共同体，内部约定利益分配原则。
（4）资产重组发展模式。物业管理企业通过兼并和重组迅速扩大企业规模，达到快速成长的目的。强强联合是资产重组的主导方向。
5．设计营销策略。根据企业的经营发展战略，设
计近期、中期、远期市场营销策略。
6．制定和实施营销方案。营销方案要明确在什么时间、什么地点，以何种方式、何种力度进行宣传。在营销方案中应说明所需人员的安排，并测算出所需营销费用。
物业服务费用=物业服务成本+税金+利润
盈利办法，呵呵，多收入少支出
八：物业管理公司怎样做好成本费用分析
物业公司成本费用管理办法。 1.目的 为了加强公司各类费用成本的控制，提高物业管理资金的使用效益。 2.适用范围 适用于xx物业公司财务部 3.职责 3.1财务部负责制定和控制各类费用标准、审核权限、报帐流程。 3.2董事长、总经理负责各类费用的审批。 3.3各部门负责本部门发生的各类费用成本的控制。 4.方法和过程控制 4.1成本费用管理原则及核算办法 4.1.1公司在业务经营活动中发生的与业务有关的支出，按规定计入成本费用。成本费用是管理公司经济效益的重要内容。控制好成本费用，对堵塞管理漏洞、提高公司经济效益具有重要作用。 4.1.2成本费用开支范围包括：主营业务成本、利息支出、管理费用、营业费用、其他营业支出等。 A.主营业务成本主要包括服务中心人员的职工工资、职工福利费、医药费、职工教育经费、材料消耗、保安部费用、绿化部费用等。 B.利息支出：指支付以负债形式筹集的资金成本支出。 C.营业费用包括：职工工资、职工福利费、医药费、职工教育经费、工会经费、住房公 积金、保险费、固定资产折旧费、摊销费、修理费、管理费、通讯费、交通费、招待费、差旅费、车辆使用费、报刊费、会议费、办公费、劳务费、董事会费、奖励费、各种准备金等其他费用。 D.固定资产折旧费：指公司根据固定资产原值和国家规定的固定资产分类折旧率计算摊销的费用。 F.摊销费：指递延资产的摊销费用，分摊期不短于5年。 J.管理费用包括职工工资、职工福利费、医药费、职工教育经费、工会经费、住房公积金、保险费、物业管理费、水电费、职工工作餐费、取暖降温费、全勤奖励费等其他费用。 4.1.3职工福利费按工资总额14%计提，工会经费按工资总额2%计提，教育经费按工资总额1.5%计提。住房公积金经批准后，由公司按职工工资总额的一定比例逐月交纳。 4.1.4加强对费用的总额控制，严格制定各项费用的开支标准和审批权限，财务人员应认真审核有关支出凭证，未经领导签字或审批手续不全的，不予报销，对违反有关制度规定的行为应及时向领导反映。 4.1.5公司各项成本费用由财务处负责管理和核算，费用支出的管理实行预算控制，财务管处定期进行成本费用检查、分析、制定降低成本的措施。 4.2成本费用支付范围及审批权限 4.2.1xx物业属下两公司支票印鉴由xx物业总经理负责保管，支票的私人印鉴分别由两个公司的出纳负责保管。 4.2.2xx物业个人日常借款每次金额在其工资范围内的，由xx物业分管副总经理审批后到财务部借款；xx物业各部门日常借款非现金每次金额在30000元以下的费用，由xx物业总经理审批后到财务部借款；每次借款金额在30000元以上的费用，经xx物业总经理审批后，必须经集团公司领导批准后才能到财务部借款。 4.2.3凡是合同付款支出金额在50000元以内的费用，由总经理审批；凡是合同付款支出金额在50000元以上的费用，还必须报经集团公司财务负责人审批后，再经集团公司领导批准，才可以支出。 4.2.4物业公司为集团进行有偿服务金额超过20000元（含20000元）需双方签订服务合同。 A.工程类合同会签程序：集团项目中心物业公司集团成本管理中心集团人力行政中心法务部集团财务中心、集团管线副总裁集团副董事长。 B.营销类合同会签程序：集团营销中心物业公司集团成本管理中心集团人力行政法务部集团财务中心集团管线副总裁集团总裁。 4.2.5物业公司为集团进行有偿服务金额20000元以内，不用签订服务合同，凭工作联系单的审批及报销凭据进行报销。 A.工程类审批程序：集团项目中心物业公司集团财务中心集团管线副总裁集团副......余下全文>>
九：公司经营状况报告求大神帮助
行业发展总体情况一年半以来，连锁零售业的发展经历了巨大的变化。2008年初，连锁经营受CPI高涨、消费旺盛等因素影响，销售和利润均有大幅增长。但进入第四季度，增速明显放缓，直至持平甚至负增长。 金融危机对连锁行业带来前所未有的挑战，也带来了难得的快速发展十几年后的调整契机。 一．基本数据 1．2008年全年的情况《中国连锁零售企业经营状况分析报告（2008-2009）》根据典型企业和典型店铺的数据撰写。考虑到店铺的可比性较强，对店铺的统计分析占有较大的篇幅。参与统计的各店都是各 企业 中经营较好的，代表了行业的领先水平。 如表一所示，各业态单店销售增幅均有所增长，这一增长是 企业 的有机增长部分，另外通过新 开店 铺等外延式增长，各个业态平均还有10%左右的增幅。因此，2008年，连锁行业的销售和店铺均保持了20%以上的增幅。 表一：2008年主要业态典型店铺规模情况 但2008年以来，各个季度的增幅极不平均。增幅变化的基本轨迹是：2008年1季度同比增长20-30%，2季度维持在20%左右，3季度普遍滑落至10%，到4季度增幅一般维持在0-5%。 从表二中可以看到，家电、百货业态由于商品的价值量大，人均劳效较高，其次为超市、药店和便利店。同时，家电也是坪效最高的业态，药店和便利店次之。 表二：2008年主要业态典型店铺效率和效益情况(1) 在六个业态中，有四个业态的来客数增长为负，即百货、便利店、家电、药店，平均降幅为4.6%。 药店的毛利率最高，为23%，其次分别为便利店和百货。除药店毛利率下降、便利店毛利率持平外，其它四种业态的毛利率均有所提高。如表三所示。 表三：2008年主要业态 企业 典型店铺效率和效益情况(2) 2．2009年一季度的情况一季度是连锁零售业发展十多年中，最为困难的时期。从超市业态看，销售整体同比增长7%左右，利润增长5%左右。百货业态中，销售和利润整体同比下降5%左右，环比则上升10%左右。各个地区增长情况差异较大，北京、上海、深圳等地的增幅最小，有的 企业 甚至为负，内地 城市 的增幅较高，有的维持在去年同期水平。 从上市公司的年报和典型企业的调查情况看，2009年3、4月份， 企业 的环比数据有所改善。 二．连锁行业面临的共性问题 1．CPI下降2008年一季度，CPI累计上升8%，同期食品价格上涨21.0％，拉动价格总水平上涨6.8个百分点。而2009年一季度，CPI累计下降了0.6%，食品价格仅上涨0.5%。对零售 企业 ，特别是对连锁超市的销售增幅影响明显，影响幅度超过10%。 如下图： 2．来客数降低受收入预期、失业裁员等影响，消费者信心指数持续下降。自2006年第四季度开始，中国消费者信心指数开始从109.0的高点一路向下，去年第四季度降至77.5，为近年来最低水平，到今年一季度回升至82.5。消费意愿降低，导致门店来客数量下降，在表三中有所统计。 从不同地区看，深圳 企业 的来客数降低最为明显，在大型超市和超市业态也出现了来客数下降的情况。 3．成本费用提高新劳动法的实施，对劳动密集型的连锁零售企业影响很大，2008年，企业人工成本平均有10%左右的增加，租金成本依然有提高的趋势。尽管商业物业低迷，但连锁 企业 签订的物业租赁协议一般都是五年以上的长期协议，协议到期后续签的租金一定会比签订时的租金高出很多。新物业的协议租金水平略有下降，但年度新 开店 一般占总店铺的10%左右，因此总体上所占比重不大。 4．利润有所下降为保持销售的......余下全文>>
十：物业年度工作总结的亮点有哪些
工作总结做的好可以给你的工作画上一个完美的句号，做得不好，或者是对你所做的工作阐述不当，可能会抹杀掉你的工作能力和表现，对于你将来的发展很不利，所以，为了写一份好的工作总结，不要犹豫，赶紧到出国留学瞧瞧吧，下面是工作总结网的小编收集的物业管理工作总结的相关信息，欢迎大家前来了解。下面是一篇
2013年上半年，XX物业公司在集团领导的大力支持下，紧紧围绕集团公司提出的“社会化、市场化、规范化”要求，本着“热情高效服务、依法依规管理”的工作方针，加强了部门管理和员工自身素质培养，不断创新和挖掘内部潜力，努力完成各项任务。现将主要工作及计划汇报如下：
一、 上半年工作情况
(一)生产经营指标完成情况
2013年上半年，物业公司按照年初与集团公司签订的实现销售收入XXXX的《生产经营责任书》目标，紧抓经营指标落实，有效控制成本。截止6月30日，我公司已实现销售收入XXXX，完成全年指标XX%，实际总支出XXXX。
(二)服务管理工作情况
1.不断规范内部管理制度，提高物业人员服务意识及综合素质
一是重点落实公司三体系认证工作。我公司于6月10日正式开展了质量、环境、职业健康安全三体系贯标培训工作。此举是XX物业公司落实集团“持续改进管理年”要求和本公司2013年度工作计划，全面提升管理水平的的重要举措。贯标工作由XXXXX认证中心全程指导，目前此项工作正在文件编制阶段。贯标工作全员参与，通过全面梳理各项工作，严格执行行业标准，为物业服务管理规范化奠定了基础。
二是细管理、抓培训、树形象。公司牢牢树立管理即是服务的理念，细化各项管理。公司细化管理制度，明晰流程程序，强调工作责任心及主动性，做好职责定位，使物业工作有条不紊。制定了全年培训计划，以学习物业服务行业知识、物业法规制度为主要内容，采取领导授课、全员轮流授课、案例分析、模拟现场操作等形式，达到促进员工自觉学习，提升服务意识、服务形象、服务行为、服务技巧的目的。截止目前，共开展集中业务工作培训10期，全员参与授课15人次，在员工中营造了勤学专业知识、勤分析工作不足、乐于分享工作心得的良好氛围。一系列培训使公司管理规范化、人员专业化、服务标准化的目标落到实处。员工不断改善服务方式方法，树立了企业良好的形象。
三是建立长效机制，抓好各项制度的考核落实。坚持上下班打卡制度，员工上、下班必须按照公司提供的打卡方式，到指定地点打卡，以记录出勤情况。办公室以考勤机记录的出勤情况及辅助考勤单据统计考勤，考勤成绩将与工资及年底考核挂钩，将考核工作落到实处;坚持每周例会制度，总结上周工作，对发现的问题拿出解决办法，布置下周主要工作，同时做好会议记录的文字确认签字及归档工作，确保了公司内部信息及时流通，指示精神传达到位，截止6月26日，共对23份会议记录采取双式存档。今年以来，公司还对《部门经理考核办法》、《员工考核细则》等文件进行了完善和修订，以促进各项制度有效执行。
2.紧抓日常服务管理工作，提升园区整体品质，构建小区和谐气氛
一是真诚、温暖、快捷服务确保小区温馨、祥和、安全。上半年节假日多，公司节日期间组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、景观池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角;组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施;在小区大门张贴对联，中心花园树上挂灯笼、包金布，设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查;节前维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电及各类......余下全文>>
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