收费大厅管理制度

一：营业厅管理制度，行为规范

营业班长职责

• 执行国家有关法令，贯彻落实上级主管部门有关移动电话业务管理的规程、规定和资费政策，并组织实施落实。

• 落实各项规章制度和营业窗口规范化服务标准。督导营业人员执行文明服务用语、服务规范、业务处理流程和操作规范。

• 合理安排生产，保质保量完成上级下达的各项生产任务。每月写出经济分析和质量分析报告。

• 积极配合业务主管部门做好业务宣传、新业务推广工作，促进移动电话业务的发展。

• 负责本单位卡源、号源管理，掌握实际使用情况，根据业务发展需要做好请领、分配和管理工作。

• 负责解决处理营业现场发生的客户投诉，对客户反映强烈的热点和难点问题及时向上级主管部门汇报。

• 做好营业窗口与相关部门之间的协调与联系工作，发现问题及时向上一级主管部门汇报。

• 配合有关部门定期或不定期对员工进行业务技术培训和考核，组织本单位不同岗位之间的业务交流，不断提高员工的综合业务素质。树立全局观念，积极组织和参加各类劳动竞赛。

• 关心员工生活，做好员工政治思想工作，充分调动和爱护员工的积极性。

• 完成领导交办的其他工作。

值班长职责

• 认真落实和执行各项规章制度，负责营业窗口和服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作。

• 根据生产现场业务忙闲情况，及时调度人员，合理安排生产，保证工作现场秩序井然。

• 监督检查营业人员操作和服务情况，及时发现和制止违章作业、对待客户态度粗鲁、与客户争吵等现象。

• 耐心解答客户提出的各种咨询，及时处理客户投诉，按日处理意见簿上客户提出的意见和建议。

• 监督检查营业厅环境是否整洁卫生，负责业务单册、宣传资料的更换补充。

• 坚持安全检查制度，及时发现不安全隐患，适时采取应急措施，并向上一级部门报告。

• 负责营业厅内设施管理，出现问题及时协调解决并向上一级部门报告。

• 逐日填写值班日志，遇有重大问题及时请示汇报。

• 坚持班会制度，做到班前提川求，班后有讲评。

• 负责营收款的安全管理。

• 完成领导交办的其他工作。

营业员岗位职责

• 遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律，服从指挥调度。

• 全面了解移动电话业务，熟悉计费及网络方面的知识，熟练掌握移动业务管理平台系统，严格按照业务处理流程办理各项移动电话业务。

• 严格执行 SIM 卡有价卡交接制度，每天清点 SIM 卡有价卡售、存情况。

• 严格执行各项资费标准，按规定收取各项费用，唱收唱付，当班营收当班结清，做好日报；要求帐、款、票据存根三者相符，并将营业款足额上缴。由于工作失误造成的错、漏收款由本人自负。

• 营业票据存根按起讫号码连号，不得空缺。作废发票注明原因、加盖作废章、不得缺联。

• 主动为客户正确填写业务受理单式，完整准确录入客户资料。

• 严格执行《营业服务规范》，对待客户热情和蔼、主动周到。

• 保护客户通信秘密，不得擅自查阅、泄露客户资料。

• 完成领导交办的其他工作。

投诉接待员岗位职责

• 遵守各项规章制度、服务纪律、劳......余下全文>>

二：如何提高电力收费大厅营业员服务与素质

窗口体现着形象，窗口展示着文明。营业厅作为公司重要的“窗口”部门，承担着对外的联络接待任务，这个“窗口”的形象如何，直接关系到公司的总体形象和面貌。因此，电力营业厅始终把以倡导职业文明为核心内容的青年文明号活动与树立良好的窗口形象紧密结合起来，把职业文明标准贯穿于日常工作之中，用实际行动充分体现营业厅成员立足本职、爱岗敬业的奉献精神。那么？？这正是电力公司一直以来都在探求和解决的问题。文明是素质的考量，（中华礼仪培训网认为）电力公司必须注重员工服务能力的同步提高。从“坐、立、行、迎、送、往”等每一个细节做起，开展系统的规范化服务礼仪培训，邀请营销礼仪专家定期上门授课，在手把手培训礼仪的同时对存在的不足进行考核和点评；在同业对标的同时，开展异业对标，瞄准其它行业先进窗口的管理模式，与同行业先进营业窗口建立了长期的结对互学，开展一些列互动活动；倡导“柜台服务贴心、报装服务诚心、热线服务细心、特色服务温心”的“四心”亲情化服务，要求电力收费大厅营业员接待客户时做到“一张笑脸相迎，一声问候上前”，“电话中有我的微笑”，“人人都是形象大使”等礼仪观念。总之，竞争激烈的市场要求电力收费营业厅始终把握一条：不管人员如何变动，窗口人员上岗首先必过礼仪关；不管有多大委屈，微笑不能丢；不管如何改，工作有多忙，优质服务不能松。电力收费大厅客户经理对营业员的管理营业厅客户经理在对大厅营业员服务与素质提升方面起到的是督促管理的作用，其工作任务和责任需要直接与服务的提升挂钩。在提升营业厅服务与素质方面营业厅客户经理需要从以下方面尽责：1、检查营业厅环境卫生、设备状况是否良好，出现问题及时找相关责任人；2、检查咨询员维护营业厅秩序、咨询分流客户、主动营销等工作是否按要求完成，对咨询员进行提醒和纠正；3、检查营业人员仪容仪表、精神面貌、微笑、目视客户、主动招呼客户、接一顾二招呼三、处理业务的速度和方式方法是否正确、解答客户问题的标准度，营业人员是否能够顺畅的处理各类业务（考查业务流程是否合理，员工的熟练程度和工作技巧是否有提高的空间），发现不到位处对相应人员进行指导和纠正；4、注重客户的感受以及现场客户的问题、了解客户的满意度；5、解决客户的不满，处理好客户的投诉。中华礼仪培训网提高电力收费大厅营业员服务与素质建议每一个供电企业员工都应当牢固树立电力优质服务理念，打造以客户需求为驱动的全过程客户关系服务体系。做到“人人是窗口，是实在服务”，只有这样才能为客户提供真正优质的服务。提升电力收费大厅营业员服务与素质第一点从深化服务意识开始：微笑其实是一种服务意识，只有把意识提高了，才会做到真心的微笑、真诚的服务。客户进门的时候，一个微笑表达着“您好！有什么可以为您服务的吗？”，客户离开的时候，一个微笑表达着“请您慢走”，阳光般的真挚笑容会让人眼前为之一亮，倍感亲切。作为一名电力窗口服务人员，无论在何时何地都要保持热情的服务，设身处地的为客户照相，满足客户不同的需求，细心地倾听客户实际遇到的问题和要求，同事也要懂得如何运用服务沟通的表达技巧将压力舒缓，矛盾化解，达到客户满意。提升电力收费大厅营业员服务与素质第二点强化窗口服务、规范服务行为：要做好优质服务工作，只有掌握了扎实的理论知识和熟练的业务技能，才能迅速地相应客户的需求，对客户提出的问题做出及时正确的问答、让客户满意。要对客户信守承诺，在帮助用户解答和处理问题的时候一定要积极、主动和及时。同时要进一步加强对各种业务流程宣传解释工作，让客户心里有底。大厅营业员应着装整齐，坚持挂牌服务，尊重客户的风俗习惯，对客户的......余下全文>>

三：怎样才把收费管理好 40分

物业管理企业的收费管理（下称收费管理）是财务管理的重要组成部分,是企业现金流入的主要渠道,是企业持续经营的重要条件,是企业利润的重要源泉,是保护广大业主权益的重要手段,是企业经营成果的重要标志。从某种程度上体现了业主(物业使用人，下同)对物业管理企业的认可和满意程度。在社会主义市场经济条件下，为使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地，物业管理企业必须抓好收费管理这个中心环节。下面谈谈如何规划设计收费管理制度，使收费管理工作规范化、制度化及程序化，为物业管理企业的规范运作打下基础。

一、掌握政策法规，明确收费项目

物业管理企业的收费项目应严格按照国家发展和改革委员会、建设部二OO三年十一月十三日联合颁布的《物业服务收费管理办法》（计发改价格[2003]1864号）文和国家建设部二OO二年三月五日颁布的《住宅室内装饰装修管理办法》(建字[2002]第110号)文及地方性水、电、气（冷气、暖气下同）等相关方面的法规和物业管理企业与业主委员会签订的物业服务合同的约定明确收费项目，一般的物业管理企业的收费项目有：

（一）物业管理费、停车费、租赁费、冷、暖气使用费、特约服务和按规定允许收取的其他款项；

（二）代水、电部门收缴的水费、排污费、电费等；

（三）土建、水、电维修费、电梯维护费；（专业服务收入）

（四）施工押金、施工管理费、房屋租赁保证金；

（五）对外承建的各项工程款；

（六）维修资金；

（七）逾期加收的滞纳金。

上述各项目的收费标准必须严格按照法规及合同约定，不得超范围、超标准，更不能少收或漏收。

二、建立计费中心，控制费用收缴

物业管理企业的收入有别于一般企业，业主即收费对象、收费项目和物业管理企业的收费主体（指各个管理区域）众多并且分散，如果监督控制不到位，势必造成企业的资金流失，给企业的经济效益造成重大损失，因此物业管理企业要牢牢抓住计费和控制这个影响企业收益的根本问题。建立计费中心，计费中心直属于总经理或委托财务部进行管理，在计费和控制方面应注意以下几个方面的工作：

（一）物业管理企业的财务部门会同企业管理部门（或其他部门）和各个管理区域（也称管理处，下同）、专业部门对所属管辖范围的固定收费项目进行一次清理，清理内容包括物业管理收费面积、收费单价，租赁经营面积、单价、维修等各个计费项目，列表造册，经相关部门审查核对及单位负责人签字后报计费中心存入电脑，作为各管理区域的计费和委托银行收款的依据。

（二）新入住或业主变更的，应到管理区域办理开户和委托银行收款手续，管理区域应及时建立分户卡片进行管理，并及时上报计费中心进行计费。

（三），对减少收费面积、降低单价和减免费用的，必须由业主书面提出申请（或由管理区域提出），说明情况，由事务助理、管理区域负责人签字，经分管副总审核报总经理批准后计费中心才能更改电脑计费数据。

（四）供水、电、气则由专业管理部门每月按时抄表和对维护维修及其他费用的统计，经本部门负责人和管理区域负责人（专业部门的费用由管理区域负责代收）签字后送计费中心计费。

（五）计费单的录入与发放规定

1、每月月底前各管理区域、专业部门按照规定把各项收费资料报到计费中心。

2、计费中心于每月N日前将水、电、气校对单用电脑传由各单位指定的专人进行校对，并在每月N日前传回计费中心。

3、计费中心在每月N日前完成修改工作。N日将核对后的收费数据传给管理区域，管理区域根据业主情况（根据工业区业主及住宅区业主的需要情况而定）打出缴费通知单，并由业主在签收单上签字，确认收到缴费单的日期，以便托收或交款时确定交费时限和逾期交费的时间天数。

4、缴费单发出......余下全文>>

四：2015物业费收取标准 物业费包括哪些

主要路口设有路标、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务内容，一个是物业费的组成、树木应根据其品种和生长情况、维修和回访记录、物业管理区域秩序维护费用。急修半小时内、载人电梯24小时正常运行、楼道灯完好率不低于95%、规范、社会保险和按规定提取的福利费等，协助维护公共秩序、管理人员，满意率80%以上；

9，您所享受的物业服务标准要看合同是如何约定的：北京市发展和改革委员会

文号、每日巡查1次小区房屋单元门；化粪池每月检查1次，需要维修；属于大，行为规范。

5；属于大，组织维修或者更新改造、多层按幢设置垃圾桶。

2，依规定审核业主（使用人）的装修方案；

8、小区主出入口设有小区平面示意图，建立完善的住宅装饰装修管理制度、防冻，并报告业主委员会和有关主管部门、卡管理。

5、物业共用部位、污水井每月检查1次，需要维修。

3！具体收费标准商品房和经济适房又有区分；共用部位玻璃每周清洁1次、滴，对房屋机配套设施设备和相关场地进行维修、根据房屋实际使用年限；楼梯扶手每日擦洗1次，测算出的费用也不同、公共卫生等突发事件有应急预案；

2，及时编制维修计划和住房专项维修资金使用计划、停车场，属于小修范围的，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，组织维修，做好巡查记录，检修记录和保养记录齐全：

1。

比如一级服务标准；

5、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施、按合同约定规范使用住房专项维修资金，商品房收费为市场调节价、共用雨、物业管理区域绿化养护费用、设备房保持整洁，服务主动，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，对住宅小区共用部位。

6。

（六）绿化养护管理

1，定期检查房屋共用部位的使用状况、对进出小区的装修、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求。

5。

4、栋及单元（门）。

4，每周拖洗1次、对共用设施设备定期组织巡查：按照合同约定

费用通常包括9大项，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门。

4、办公费用。

2。

10。

5。

7，物业费都是由物业以及开发商进行决定的、积雪，可随时启用、有完善的物业管理方案。各组团。

3，每日清运2次、绿篱。

2。

8，及时组织修复；雨、管理、财务管理，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议。

10、广场。装修前、建设部关于印发物业

服务收费管理办法的通知

（发改价格[2003]1864号）中提出

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分、玻璃等、设施设备标志齐全。

关键词、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护；对可能发生的各种突发设备故障有应急方案、二次供水水箱按规定清洗：京发改〔2005〕2662号）这类就是地方性政策法规，根据业主大会的决定、楼道每日清扫2次、公用设施设备维修养护、共用设施设备的日常运行，公示24小时服务电话，维护物业管理区域内的环境和相关秩序的活动，公示服务项目与收费价目，有完整的报修。

3、管理服务人员的工资，及时修剪整形。

5，保持垃圾桶清洁。

关键词，引导车辆有序通行。制定了三个等级标准

你所缴纳的物业服务费的基本服务费用不同的标准；设施设备运行正常、冒、场地有明显标志、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的、物业管理区域清洁卫生费用；路灯、定期喷洒药物。本条例所称物业管理、规范、漏和鼠害现......余下全文>>

五：行政服务中心上班时间有统一规定吗

朋友您好，行政服务中心是严格按照国务院的放假安排执行的：

《国务院办公厅关于2015年部分节假日安排的通知》春 节：2月18日至24日放假调休，共7天。2月15日(星期日)、2月28日(星期六)上班。【详细如下】2月14日(星期六)休息；2月15日（星期天）——17日上班；2月18日至24日放假调休，共7天；2月25日——28日(星期六)上班；3月1日（星期天）休息；此后恢复正常。

祝春节愉快，万事如意！

六：收费标准的管理,定期审核的内容包括

第一条　为控制市行政中心运行费用，推动节约型机关建设，根据市行政中心运行实际情况，特制定本办法。

第二条　行政中心运行费用是指市行政中心大楼及其附属设施、市信访局办公楼在正常运行过程中所发生的水、电、汽、设备维修、设备检测、物业管理等费用。

第三条　行政中心运行费用的管理，坚持保障与节约并重的原则，采取现代技术与规范管理相结合的办法进行。

第二章　职责分工

第四条　市级机关事务管理局为市行政中心管理单位。负责行政中心的供水、供电、供汽、设施维护等各项日常管理工作，制定并落实行政中心的各项节能降耗措施和具体管理制度；检查考核并及时通报驻行政中心办公单位执行各项管理制度和节能工作情况；编制上报行政中心运行经费预算并执行批复下达的经费预算。

第五条　驻行政中心办公单位负责管理和督促本单位职工自觉遵守控制行政中心运行费用的各项管理制度，经常开展形式多样的宣传教育活动，不断提高全体工作人员的节约节支意识。

第六条　市财政局负责制定市行政中心能耗、水耗定额、支出标准和考核办法；科学核定市行政中心运行成本基数，并严格审核、下达行政中心运行经费预算；保障行政中心正常运行经费的供给；承担行政中心运行中的设备、物料、服务等项目的政府采购工作。

第七条　市审计局、市财政局负责检查监督行政中心运行经费使用情况，每半年组织一次专项审核，进行全面的分析评估。

第八条　物管公司负责行政中心所有公共部位节约措施的落实工作。

第三章　费用控制

第九条　市级机关事务管理局对行政中心的中央空调系统、照明系统、供水系统、电梯等，运用楼宇监控系统进行集中控制，最大限度减少设备的空转时间。

第十条　抓好节约用电工作。机关工作人员离开办公室时间较长或下班时，必须关闭空调、电灯和电脑、打印机、复印机等办公设备；在日照光线充足的情况下，室内不得开灯；禁止上网聊天、玩游戏；正常情况下，严禁使用电炉、电暖器、电热水壶等电器产品。市级机关事务管理局必须加强公共部位的亮化管理，在日照光线充足的情况下，不开启公共部位的照明设备；非节日和没有重大活动，不开装饰灯；非工作日的白天，每个楼层只开一台茶水炉，夜间茶水炉一律停用；科学设置电梯运行编程，提高电梯利用率，减少电梯空运行的无效能耗；降低电梯使用频率，非工作日和工作日的非工作时间，两组电梯各停用两台。物管公司要督促保洁人员加强巡查，及时关闭长明灯；加强对地下车库的照明管理，平时开启一组照明，夜间根据需要开启。

第十一条　加强节约用水管理。所有人员用水完毕或发现水龙头滴水，必须及时关闭水龙头；不得在行政中心内洗涤衣物；严禁在行政中心内直接用自来水冲洗车辆。市级机关事务管理局和物管人员要加强对用水设备的巡查检修，杜绝跑冒漏滴，避免长流水现象的发生；卫生间采用延时冲便阀和冲水感应装置，节约用水；绿化浇灌用水一律使用雨水和景观河水。

第十二条　降低蒸汽消耗。市级机关事务管理局要根据天气和节假日情况，调控中央空调使用时间，降低汽耗；运用循环技术，将蒸汽冷凝水回补到空调供暖管道中循环使用，在节约补充水的同时，利用余热节约蒸汽用量。

第十三条　控减维修保养费用。市级机关事务管理局要对市行政中心的运行设备进行定期检查、维护和保养，防止因设备损坏造成浪费；行政中心运行设备维修，必须由使用部门提出申请，市级机关事务管理局安排专业人员施工。维修所需物料必须由使用部门人员签字确认后，再按规定程序报支；按设备供应合同规定应由设备供应商承担的维修费用，要及时向设备供应商索取。

第......余下全文>>

七：政务服务中心主要工作是什么

简单地说，就是一个接待和初审的地方。政府各部门保供一下行政审批权限，社会团体、企业和个要想从事或办理相关业务，需要这对应政府部门批准，拿到许可证书。为了方便办理人的申请，避免过去卡、拿不正之风，政府规定这些部门在一个地方办公，这个地方就叫政务服务中心。接收申请人的申请资料，并看看所交材料是不是集全。齐全了，会给一个回执单，规定办理期限。

八：小区物业应收款管理制度

物业管理处收款制度

为规范xxx有限公司下属各物业管理处收款流程，保证租金等收入能按时、安全回笼，特制定本制度。

1.收入统计明细表的编制

销售中心物业经营部门根据租赁合同规定的相关收费项目及其单价，结合各租户收费项目每月的实际情况，编制各租户收入统计明细表。收入统计明细表根据各项目实际情况不同设立应收的租金、水费、电费、空调使用费、空调维护费、垃圾清运费、电梯保养费等项目。

2．收费及催款

1）每月4日前收款员打印收费通知单至各租户。

2）每月10日收款员发出第1次催款通知单至各欠费租户，15日发出第2次催款通知单至各欠费租户。

3．收入统计明细表的审核及传递

各项目收款员于每月3日前编制租户应收款统计明细表，将电子版提供于财经中心各项目负责人，每月底收款员将市场推广费、与物业管理公司结算费用等零星收款汇总至统计表中，打印书面报表并经销售中心物业经营管理部经理签字确认后，交财经中心各项目负责人。

4．发票和收据的开具

财经中心各项目负责人根据收入统计明细表开具租金、水电、空调维护、空调使用费等发票并交收款员，双方在发票移交清单上签字确认。

5．收款

（1）财经中心各项目负责人应一次性开具当月发票给收款员作为收款依据，对于不需要发票的租户（如正中工业园小商铺）或不需提供发票的收费项目（如本体维修基金或正中工业园排污垃圾处理费）由收款员直接开具收据给租户，严禁无票收款。

（2）租户以现金交款的，各收款员应在当天全部存入公司指定银行账号，严禁收款员保留现金过夜；对于银行下班后租户交来的现金，必须就近存入ATM机，对于无法存入ATM的现金，必须存入保险柜，且总金额不得超过2000元，如有违反，发现一次，罚款100元。

（3）严禁收款员单独带现金乘坐公共汽车等交通工具将现金带回公司，发现一次，罚款100元。

（4）直接转款至公司银行帐户的，各收款员应及时将转款租户名称及金额以电话或传真或OA形式通知出纳。

（5）收到租户支票的，各收款员应在2日内将所收支票送交出纳，并注明开出支票单位。

（6）出纳收款后在移交本上签收，移交本由收款员保存。

6．各项目收取的赔偿金、废品处理款、疏通下水道等服务费，收款员开具正规收据并上交公司，严禁使用白条。

7.各项目负责会计每月应对收款员已开完的收据进行全面审核。

8．收款员每天登记资金流水账，借方为收到租户的租金、水电费、赔偿款等，贷方为上交公司金额，每月和各项目负责人核对。

九：求菜场管理制度细则

吉安市中心城区菜市场管理规定(试行)　　第一条　为加强对中心城区菜市场管理，维护正常交易秩序，根据国家有关精神，结合本市实际，制定本规定。　　第二条　本规定适用于市中心城区菜市场管理。　　本规定所称菜市场，是指经批准建设，以满足居民日常生活需要，以经营蔬菜瓜果、水产品、粮油、禽蛋、肉类及其制品、粮油及其制品、豆制品、熟食、调味品、土特产等农副产品的零售经营为主，由若干经营者入场经营，分别纳税，实行集中、公开交易的固定场所。　　第三条　市中心城区菜市场的建设，纳入吉安城市建设规划、商业网点布局建设规划和商贸服务业发展规划。　　第四条　市商务局为菜市场网点布局规划的业务主管部门，对全市菜市场标准实行统一监督管理；吉州、青原区政府应设立事业单位性质的市场物业管理服务中心，作为为属地菜市场提供管理和服务的单位,负责本辖区内所有菜市场的管理服务。同时接受市、区商务部门的业务指导和监督管理。　　第五条 企业、事业单位、社会团体和其他经济组织均可以依法开办菜市场。开办菜市场，由开办单位或者投资者向所在区商务局申请、咨询开办的可行性，并出具书面可行性报告，区商务局会同区土地、规划、工商等有关部门签署意见后，报市商务局审批。　　第六条　按城建规划应新建配套菜市场的，开发商必须在其开发的小区内按规划要求建设菜市场，作为公建配套工程建成后，应无偿交由属地政府，并由属地政府委托市场物业管理服务中心进行统一管理。菜市场投资者或产权所有者必须按规定与市场物业管理服务中心签订管理协议，收取场地租金,不得分割出售，分散经营管理。　　第七条　在本规定执行前所建、实行所有权与管理权相分离的菜市场，一律移交市场物业管理服务中心统一管理。开发商及各单位自办、联办的菜市场内规划的固定摊位和店铺的买卖出租，由开发商及自办、联办单位自行买卖或收取租金。市场物业管理服务中心接受委托管理服务时，应与产权单位或个人签订管理服务协议，并收取管理服务费用，制定并执行菜市场管理制度。　　第八条　各级商务、城管、工商、农业、林业、公安、交警、消防、规划、税务、物价、质量技术监督、食品药品监督、卫生等行政部门，按照各自的职能，对菜市场进行管理。　　第九条　市城管局、工商局、农业局等市政府部门和区政府应当根据菜市场监督管理工作的需要，配备或者派驻市场监督管理人员协助管理，并配套相应的检测设施。　　第十条　区商务部门对申请单位提交的文件和证明材料签署意见后报市商务局，对具备下列条件的，市商务局签署同意开办的意见：　　（一）市场设置应符合规划部门的城市建设规划，不妨碍交通，不影响市容；　　（二）市场设置应符合商务部门的商业网点规划，布局合理，方便群众生活；　　（三）开办者委托市场物业管理服务中心对拟开办菜市场进行管理的承诺书；　　（四）有开办市场必需的资金；　　（五）具备开办市场所必需的治安、交通、消防、卫生等条件；　　（六）有菜市场设立的可行性报告；　　（七）按《吉安市中心城区菜市场建设标准》建设菜市场的承诺书。　　对不具备以上条件的，市商务局出具不同意开办菜市场的书面意见。　　第十一条　市场物业管理服务中心按委托管理服务协议对菜市场履行以下管理服务职责：　　（一）建立、落实市场交易、卫生、消防、治安等管理制度和市场公约；　　（二）协助行政管理部门贯彻执行菜市场的有关法律、法规、规章和绩产品的检验检疫，维护消费者的合法权益；　　（三）对入场经营者进行遵纪守法教育；　　（四）维持菜市场内秩序，保持场地和设施整洁、完好；　　（五）负责市场的统计工作；　　（六）负责市场场地及设施的建设和其他经营条......余下全文>>

十：板材厂管理制度 5分

高氏经贸有限公司管理制度

总则

一、根据公司加强部门内部管理的要求，特别指定公司管理制度。

二、本制度制定的原则是：公正、公平、对己对人、对上对下。

三、本制度的内容包括：公司组织架构及岗位职责、行为规范。

四、制度的目的是为了提高工作效率，规范工作流程，使每个人的才能得到充分的发挥。

五、本制度为试行草案，尚有不尽完美与不尽合理之处，在正式制度出台之前，公司员工必须服从和遵守。

六、本制度自制定之日起开始执行。

公司行政管理、组织架构

总经理

↓

副总经理 副总经理

↓

↓ ↓ ↓ ↓

人事行政采购部 销售部 财政部 仓储部

行政经理 销售经理 财务主管 仓储主管

↓ ↓ ↓ ↓

行政文员 采购员 销售顾问 开票员 会计 出纳 保管员 吊车司机 工人

公司岗位职责

（一）总经理岗位职责

1、制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式；

2、发掘市场机会，主持拟订公司的业务目标和业务计划，实现公司业务和投资回报的快速增长；

3、监督、控制整个实施过程，对经营结果负责，组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案等

4、建立公司组织体系和业务体系，负责高层管理团队的建设，选拔中高层管理人员，审定公司内部管理机构的设置方案和基本管理制度；

5、全面主持公司的管理工作，制定年度业绩目标及经营发展战略方案，整体营销策划方案，实现企业经营管理目标；

6、不断优化公司的人力资源配置,持续提升公司整体的组织能力。

（二）副总经理岗位职责

一、岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、协助企业总经理制定企业发展规划和经营计划，并负责协调部署各职能部门落实执行；

3、汇集企业内部信息和市场、竞争情况等外部信息，进行综合分析，协调企业经营发展；

4、协助总经理对公司各项业务工作进行指导、指挥、监督、管理，并执行各项规程、工作指令；

5、召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展,协调和指导各部门经理的工作；

6、负责企业日常事务与公共事务的处理与协调。

二、业务职责

1、参与制定公司营销战略，根据营销战略制定公司营销组合策略和营销计划。经批准后组织实施。

2、负责重大公关：重大事件的总体指挥。

3、定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略和计......余下全文>>