一:如何做一名成功的店长 试题
转如下资料供参考 (从自己做起,本身自己要勤快 。不管上班还是下班都要和员工处好关系和领导搞好关系。人缘要好。店长是一个最不好做的工作上有领导下有员工的。所以首先要和这些人相处融洽,其次在一点一点的开展单个的某个人。你需要超市其他员工的口碑,没有不透风的墙。如经理在其他店员中听说你的怎么怎么好的时候。你的第一步成功了。) 一、角色融入培训。如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒,那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。如果他连自己所扮演的角色都不清楚,那么最后肯定是全军覆没。说得明了点,店长扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。 二、经营管理培训。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价,为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考;通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时,店长必须要掌握营业额,要懂得营业额是显现于外的,而毛利额,纯利润却是内在的数字。唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道。 三、商品管理培训。主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便,不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等,同时,还需要了解产品库存的状况,每天销售的状况,顾客退货的数量及种类,哪些商品销售的比较好,哪些商品不太受顾客青睐,还有来货的时间,这些都需要店长了然于胸,才能形成一种全局观。 四、销售技巧培训。店长也要做活动者的工作,也就是店长自己也是一个贩卖员。店长是整个店面的代表,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。 五、行政能力培训。店长除了在销售能力上鹤立鸡群外,同时他也是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。 六、卖场运作培训。卖场就是一个大舞台,店长就是一位导演,导演必须运用好各种道具,比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌;海报贴既能装饰现场,又能诠释主题;音乐播放既能渲染气氛,又不响购物环境;促销既能吸引顾客购买,又要把握好尺度。还有卖场卫生的清理和保持。卖场运作是店长真正能力的体现,他必须协调好每个员工的工作,杂而不乱,乱而不惊。 七、服务理念培训。市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额的下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。 八、员工教育培训。因为能力突出,才提升为店长。店长要学会用恰当的方法教育员工,提高员工的综合素质,从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说,主要是怎样进行员工的培训?采用什么样的方法?对店长进行员工教育培训的目的就在于此,给予店长一个培训员工的系统方法,使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调,既做到教育的目的,又做到沟通的目的。 九、团队精神培训。德国2006年世界杯用球叫“团队之星”,因为11个人的足球赛靠大家的配合,一个店面的运营和成长......余下全文>>
二:应聘蔻佧店长,笔试考试一般会出什么试题?
面包新语 很喜欢
三:店长面试问题及答案
其实,不管是什么样的面试形,问的问题都差不多,万变不离其宗,都有规律可寻。其实对所有的面试官而言,只有一个目的:在最短的时间里了解到你最多的信息。想高效率的准备面试,先从这七个大方面着手吧!
一、基本情况
1、请用最简洁的语言描述您从前的工作经历和工作成果。
二、专业背景
您认为此工作岗位应当具备哪些素质?
三、工作模式
您平时习惯于单独工作还是团队工作?
四、价值取向
您对原来的单位和上司的看法如何?
五、资质特性
您如何描述自己的个性?
六、薪资待遇
是否方便告诉我您目前的待遇是多少?
七、背景调查
您是否介意我们通过您原来的单位迚行一些调查?
95%的面试基本上都离不开这些问题,当然还有可能问一些专业问题,我想如果你做过的话应该都不是什么难事,一般面试官都不会过多的问专业方面的问题的。以上信息直接参考楚湘人才网面试宝典篇之化繁为简,把HR的上百道问题汇总成七大类和面试常问经典问题。更多更全面的面试资讯 面试技巧 面试问题请登陆楚湘人才网或关注微信公众平台:楚湘人才网
四:二手房中介公司考核员工的测试题
过户费用、流程,每个花园的具体情况,在和业主或客户交谈的一些回答技巧。
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五:服装储备店长笔试题目?
百度历年的试题
六:2015年全国十大金牌药店店长考试题,假如你从社区店调到商业店当店长,面对角色的比变化,你应该
展示自己的经验和能力,并且要考虑好大店如何管理,以及新业务如何开发。让他知道,你能够胜任。
七:店长如何通过考核发现问题并提高员工工作能力?
那就要看您平时店里的实际情况,哪些地方和员工最密切相关,把这个和员工奖励挂钩,这样的话能激励员工工更好的工作。
八:优哈店长转正试卷答案
最可宝贵的就是今天,最易丧失的也是今天,在网上是问不到答案的哈
多花时间思考问题,直接抄袭答案会让自己损失很宝贵的思考时间的
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九:面试店长问题?1、你凭什么做店长?
当店长后管理协调组织能力比原来的个人销售能力重要,需要转变角色了
十:店长责任制遇到的主要问题
店长需要站在谋划者的立场上,综合的、科学的阐发店内运营环境,彻底贯彻执行公司的谋划方针。执行公司的品牌计谋,全力发挥店长的职能。
店长的八项工作职责:
店长工作指责一:相识品牌的谋划方针,依据品牌的特色以及气势气魄执行发卖计谋。
如店长所负责的门店是高档商品的门店,就不适合用街边发传单的方式进行宣传。如理发行业,一些低档的发廊通常会采用街边发传单的宣传模式,也能够取得一定的成效,但是高端理发店,就不会采用这种宣传模式。同样,运用到不同行业,如服装鞋业等,店长熟悉品牌定位,能正确选择合适的宣传模式,是店长的一项必要技能。
店长工作职责二:笃守公司各项规定,执行手谕,完成公司下达任务。
店长的上传下达、执行任务的能力是店铺正常运行的一个重要保障。
店长工作职责三:卖力管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,实时反映员工动态,并对导购举行培训。
店长对店内销售员的管理培训是店长工作的一项重要内容,也是考验店长综合能力的一项重要指标。因为销售是门店营业生存的生命线,店长职责的目标就是要提升门店营业额。
店长工作职责四:认真盘货、账本建造、商品交代准确,没有差错。
账目商品条目分明,能清晰地表达门店的经营情况,对于门店未来的经营方向的把握,以及门店现阶段的经营问题的调整,都具有参考价值。
店长工作职责五:卖力店内货品补给,商品陈设。
货品的补给与陈设,是店长的日常工作,应该认真执行。
店长工作职责六:协助主管处理与改善专柜运作的需要解答的问题。
专柜运作时如遇到技术性的问题而并非销售员的销售技巧问题的话,应协助主管找出问题所在,并及时处理。如专柜陈列的同一系列商品但质量却大不相同等。需要与进货商进行协商的问题,则需要主管与店长出面解决。
店长工作职责七:协助主管与所在管辖范围的沟通与协调
店长工作职责八:引发导购工作热情,调节货场购物气氛。
导购在工作时有时会缺乏热情而影响门店销售,店长能够适时地引导和带领,调节工作气氛,能够使销售员更能发挥主观能动力,提高个人销售量。