学校突发事件处理案例

一：校园突发事件的事件案例分析

仙山中心小学学校预防突发治安等事件应急预案为了切实做好学校安全工作，保证师生人身安全和学校财产安全，按照浙江省教育厅工作部署，结合学校的实际情况，特制定本预案。组织机构和领导 ：组 长：李强副组长：张明义成员：张昆山 许小包 徐安祥 陈素丽 徐建国 杨卫琴总指挥：李强职责：负责协调、汇报、调动副总指挥：张明义职责：人员调动、支配、前线指挥通讯联络组： 陈素丽职责：救灾人员的联络、与家长、社会沟通信息疏散组：张昆山 杨卫琴职责：负责师生疏散、转移物资保障组：徐安祥 徐建国职责：救灾物资供给、后勤保障抢救组：学校全体教师职责：组织学生疏散等。校园内犯罪分子持刀行凶事件应急程序本应急程序的要点是：迅速集结优势力量，阻止犯罪分子行凶。1、获得事件信息的任何人都应当在第一时间向单位领导报告，并同时打110报警。2、主管领导或任何工作人员立即组织现场人员，不惜一切代价建立警戒线，使犯罪分子无法靠近学生，防止事态扩大。3、应急指挥部宣布学校进入全面应急状态，各应急小组立即实施应急救援行动。4、应急指挥部集结优势力量，携带防卫器械，与犯罪分子周旋，劝阻与制止犯罪行为，为警方援助赢得时间。在有利条件下设法制服犯罪分子。5、疏散引导小组负责把所有学生和无关人员撤离至安全区域。6、医疗救护小组负责救护受伤学生和其它伤员。7、通讯联络组向公安、消防、救护、社区有关部门、单位求援，争取外援迅速赶到事件现场，并保证学校应急组织信息畅通。8、警戒保卫组织人员实施事件现场警戒，阻止无关人员进入学校，维护现场秩序，防范别有用心的人肇事，引导外部救援人员进入事件现场。9、事件发生后，单位应当立即向中心校、教育局报告。收到恐吓电话或信件事件应急程序本应急程序的要点是：迅速调查清楚来电、来信人的身份和意图，维护单位和人员安全。一、收到恐吓电话或信件的任何人员都应当在第一时间向主管领导或单位领导报告。因个人纠葛收到恐吓电话和信件的人，若事件有可能影响个人人身安全或单位安全，则必须向单位领导报告。二、收到匿名恐吓电话时，要保持镇静，对来电人的无理要求，不要马上拒绝，通过商谈的形式延长通话时间，尽可能从对方获得最多的信息。有来电显示的电话机应记下对方的电话号码，否则可用写字条、做手势的方法示意身边的人员，向电信局查询电话号码，有条件的可对恐吓电话作录音。三、单位领导（应急指挥部）应当立即对恐吓电话和信件进行分析研究：1、立即派专人在收到恐吓电话的话机旁值班，电话机应装有来电显示和录音装置。2、若来电来信人姓名、身份和意图明确，对方因个人纠葛失去理智而实施恐吓行为的，单位应当和有关部门妥善处理该事件。3、若来电来信人匿名，单位领导应通过来电人的口音、音色、口气、语调、语言特征和通话内容，来信人的笔迹、信件内容进行分析，并在单位中发动干部职工提供线索。通过初步推测作案人的动机，采取必要的防范措施。四、对于匿名的恐吓电话和信件事件，应当立即向公安局报告，应当争取警方尽快加入事件调查。对于破案的计划和策略要保密。五、对于与单位及职工无经济或其他纠纷，为勒索钱财或报复社会的人物的恐吓电话和信件，单位除全力配合警方破案外，应当提高戒备，制订预案，随时准备应对突发事件。对于有可能受到袭击的人员和部门，要采取有力措施，保证其安全。单位内发现可疑人物应急程序本应急程序的要点是：迅速采取措施，控制可疑人物。1、在单位内发现形迹可疑，四处游荡，可能作案的可疑人物，在场人员都应当立即向值班主管或单位领导报告。2、单位保安人员和领导指派人员应当迅速对此人进行询问，同时把他的行动限制在局部区域内。3、若此人自述进入单位......余下全文>>

二：校园突发事件的校园突发事件处理程序及办法

校园突发事件处理程序及办法第一章 总则第一条：为积极预防、妥善处理校园突发事件，保护学生、学校的合法权益，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国未成年人保护法》、《江苏省中小学生人身伤害事故预防与处理条例》、《学生伤害事故处理办法》和其他相关法律、行政法规及有关规定，制定本办法。第二条：在学校实施的教育教学活动或者学校组织的校外活动中，以及在学校负有管理责任的校舍、场地、其他教育教学设施、生活设施内发生的突发事件，适用本办法。第三条：学校应当提供符合安全标准的校舍、场地、其他教育教学设施和生活设施。第四条：学校应当对在校学生进行必要的安全教育和自护自救教育；应当按照规定，建立健全安全制度，采取相应的管理措施，预防和消除教育教学环境中存在的安全隐患；当发生伤害事故时，应当及时采取措施救助受伤害师生。第五条：学校对未成年学生不承担监护职责。学生应当自觉遵守学校的规章制度和纪律,服从学校管理，应当根据自身的年龄、认知能力和法律行为能力，避免和消除相应的危险。第六条：学校应采取各种措施，尽量避免突发事件的发生。事件发生后，应及时、妥善地处理。第二章 事故的处理程序及办法第七条：学生伤害事故处理程序及办法：（一）学生在课堂（课间）发生伤害事故的，任课教师（班主任）应立即组织将其送至校医室或通知校医前来处理；校医不在或情形比较严重的，应立即向年级部、学生指导处或校领导汇报并视情况送医院急救。骨折或病情较严重的，须通知120急救中心专业人员前来搬运救治。（二）如需送医院的，相关教师（责任教师、班主任、校医、学生指导处成员）应及时组织送至，并及时通知当事人父母或其他监护人到医院看护。（三）班主任应在第一时间组织当事人和旁观者书写情况说明并留存。（四）事故发生后，年级部或学生指导处必须及时保护现场，保留证据。（五）任课教师（班主任）应于当日书写情况说明并报学生指导处留存。（六）事发后，任课教师（班主任）应于当日晚及时电话关心和询问受伤学生康复情况；病情严重的，相关处室应及时组织责任教师或学生家长登门看望与慰问。（七）伤害事故涉及责任问题及相关费用的，学生指导处应及时向保险公司通报，并做好调查和调解工作；问题严重的或调解不成的，应及时上报校长室协调处理。（八）有关协议书应及时交档案室留存。（九）发生重大伤害事故的，学校应及时向上级教育主管部门汇报。第八条：在学校组织的校外活动中发生意外事故的，带队领导和教师除应及时救护伤者外，还应及时联系公安部门、活动场地与交通工具等的提供者协同处理。第九条：发生水痘、流行性腮腺炎、急性结膜炎（红眼病）等传染性疾病流行事件，班主任及第一发现人应立即协同校医及时组织救治；病情严重的，要通知家长或亲自将学生送至医院抢救。相关场所（教室、实验室等）应立即停止使用并及时做好消毒工作。学校要及时上报卫生防疫部门和教育主管部门，并切实做好晨检工作。学生在家患疑似传染病的，班主任需提醒家长及时带孩子去医院感染科就诊、并将会诊结果通知班主任。学生病愈后，必须持社区医疗机构的痊愈证明书，先到校医室报到，经审核后方可进班上课。发生食物中毒的，食物需留样待查，并及时上报卫生防疫部门、教育主管部门，视情况报公安部门。第十条：发生火灾或液化气泄露、水管爆裂等突发事故，当事人及第一发现人应立即组织灭火或关闭阀门，并及时向后勤服务部门或分管校长汇报。后勤服务部门应立即组织抢修。情况危急时，班主任和任课教师应按预定路线将学生安全有序地撤离至安全区域。第十一条：如遇暴雪、冰封天气，门卫及其它后勤管理人员应在学生到校前，及时在组织清扫校园内......余下全文>>

三：面对安全突发事件，您校是如何处理的？请选择一个典型案例，将事件发生的过程和处理措施写出来与大家分享

熄灯前，小强到楼下宿舍串门（学生睡觉之前，有30分钟的洗漱时间），回来时碰到小刚站在门口，一不小心摔倒在地，还没等其他同学反应过来，小强便自己站起来走到床边。不一会儿，小强哭起来了。见此情况，宿舍长立即向过道巡逻的保安报告，保安将小强抱向卫生院。

同时，班干部向学校领导反映了情况。学校安稳办领导和班主任迅速赶到卫生院，经检查被诊断为左手骨折。随即，学校联系上小强家人，经家人同意，就在当地卫生院接受治疗。

手术结束后，在晚上23时许，小强由班主任带回了学校。

与此同时，值周领导和值周教师与巡逻保安一起将事发情况做了调查。在调查中发现，小刚站在门口没有走动（同寝室的1、2、3等人证实），从小刚的描述中得知，他当时的脚是分开站着的，通过他的现场示范，两脚的宽度基本与肩同宽，不会影响他人的正常通行。

第二天，小强的姑姑和爷爷到校了解情况后，认为这件事与他人无关，自己愿意承担医疗费用。学校表示愿意帮助其报销保险。随后，小强被带回家继续接受治疗与休养。

过了几天，小强的妈妈从外地回来，她认为孩子是在学校出的事情，学校应该负全责，并索赔医药、护理、误工及其往返的车费等。

——此案例来源于重庆某一学校的真实案例

作业题（以下作业题目，任选其一，不少于600字）：

1. 通过案例描述，您认为学校在处理这一事件中所采取的应急措施有哪些？请详细说明。

四：您面对学校安全突发事件时，是如何妥善处理的？请选择一个案例，将事件发生的过程和处理措施写出来与大家

学生死亡是比较罕见的校园突发事件，是学生工作中最严重、最难解决的问题。在突发事件应急处理过程中，完善的预警机制是前提保障，快速联动反应是有效保证，做好与家长的及时有效沟通是关键环节，在理解和尊重家长意愿的前提下全力做好善后工作是重中之重。在学生中开展紧急救护措施教育，是该类突发事件获得成功处理的必要条件。

一心态是最重要的，一个人如果慌张了他就无法认真的思考以致酿成大错，二运用科学的方法应对突发事件，三注意人身安全。

五：如何应对校园突发事件

校园突发公共事件

是指学校或学校周边地区突然发生的，并对师生生命健康、教育教学秩序或社会秩序构成威胁的公共事件，包括违规办学、自然灾害、事故灾难、公共卫生、国家教育考试、网络和信息安全、学校社会安全等突发公共事件。

1、“统一指挥、快速反应”的原则

成立教育部和各地、各学校突发事件应急处理领导小组，统一指挥和全面负责突发事件应急处理工作；形成处置突发事件的快速反应机制，立足于防范，抓早、抓小，以快制快。

通过有效的防范，力争不发生突发事件，一旦发生重大事件，确保发现、报告、指挥、处置等环节的紧密衔接，做到快速反应，正确应对，处置果断，力争把问题解决在萌芽状态。

2、“分级负责，属地管理”的原则

发生突发性事件时，应遵循属地化原则，由当地教育工作部门（一般为省级，下同）统一指挥，并即时报告教育部和当地省级党委、政府；事发地（市、县、区）教育部门、高校启动应急预案（不能等上级主管部门的指令）。

党委“一把手”是维护稳定“第一责任人” 。重大事件教育部门要报请省级党委、政府协调相关部门进行处置。特大事件省级党委、政府和教育部要报请党中央、国务院协调中央和国家相关部门联合行动，对突发事件进行有效控制和快速处置。

3.预防为本，及时控制

从法规上、制度上、思想上、组织上、物质上全面加强各种预防措施。

坚持把突发事件控制在基层，就地解决、不扩展，一旦发展，也要尽可能控制在一定范围内，避免造成社会治安秩序失控和混乱。

4.系统联动，加强保障

发生突发性事件后，各相关部门负责人要立即深入第一线，掌握情况，开展工作，控制局面。

有些突发事件的处置要立即报请公安、卫生部门帮助、支持和协助，形成各级各部门系统联动，群防群控的处置工作格局

5.区分性质，依法处置

在处置突发事件过程中，要坚持以人为本的原则，把人的生命安全放在第一位，迅速组织救治；按照“动之以情、晓之以理，可散不可聚，可顺不可激，可分不可结”的工作原则，坚持安抚情绪和教育疏导为主，及时化解矛盾，防止事态扩大；对于坚持错误、不听劝阻的，要善抓时机，果断“掐头”。要严格区分和正确处理两类不同性质的矛盾，做到合情合理、依法办事。

1、自然灾害的处理与建议

包括地震、火灾、台风、暴雨、洪水等人力难以抗拒的自然灾害。

预防之道 (1)落实校园硬件设施检查制度，随时维修更新，让天灾的硬件损害降至最低。 (2)要有安全、堪用的安全设备，如灭火器、缓降梯、安全网……等，并须随时检查、维修、更新。

(3)每年定期举行严谨、务实的防空、震灾、消防等演习。 (4)学生集会场所要有足够的逃生门和周详的疏散计划。

案例:四川安县桑枣中学防震教育。

就在距离他们仅数十里的北川，多数学校的学生伤亡惨重。这所学校因此被网友称为“震后最牛中学”。通信恢复后，老师们接到家长的电话，毫无愧色地告诉家长：“我们学校，学生无一伤亡，老师无一伤亡。”

但是只有这所学校的老师和学生知道，这地震后无一人伤亡的背后是怎样的付出。在那个学校，随处可以看到关于校园安全的标语，比如“责任高于一切，成就源于付出。”

在学校最醒目的位置，摆放着这个学校的升学率统计表以及他们引为骄傲的学生照片，和它们并列的是校园安全机构职责分工图。几乎在任何一个地方，你都能看见安全疏散的指示箭头。校长发现新楼的楼板缝中填的不是水泥，而是水泥纸袋。他找正规建筑公司，重新在板缝中老老实实地灌注了混凝土。一栋实验教学楼，建筑时才花了17万元，光加固就花了40多万元。学校没有钱，他一点点向教育局......余下全文>>

六：校园突发事件分几类？如何应对突发事件？

在突发事件中学校应当承担哪些法律责任，是当前学校管理的一个重要课题。四川精济律师事务所何宁湘律师对这些问题作简要分析，希望大家能有所借鉴。 按事件（事故）的主体、性质等要素可以作如下分类： 1、学生伤害事件（事故）。学生伤害事件，一般指学生在校接受教育期间，包括学校组织的校内外各项活动、公益任务、学生实习、军训等活动中，乘坐交通运输工具时，发生的学生遭受人身损害的意外事件。大致可归为：学生意外伤害事件；学生食物中毒事故；学生违反《治安管理处罚条例》的治安事件；学生行为触犯《刑法》的刑事案件；学生患突发疾病事件；学生违反公序良俗的事件。 2、教师事件。教师事件应包括教师与学校、教师与教师或学校员工、教师与学生之间发生的各种形式的事件。教师与学校、与教师及其他员工之间的事件可能过内部行政、调解或投诉、申诉、劳动争议或人事争议仲裁、民事诉讼、治安管理以及刊事诉讼等方式处理。 校园突发事件发生以后，校长要保持一种沉着冷静的心态，首先看事件究竟属于哪种突发事件，一般可以参照以下几种情形： 1、学生意外伤害事件。学校对学生有教育、管理的权利，同时对学生有保护的义务；学生有接受教育、接受管理的义务，享有受到保护的权利。在教育关系中，发生学校履行教育、管理和保护义务的过错，致使学生受到人身伤害，或者伤害他人，学校产生民事责任。在中小学校学生在校期间遭受人身伤害，是学校未尽保护义务；在中小学校学生在校期间伤害他人，是学校对学生未尽教育、管理义务，对损害的发生应当承担法律责任。这种责任既有《教育法》的性质，也有《民法》的性质，应当以民事责任的性质为基础。 学校一旦出现突发事件，校长该如何处理？ 可以从6个方面来把握： 1、对于学生伤害事故案件，如果认定为学校承担民事赔偿责任的，不论是调解解决还是诉讼解决，其赔偿的项目范围与标准应当依照最高人民法院《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》办理。 2、对于学生食物中毒事故，除采取及时、有效的救治措施外，如果学生经抢救医治全愈，将产生有关交通费、家长误工损失、医药费、护理费、营养费、住院伙食补助费等赔偿支付的处理工作。如果致残或死亡的，还有伤残评定、伤残赔偿金、丧葬事项、死亡赔偿金以及精神抚慰金等赔偿支付的善后处理工作。在日常学生食物卫生管理与食物中毒事件中，还要注意两个方面：一是食物中毒引起的原因较多，排除人为因素，从饮食角度上讲，细菌、毒素、自然毒素以及不良饮食习惯，都可能发生食物中毒或急性胃肠炎，弄清引起食物中毒原因及可能性，根据个案事实、现象与证据作出准确判断，以及及时、正确地处置。在学校食堂卫生管理上，除严格按照卫生防疫部门的要求执行外，必须禁止可能产生食物疾病菜品、制作加工工艺，如豆角、豆奶、生芽土豆、甜豆浆、生菜、拌菜、凉菜等禁止在学校食堂出售；供餐时食堂内的食物器具、免费菜汤必须有专人看官运亨通，防止意外发生与事故隐患。二是密切注意学生利用或假报食物中毒、胃肠疾病逃课或做他事的情形。学生报案后，由校医作初步诊断，根据现象与证据及时作出准确、综合的判断，要求学生立即上医院检查、检验，或者要求学生及家长提供学生呕吐物送防疫部门检验，查明病因及病源，以便分清责任。 3、在学生治安案件与刑事案件中，学校应报案、配合司法机关的侦查取证。应注意报案条件，需要慎重考虑，我国《刑法》中，不少刑事责任的构成要件有一个起点，这要求学校知晓或查明刑事法律规定，对于学生主要还是帮助教育。如果学生承认错误，有较好的认识与态度，加上金额不到起点，就不要作刑事案件报案。对于学校盗窃案件，设备如果不是新设备财物，就应以折旧价，或......余下全文>>

七：学校突发事件有哪些

食物中毒，踩踏事件

八：如何处理班级突发事件

在班级日常管理活动中，常常会遇到一些诸如吵架斗殴、丢失偷窃、逃学辍学、顶撞老师等始料不及的现象，这些突如其来的非正常性的问题，我们将其称做班内的突发事件。究其发生原因，既有环境和社会的因素，也有学校教育、学生家庭及其个人的因素。其影响之大，危害之深，不能说不是一个班级管理中颇带全局性的大问题，也是学校教育尤其是班主任老师必须认真思考并加以解决的常规问题之一。 而如何处理好班级内的突发事件，则关系到一个班级的稳定发展，也反映出作为班主任的管理能力和艺术。处理好此类事件可以起到平息事端，化干戈为玉帛，甚至变坏事为好事的作用。从而不仅能提高教师威信，增进师生感情，更重要的是能使你以后更好的工作。反之，一旦处理不好，极易使矛盾升级，使事态激化甚至导致师生冲突，带来无法挽回的不良影响。对于班主任说，有处理此类问题的能力是极为重要的。处理突发事件，一看能力，二凭经验，这是班主任教育机智的一个基本体现。因此每个班主任都必须学会正确地处理突发事件。我工作至今已有十二年，做班主任工作也有八、九年了，期间就碰到过许多突发事件，一开始处理的并不是很好，但是渐渐的学习了一些方法，解决技巧也就有了些许进步。案例一： 有一次上数学课，我正在讲课，并时刻提醒学生上课要注意听讲，不要开小差。同学们都在认真听讲，但坐在教室后排的学生孙权的头始终没有抬起，双手在课桌抽屉里忙写着什么。我不动生色，边讲课边走到他桌旁，过于投入的他竟然还没有没注意到，还是在同桌同学的提醒下，他才慌忙把正在写的语文作业收好并惊慌地抬起头看着我。此时的我心里很火，马上夺过他的作业，让他到语文老师那儿去做，以后不要上我的数学课了。只见那时的他脸红的站在那里，就象在接受批斗。可是当课后回到办公室，我的脑中总是浮现刚才的一幕。 于是我反思：当时我如果可以好好的冷静一下，轻轻地走过他身边，敲一下他的课桌，示意他停下来。然后回到讲台继续讲课，并注意该学生的注意力是否集中。还可以向他提问题，促使他保持注意力。课下可找他个别谈一谈，告诉他这样学习不是好习惯，付出同样的努力却不会取得好效果。如果这样处理得话，不用专门占用时间，也不会分散其他学生的注意力，轻而易举，效果却会是很理想的。案例二： 这一天刚到教室，就听大家七嘴八舌地告诉我说，李英杰背着书包走了。问其原因，原来是李英杰在补作业而班长拿走了作业本不让他补，于是他就赌气离校。我打电话给李英杰的爸爸，说明了情况，请他去找一找。大概一节课后李英杰的爸爸带着他回来了。我只是一面嘱咐他明天要按时到校上学，一面要求家长不要再打骂孩子。 李英杰是留级生，前任班主任就曾告诉我，他经常逃学。面对这样一个逃学的学生，不批评显然不行，其他学生会学他的坏样；批评过头了也不行，会导致他再度逃学。于是，我组织全班学生讨论这件事。同学们都真诚友好地发了言。他们认为：如果对班长的做法有意见，可以向班主任反映，绝对不可以“逃学”来表示抗议。因为，这样不仅对自己来说不安全，还给班级、学校丢了脸，让老师、家长为他担心。顺势我又诚恳地说：“李英杰是我们集体中的一员，他犯了那么严重的错误，作为我们大家难道没有一点儿责任了吗？”李英杰斜后座的女生站起来，说：“他离开学校时，我听到他说：‘不来上学了。’而且还非常气愤的样子。我没有及时劝住他……”这时班长站起来说：“老师经常说，当班主任不在时，班长就是班主任，要负责好班里的事，可是我对待李英杰的行为太粗暴了，伤害了他，对不起……”说着说着，他竟然哭了。听着同学们的自责，李英杰被感动了，说：“老师，我错了，班长说了我几句，我不应该逃学。” 在集体正确言论的影响下，......余下全文>>

九：如何处理教学中的突发小事件

一、对突发事件案例的分析

案例一：椅子风波

在一次中班语言活动中，教师正指导幼儿看图讲述。突然，一个孩子不慎从椅子上滑倒在地，椅子随之倒地，发出嘭的响声，因为当时有许多家长和老师在听课，教师很紧张，没有采取任何措施，只是继续按计划组织活动。孩子们见老师没说什么，就有意识地把椅子一次次地推倒，教室里顿时响起了一片嘭嘭的椅子倒地声，嘭嘭声盖过了教师讲课的声音，教学活动再也无法进行下去，教师只好草草收场结束活动。

这是一个对突发事件处理不成功的案例，分析其原因，主要有以下三点：

1．教师处理突发事件的经验不足。教学中，突然出现椅子倒地发出响声的情况后，教师不能随机应变，而是紧张得不知所措，缺乏调控教学过程的能力。

2．教师对儿童没有足够的认识。教师不了解幼儿的年龄特点，不知道幼儿具有极大的好奇心和喜欢模仿的特点，当出现第一张椅子倒地的情况时，教师没有及时加以关注，以致出现了后来一发不可收拾的局面。

3．教师缺乏正确的教育理念。在有老师和家长在场的情况下，教师对教学中出现的突发事件不予处理，这说明教师只是把教学活动当成向家长、老师进行汇报的展示或表演活动，教师关注的是教学活动的计划能否完成，却把教学过程中出现的突发事件看成是教学以外令人头痛和伤脑筋的事。殊不知椅子倒地这件事，其实隐含着许多的教育契机，可教师没有很好地利用。

案例二：雷雨事件

教师正在组织教学活动，天色突然暗下来，电闪雷鸣，不一会儿就下起了雷阵雨。此时，全班幼儿乱作一团，有的幼儿高喊：下雨了!下雨了!有的幼儿跑到老师身边害怕地搂着老师。这时，老师沉着冷静地对孩子们说：不要怕，有老师在呢!来!都到老师身边来。孩子们听老师这么一说，很快安静下来。接着，教师组织幼儿观察夏天的雷雨，还组织幼儿学唱歌曲《夏天的雷雨》，幼儿不再感到恐惧，而且玩得十分高兴。

这是一个成功地处理突发事件的教学案例，分析其原因主要有以下三点：

1．教师对孩子充满着爱，不要怕，有老师在呢!来!都，到老师身边来。话虽不多，却表达出老师对孩子的一份爱。曾记得苏霍姆林斯基说过：教育首先是关怀备至地、深思熟虑地、小心翼翼地触及年轻的心灵，在这里，谁有细致和耐心，谁就能获得成功。由此看来，爱是教育的前提，爱是教师和幼儿沟通的基础，是教育取得成功的奥秘所在。

2．教师具备一定的教育机智。在教学中，当发生突发事件时，教师沉着冷静、临阵不慌，果断地采取了措施，先用充满爱的语言和动作稳定幼儿的情绪，让幼儿安静下来，然后抓住有利时机组织幼儿开展活动。

3．教师具有新的教育理念。生活即课程，教育资源就在我们的生活之中。下雷阵雨是生活中的自然现象，教师及时把它转化为可利用的教育情境，组织幼儿观察夏天的雷雨，并学唱有关歌曲，消除了幼儿的不安情绪，吸引幼儿更为积极地投入到活动之中，收到了意想不到的效果。

二、处理突发事件的策略

1．教学疑难妥善接转。

由于受教师所提问题以及实物、教具的影响，幼儿在活动中经常会提出令教师意想不到的疑难问题。

幼儿在活动中敢于提出不同看法，主动提出问题，说明其思维活跃，是值得肯定的。因此教师不能只考虑教学过程的计划性，或只顾及教师的权威，不容许出现容易引起混乱的节外生枝，教师应将幼儿提出的问题作为引发新的学习活动的良机。对于前面案例中幼儿提出的些问题，教师要及时接纳，给予肯定，以保护他们的好奇心，鼓励他们大胆地发表自己不同的看法。教师可以说：这个问题提得真好，有谁知道猫为什么不会游泳?是啊，有谁知道小兔为什么有白色、黑色、灰色?xx小朋友有不同看法，他觉得乌龟是不冬眠的，他家饲养的两只小乌龟到现在也没有冬眠，xx小朋友你来......余下全文>>

十：如何处理课堂教学中的突发事件

（一）幽默法

针对学生的“责难性”问题、“攻击性”问题、“挑衅性”问题的刁难时，教师要根据学生的发难方式，幽默地、体面地、不伤大雅地予以还击。还击时，发挥摧枯拉朽的威力，在笑声中揭露其行为或言论的实质。如一位教师走向教室，刚刚推开虚掩着的教室门，忽然一只扫帚掉了下来，不偏不倚，正好打在教师的讲义夹上，课堂上一片哗然。这分明是学生干的恶作剧，可这位老师并没有大发雷霆，而是轻轻地拾起掉在地上的讲义夹和扫帚，自我解嘲地笑着说：“看来我工作中的问题不少，连不会说话的扫帚也走上门框，向我表示不满了。同学们，你们天天与我一起相处，对我有更多的了解，希望你们课后也给我提提意见，帮助我改进工作吧！”课堂上一阵窃窃私语后，很快地安静下来了。这位教师面对损害自己的行为以幽默带过，既显示了教师的诙谐大度，又让自己摆脱窘然处境，还为学生创设了自我教育的情境。

（二）宽容法

宽容意味着教师对学生的一种理解和信任，它不是软弱，不是无原则迁就，更不是纵容与包庇。宽容要使学生能在灵魂深处反省，要使学生体会到教师的仁厚与良苦用心，促使学生自我教育。如，一位老师收到学生一张字条，上面写着：老师，你以为当老师就可以压服学生吗？你高昂着头，铁青着脸，像个活阎王，但是，有谁怕你呢？落款为：你最讨厌的、等待你处罚的学生。这位老师不是查处写信的人，反而在班上宣读了这封信，并检讨了自己工作方法的简单粗暴，感谢这位同学给他敲了警钟，并让学生以后多给他提意见、写真话。学生们对老师宽容感到由衷敬佩，师生关系从此更加融洽。