信访工作人员岗位职责

一:信访局的职能?

信访局的职能:

1. 负责处理人民群众给市委、市政府来信、来电,接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,确保信访渠道的畅通,及时向市委、工政府报告来信、来电、来访中人民群众提出的重要建议和反映的重大问题。

2. 承办中共中央、国务院、省委、省政府、苏州市委、市政府及市委、市政府领导批示交办、转办的信访事项;根据市委、市政府领导的意见,向有关部门、镇(场)转送、交办有关信访事项,检查、督办信访事项的处理和落实。

3. 协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题;配合职能部门会办、督办信访老户和重要信访案件。

4. 检查、指导、督促各镇(场)、市级机关各部门、各单位的信访工作,开展信访宣传和研究工作。

5. 为来信、来电、来访人员提供有关政策咨询,做好信访人员的思想疏导、矛盾化解工作。

6. 综合分析人民群众来信、来访、来电反映的情况,征集、筛选和提供信访信息和建议,对带有全局性的或重要信访问题开展调查研究,提出解决问题的方案或建议。

7. 负责组织实施全市信访工作目标管理,提高信访工作质量,加强信访队伍的自身建设,开展信访专兼职干部培训和信访宣传工作,提高信访干部的政治和业务素质;研究和探讨信访工作的规律和理论,指导信访工作实践,发挥信访工作的社会效益。

8. 配合公安、武警等部门处置人民群众以集体上访为由的游行、集会、请愿活动,依法维护信访秩序。

9. 按照《信访条例》规定,对有关信访干部和信访群众提出奖励或处罚的建议。

二:信访法制办职责职能

信访局与法制办的职能如下

县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构,履行下列职责:

(一)受理、交办、转送信访人提出的信访事项;

(二)承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项;

(三)协调处理重要信访事项;

(四)督促检查信访事项的处理;

(五)研究、分析信访情况,开展调查研究,及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议;

(六)对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。

(七)负责把信访件快速往下转送,承担文件速递局功能。

法制办职责

1、编制市政府系统阶段性规范性文件规划和年度规范性文件,组织有关部门实施;

2、审查和协调各部门上报市政府的地方性法规草案;

3、组织起草关系全市经济和社会发展的市政府规范性文件;

4、承办市政府规范性文件的备案工作和解释、清理及编纂工作;

5、指导全市行政复议,行政应诉和行政赔偿工作,承办市政府行政复议案件的受理工作;

6、接受市政府委托承担应诉代理;

7、协调市政府系统行政执法工作;

8、负责市政府行政执法监督检查工作,对存在的问题提出处理意见;

9、指导督促市政府各部门、各乡镇开展法制工作;

10、起草修改市政府分管领导讲话等重要文件材料;

11、承接市政府主管领导召开的有关会议;

12、市政府和市政府办公室领导交办的其他事情

三:信访办是什么部门?他的职责是什么?

国家信访局,是处理国内群众和境外人士的来信来访事项,保证信访渠道畅通的部门,其他职责还有反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题,综合分析信访信息,开展调查研究,提出制定有关方针、政策的建议。协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题等。

工作职责:

(一) 负责处理国内群众、境外人士、法人及其他组织通过信访渠道给党中央、国务院及领导同志的来信来电,接待来访。

(二) 负责向党中央、国务院及中共中央办公厅、国务院办公厅反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题,综合研判信访信息,开展调查研究,提出制定修改完善有关方针、政策和法律法规的建议。

(三) 承担督促检查领导同志有关批示件落实情况的责任,拟订信访督查制度并组织实施,承办中央领导同志交办信访事项的落实,向地方和部门转办、交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实。

(四) 承担协调处理群众集体来京上访和非正常上访的责任,综合协调处理跨地区、跨部门的重要信访问题。

(五) 综合协调指导全国信访工作,起草有关信访工作的方针、政策和法律、法规草案,推动中央关于信访工作决策部署的贯彻落实,总结推广各地区、各部门信访工作经验,提出改进和加强信访工作的意见和建议,检查、指导中央党、政、军各部门的信访工作和地方党、政机关的信访工作。

(六) 制定信访问题排查化解制度并组织实施,建立和完善信访信息汇集分析机制,指导信访信息系统建设和应用。

(七) 承担中央处理信访突出问题及群体性事件联席会议的日常工作,督促落实联席会议决定的事项。

(八) 协调信访工作的宣传和信息紶布,协调信访工作外事活动和对外交流。

(九) 承担党中央、国务院及中共中央办公厅、国务院办公厅交办的其他事项。

四:信访工作责任制实施办法有哪些不同之处

办法首次对信访工作各责任主体的责任内容进行了明确规定,解决了实践中理解不一、难以界定和把握不准的问题。对信访工作督查的主体、内容、频率和程序作出了具体规定。要求各级党政机关每年至少就信访工作开展情况组织一次专项督查,并通报督查情况。办法还完善了考核评价制度,考核结果作为对领导班子和领导干部综合考评的重要参考,各级组织人事部门在干部考察中,应掌握领导干部履行信访工作职责情况。同时,办法强化了信访工作问责力度,提出六种应当追究责任的情形。

分别是违反科学民主决策、信访工作程序、群众纪律,以及对集体访、负面舆情处置不当,落实信访部门相关建议不力等方面。办法进一步明确了责任划分原则,对集体责任,分清领导班子主要负责人、直接主管负责人和班子其他成员的责任;对个人责任,分清直接责任人和相关领导责任,体现了“权责对等”精神。

五:如何落实信访工作责任制实施细则

信访工作责任追究制度   为了切实抓好矛盾纠纷排查化解,认真处理群众来访、来信、来电反映的各种问题,有效预防和及时化解群体性事件,妥善处置各类信访问题,促进社会和谐稳定。经局党委研究特制定信访工作责任追究制度:   一、追究范围   1、值班人员上班时间不在岗和上班时间手机关机造成无人接听中国的。   2、值班人员接听中国后,不向值班领导报告或不安排服务的。   3、信访工作人员对所接手信访件不认真处置,造成情况恶化的。   4、信访责任人不听从信访领导小组指挥安排的。   二、追究内容   1、发生上述情况原因。   2、值班领导应承担的责任。   3、相关责任人、责任单位应承担的责任。   三、追究办法   1、值班人员不按时到岗或中国无人接电的,发现一次扣除年度工作责任制考核评分0.5分,造成严重后果的,按党纪、政纪处分。   2、信访工作人员对所接事项不报告值班指挥或不安排服务的,扣年终考核评分1分;造成严重后果的,依照规定追究值班领导和值班人员的相关责任。   3、信访工作人员不服从值班指挥调度或不认真处置所接信访件,未造成后果的扣相关责任人员年度考核分各1分,不及时且造成严重后果的,扣相关责任人年度考核分1.5分,并依照规定追究相关责任。   4、不听从信访领导小组安排,未造成后果的,扣相关单位年度考核分1分,并通报批评;造成后果的,扣相关单位年度考核中的信访工作部分全部分数,并依照规定追究相关责任。   四、信访工作领导责任追究形式   对不重视信访工作,工作被动,造成群众越级上访、集体上访和重复上访的,追究单位及领导责任。追究形式分为通报批评,责令做出检查,诫勉谈话和党纪、政纪处分。   五、信访工作重点管理   对在信访工作考评中排在后两名的单位或部门,将实行重点管理。在重点管理期间,对该单位及领导在评选先、优、模方面予以一票否决,重点管理期间时限每次为半年。   六、有下列情形之一的,对责任单位的党政责任人给予通报批评:   1、对群众反映的重大问题事先不知情,缺乏工作预案和应对措施,致使群众越级到县、乡或省、市集体上访的;   2、群众越级到县、乡或省、市上访,责任单位领导接到劝返接领通知后行动不迅速,造成上访人员长时间滞留上级党政机关,缠访、闹访,造成不良影响的;将群众接回后,不及时认真处理,不按期给群众答复,导致群众再次越级上访的;   3、对应当由党政领导或责任人包案处理的重大信访案件,不明确包案领导或不及时认真处理,导致群众越级上访的;   4、对本单位老上访户的稳定、控制措施不落实,致使上访人长期到县、乡或省、市缠访、闹访的;   5、在信访工作年度目标管理考核中不达标,被列为重点村、单位的。   七、有下列情形之一的,责令责任单位党政主要领导向局党委做出检查:   1、对群众反映的符合法规、政策应当解决的问题,因工作失误,处置不当,导致50人以上重复到县、乡上访,30人以上越级到市上访,或10人以上越级赴省上访,或5人以上越级进京上访,发生冲击、围堵党政机关,长期滞留,拦截车辆,堵塞交通等影响正常工作秩序的;   2、群众发生越级上访后,责任单位党政领导不按规定 时限赶赴现场工作,或派出的工作人员不负责任,致使上访群众冲击、围堵党政机关,长期滞留,拦截车辆,堵塞交通等影响正常工作秩序的;   3、对群众反映的问题不按政策规定给予解释,而是上交矛盾,引发群众到县、乡集体上访的;   4、对本单位发生的重大信访问题,不及时上报信息,不及时妥善处理,造成重大影响的;   5、对群众的无理要求或过高......余下全文>>

六:信访办,是做什么工作的呀?

您好,信访办的工作职责如下:

1、受理、交办、转送信访人提出的信访事项;

2、承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项;

3、协调处理重要信访事项;

4、督促检查信访事项的处理;

5、研究、分析信访情况,开展调查研究,及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议;

6、对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导;

7、负责把信访件快速往下转送,承担文件速递局功能。

七:、简述各级人民政府及其工作部门在信访工作中的主要职责

县级以上人民政府应当设立信访工作机构;县级以上人民政府工作部门及乡、镇人民政府应当按照有利工作、方便信访人的原则,确定负责信访工作的机构(以下简称信访工作机构)或者人员,具体负责信访工作。

县级以上人民政府信访工作机构是本级人民政府负责信访工作的行政机构,履行下列职责:

(一)受理、交办、转送信访人提出的信访事项;

(二)承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项;

(三)协调处理重要信访事项;

(四)督促检查信访事项的处理;

(五)研究、分析信访情况,开展调查研究,及时向本级人民政府提出完善政策和改进工作的建议龚

(六)对本级人民政府其他工作部门和下级人民政府信访工作机构的信访工作进行指导。

【释义】本条是关于信访工作机构及其职责的规定。

八:新形势下如何做好信访工作

切实做好普通人民和老百姓的信访工作,从最基层找突破。让小鱼小虾自动牵扯出哪些个败类!

九:信访的基本职能有哪些 20分

信访局基本职能:

(一)、负责处理人民群众给市委、市政府的来信,接待群众来访,为领导同志接待上访群众做好组织服务工作;综合分析信访信息,及时准确地向市委、市政府领导同志反映来信来访中提出的重要建议、意见和问题,保证信访渠道畅通。

(二)、承办上级信访部门和市委、市政府领导同志交办的信访事项,督促检查领导同志批示件福落实情况;向乡、街道办事处和市直各部门交办信访事项,督促检查重要信访事项的处理和落实。

(三)、协调处理跨部门的重大信访问题;协调处理群众集体去地区、赴自治区、赴京上访和异常、突发性信访事件;督促、协调市直各部门和乡、街道办事处的信访工作。

(四)、指导全市信访业务,总结推广信访工作经验,提出改进和加强信访工作的意见和建议。

(五)、了解并掌握全市信访工作队伍建设情况,提出加强信访队伍建设措施;组织信访干部的培训;指导信访部门办公自动化建设。

(六)、负责信访工作的调研、宣传和信息报送等工作。

(七)、承办市委、市政府及市委办公室、市政府办公室交办的其它事项。

参考资料:塔城市信访局

十:公安人员协助信访局人员办案的职责是什么

公安机关可以协助信访局人员,进行咨询、教育、协商、调解、听证等的方式作好信访工作。

信访,是各级人民政府(包含公安机关)应当做好的工作,认真处理来信、接待来访,倾听人民群众的意见、建议和要求,接受人民群众的监督,努力为人民群众服务。

法律链接:《信访条例》第十三条 设区的市、县两级人民政府可以根据信访工作的实际需要,建立政府主导、社会参与、有利于迅速解决纠纷的工作机制。

信访工作机构应当组织相关社会团体、法律援助机构、相关专业人员、社会志愿者等共同参与,运用咨询、教育、协商、调解、听证等方法,依法、及时、合理处理信访人的投诉请求。

扫一扫手机访问

发表评论