俄罗斯商务谈判风格

一：谈判风格的部分谈判风格

(1) 谈判关系的建立。在经商过程中，美国人通常比较直接，不太重视谈判前个人之间关系的建立。如果在业务关系建立之前竭力与美国对手建立私人关系， 反而可能引起他们的猜疑。 他们会认为或许您的产品质量、技术水平存在问题才拉拢他们，反而使他们在谈判过程中特别警惕和挑剔，结果是过分“热情”的谈判者备感委屈，甚至蒙受损失。他们喜欢公事公办，个人交往和商业交往是明确分开的。他们认为：良好的商业关系带来彼此的友谊，而非个人之间的关系带来良好的商业关系。不过，美国人强调个人主义和自由平等，生活态度积极、开放，还是很愿意交朋友而且容易结交。美国人以顾客为主甚于以产品为主，他们很努力地维护和老客户的长期关系，以求稳定的市场占有率。(2) 决策程序。受美国文化的深层影响，美国人对角色的等级和协调的要求比较低，往往尊重个人的作用和个人在实际工作中的表现。在企业的决策上，常常是以个人或少数人为特点，自上而下地进行，在决策中强调个人责任。 他们的自我表现欲望很强， 乐意扮演“牛仔硬汉”或“英雄”的形象，在谈判中表现出大权在握的自信模样。在美国人的谈判队伍中，代表团的人数一般不会超过七人，很少见到大规模的代表团。即使是有小组成员在场，谈判的关键决策者通常也只有一二人，遇到问题，他们往往有权作出决定，“先斩后奏”之事时常发生。但他们在谈判前往往非常认真、充分、详细而规范地作资料准备，以便在谈判过程中能干脆、灵活地决策。(3) 时间观念。美国人的时间观念很强。办事要预约，并且准时。约会迟到的人会感到内疚、羞耻。 一旦不能如期赴约， 一定要致电通知对方，并为此道歉，否则将被视为无诚意和不可信赖。美国谈判者总是努力节约时间，不喜欢繁文缛节，希望省去礼节、闲聊，直接切入正题。他们喜欢谈判紧凑，强调尽可能有效率地进行，迅速决策不拖沓。在美国人的价值观念中，时间是线性的而且是有限的，必须珍惜和有效地利用。对整个谈判过程，他们总有个进度安排，精打细算地规划谈判时间的利用， 希望每一阶段逐项进行， 并完成阶段性的谈判任务。他们一件事一件事， 一个问题接一个问题地讨论，直至最后完成整个协定的逐项议价方式被称为“美式谈判”。他们重视时间成本和谈判效率，常用最后期限策略来增加对方的压力，迫使对手让步。(4) 沟通方式。根据文化人类学家霍尔（Edwz间T．Hdl）对文化的分类，美国文化属于低内涵文化。在低内涵文化模式中，沟通比较容易和直接。美国商人坦诚直率、真挚热情、健谈，不断发表自己的意见和看法。他们注重实际，对“是”与“非”有明确理性的定义。当他们无法接受对方提出的条件时，就明白地告诉对方自己不能接受，而且从不含糊其辞，使对方心存希望。无论介绍还是提出建议，美国谈判者都乐于简明扼要，尽量提供准确数据。对于任何非直接、模棱两可的回答会被美国谈判者视为缺乏能力与自信，不真诚甚至虚伪的表现。美国人推崇人人平等，交往中不强调等级差别。 对谈判，他们认为是双方公平自由的协商， 应该有“双赢”的结果，所以希望彼此尽量坦诚陈述观点和意见。有理的争论都会受到欢迎。美国人十分欣赏能积极反应，立足事实，大方地讨价还价，为取得经济利益而精于施展策略的人。每当这时他们有种“棋逢对手”的兴奋；相反，过分谦虚，立场不鲜明，只会把事情弄糟。(5) 对合同的态度。美国人重视契约。由于美国人口的高度流动性，使他们彼此之间无法建立稳固的持久关系，因而只能将不以人际关系为转移的契约作为保障生存和利益的有效手段。他们认为，双方谈判的结果一定要达成书面的法律文件，借之明确彼此的权利和义务，将达成书面协议视为谈判成功的关键一步。美国人总是......余下全文>>

二：急求一篇关于俄罗斯商务谈判的案例

曾纪泽是曾国藩的大儿子，公元1878年担任驻英、法公使。这次接受新的任务后，马上整理行装，前往俄国。曾纪泽心中很清楚，此次谈判难度很大，要打交道的是一个异常贪婪蛮横的国家。但是，为了国家的利益，他会毫不犹豫，全力以赴。

公元1880年8月，曾纪泽到达俄国首都圣彼得堡。接待他的是俄国外交大臣格尔斯和驻中国公使布策，两人一开始非常霸道，对曾纪泽说：“两国全权大臣已经签订好了条约，没有什么可以修改的了。”

曾纪泽冷静地回答：“因为中国的使臣崇厚失职，违背了朝廷的旨意，所以这个条约理应酌情进行修改。”

格尔斯和布策又说：“崇厚是头等全权大臣，你是二等出使大臣，又无全权，怎么能够修改崇厚与我们签订的条约呢?”

曾纪泽针锋相对：“我既然是驻俄公使，就有权同你们谈判修改条约的事。”

格尔斯和布策被顶得无话可说，只好同意与曾纪泽谈判。曾纪泽便把需要修改的地方一条条列出，送到俄国外交部。格尔斯看后暴跳如雷：“这不是把前面所订的条约全部推翻了吗?”

格尔斯故意拖时间，不作答复。曾纪泽就派人去催。格尔斯也派了人来回答说，俄国沙皇已经向清朝廷提出最后警告，假如不批准以前签订的条约，就只能用大炮来发言了。曾纪泽毫不退缩，镇定自若地回答：“如果两国间不幸发生战争，中国用兵向俄国索还土地，那就什么地方都可以索取，决不只限于一个伊犁。”

来人被说得脸上红一阵，白一阵，灰溜溜地退了回去。

几天后，格尔斯和布策又蛮横地向曾纪泽提出：“我们守卫伊犁的军费总共为一千二百万元，中国必须予以赔偿。”

曾纪泽冷笑道：“双方还没有打仗，哪里跑出来的军费?”

格尔斯和布策说：“如果你们不答应，俄罗斯只好开战了。”

曾纪泽不客气地回敬道：“一旦打起仗来，谁胜谁败还不一定呢。大清如果获胜了，那俄国也必须赔偿我们军费。”

在半年多的时间里，双方唇枪舌剑，激烈交锋。曾纪泽据理力争，终于迫使俄国政府修改条约，除了将伊犁归还中国外，沙俄又交还了伊犁南面的一大片领土。但是，清朝政府的赔款却增加到了九百万卢布。

三：当与俄罗斯人在商务谈判会话，从头到尾你发现一句都没听懂，既不想挨批又不想丢面子该怎么应付呢？

如果你听不懂他说的话，你可以以一堆他也听不懂的话来谈判

四：求电影片段！有关不同国家间的商务谈判的电影片段。俄罗斯 日本 德国等都可以

优势合作、华尔街、亲密敌人、开水房、背水一战、谈判专家、谈判高手、律政佳人、中间人。

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五：不同地区的商务谈判的区别

我只把自己知道告诉你，1.日本人，注重人际关系，富于团队精神，等级观念强，说话委婉，注重礼仪，尽量避免诉诸法律 2.美国人，谈判方式灵活，珍惜时间，重视效率，律师在谈判中扮演重要角色，喜欢一揽子交易，精力旺盛，热情，自信，而且在美国，由于地区广袤，所以不同的地区谈判风格也比较迥异 3.俄罗斯 ，固守传统，缺乏灵活性，重视技术细节，善于在价格上讨价还价 4，法国人 ，谈判中坚持法语，注重人际关系，偏爱横向谈判 5.德国人， 重视谈判前的准备，注重效率，自信心强，讨价还价的余地小，重合同，守信用 6.英国人， 一般比较冷静，持重，十分注意礼仪，崇尚绅士风度，等级观念强 7. 北欧人，谈判节奏较为舒缓， 不喜欢激烈的讨价还价，过于保守 8. 阿拉伯人， 热情好客，谈判节奏缓慢，代理商必不可少，中下级谈判人员在谈判中起着重要作用，偏爱讨价还价，利益具有层次性 9.拉美人， 非常自信，重视谈判者的个人地位和作用，不喜欢同女性谈判，谈判节奏缓慢，不太注重谈判协议的严肃性

我知道就这些了，

六：急啊 谁能帮我写商务谈判策划书吗？？ 背景是中方向俄罗斯购买钾肥，其他价格等因素自拟，，急需帮助啊啊 20分

你是那个学校的？

七：求商务谈判选择题答案 要准！！！ 20分

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八：中国国际管理者在从事跨文化谈判中应注意哪些问题

1.语言

国际商务谈判大多用英语进行，而谈判双方的母语往往又不都是英语，这就增加了交流的难度。在这种情况下，我们要尽量用简单、清楚、明确的英语，不要用易引起误会的多义词、双关语、俚语、成语。也不要用易引起对方反感的词句，如：“to tell you the truth”，“I’ll be honest with you…”，“I will domy best ．”“It’s none of my business but …”。这些词语带有不信任色彩，会使对方担心，从而不愿积极与我们合作。跨文化交流的一个严重通病是“以己度人”，即主观地认为对方一定会按照我们的意愿，我们的习惯去理解我们的发言，或从对方的发言中我们所理解的意思正是对方想表达的意思。最典型的例子就是“yes”和“no”的使用和理解。有家美国公司和一家日本公司进行商务谈判。在谈判中，美国人很高兴地发现，每当他提出一个意见时，对方就点头说：“yes”，他以为这次谈判特别顺利。直到他要求签合同时才震惊地发现日本人说的“yes”是表示礼貌的“I hear you”的“yes”，不是“I agree with you ”的“yes”。实际上，“yes”这个词的意思是非常丰富的，除了以上两种以外，还有“I understand the question ”的“yes”和“I’ll considerate”的“yes”。“no”的表达方式也很复杂。有些文化的价值观反对正面冲突，因此人们一般不直接说“no”，而用一些模糊的词句表示拒绝。例如，巴西人用“somewhat difficult”代替“impossible”，没有经验的谈判者若按字面意思去理解，就会浪费时间，延缓谈判进程。因此，我们必须尽量了解对方的文化，对方的价值观和风俗习惯，只有这样才能正确无误地传递和接受信息。

为了避免误会，我们可用释义法确保沟通顺利进行。释义法就是用自己的话把对方的话解释一遍，并询句对方我们的理解是否正确，这样做的另一个好处是可以加深对方对这个问题的印象。

2.礼仪

国际商务谈判实际上也可以说是人与人之间的交流活动。人们之间的交往要符合一定的礼仪规范。在商业谈判中，懂的必要的礼节与礼仪，是谈判人员必须具备的基本素质。如果违反礼仪规范，不仅会影响双方融洽关系的形成，而且还会影响对方对自己在修养、身份、能力等方面的评价，甚至影响谈判的成效。当与外国人进行商务谈判时，由于各自生活在不同的社会文化背景之中，因此，各自的民族文化、习俗以及礼仪等差别比较悬殊。

礼仪在人们的交往过程中具有重要作用。首先，它可以沟通人们之间的感情，感受人格的尊严，增强人们的尊严感；其次，它有助于发展我国人民同世界各国、各地区人民的友谊。在涉外交往中，遵守国际惯例和一定的礼节，有利于我国的对外开放，有利于展现中国礼仪之邦的风貌；最后，健康、必要的礼仪可以赢得人们的尊敬和爱戴，广交朋友，避免隔阂和怨恨。如果一个人在日常生活、工作中，彬彬有礼,待人接物恰如其分，诚恳、谦恭、和善，就必定受到人们的尊重。

国际社交场合，服装大致分为礼服和便装。正式的、隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服或西装)，一般场合则可着便装。目前，除个别国家在某些场合另有规定(如典礼活动，禁止妇女穿长裤或超短裙)外，穿着趋于简化。

在涉外交往中任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。上衣应熨平整，下装熨出裤线。衣领、袖口要干净，皮鞋应上油擦亮。穿中出装要扣好领扣、领钩、裤扣。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内，袖口不要卷起，长裤裤筒也不允许卷起。两扣西......余下全文>>

九：营销师的培训内容

目 录 市场营销基本理念第一节 市场与市场营销的含义一、 市场的内涵二、 市场的类型及其特征三、 市场营销的核心概念第二节市场营销管理的实质与任务一、 市场营销管理的实质二、 市场营销管理的任务三、 需求管理的启示第三节市场营销管理哲学一、 生产观念二、 产品观念三、 推销观念四、市场营销观念五、 客户观念六、社会市场营销观念 市场营销组合第一节 市场营销组合的内容一、 市场营销组合的内容二、 市场营销组合的特点三、 大市场营销组合四、 4 P到4 C的营销观念变革第二节 产品决策一、产品整体概念二、 产品分类三、 产品组合及其相关概念四、产品组合策略第三节 定价决策一、 明确定价目标二、 测定需求弹性三、 估算成本费用四、 分析竞争状况五、 选择定价方法六、 核定最佳价格第四节 渠道决策一、 分销渠道及其特征二、市场营销渠道层次三、 市场营销渠道的职能四、 市场营销渠道模式的发展五、 影响市场营销渠道设计的因素第五节 促销决策一、 促销的实质是沟通二、促销的基本方式三、 促销的目标四、 沟通过程模式五、 沟通过程决策六、 沟通发展的新趋势七、 确定促销组合需考虑的因素 商务谈判基本知识第一节 商务谈判的成功模式一、 商务谈判的特征二、 商务谈判的内容三、 商务谈判的种类四、 商务谈判的基本原则五、 商务谈判的成功模式第二节商务谈判心理一、 商务谈判心理的特点二、 研究和掌握商务谈判心理的意义三、 谈判中的需要心理四、 谈判中的谋略心理五、 谈判中的成功心理六、 谈判中的群体心理第三节 商务谈判思维一、 思维的分类二、 谈判中的思维艺术三、 逻辑在商务谈判中的作用四、 谈判中的逻辑准备五、 谈判中的逻辑思维第四节 不同的谈判风格一、 美国人的谈判风格二、 德国人的谈判风格三、 法国人的谈判风格四、 英国人的谈判风格五、 俄罗斯人的谈判风格六、日本人的谈判风格七、 拉美人的谈判风格八、非洲人的谈判风格 商务礼仪与营销道德第一节 社交的基本原则一、 互惠原则二、平等原则三、 信用原则四、 相容原则五、 发展原则第二节 基本社交礼仪一、 仪表庄重二、 寒暄三、 交谈四、 讲究语言艺术五、 中西语言交际第三节商务谈判礼仪一、 谈判地点和座次的礼仪二、 宾主相见礼仪三、 谈判中的语言礼仪四、 谈判礼仪的女性须知五、 谈判礼仪中的其他注意事项第四节 国际商务礼俗一、 西方国家的主要禁忌二、英国的礼俗三、美国的礼俗四、加拿大的礼俗五、法国的礼俗六、德国的礼俗七、俄罗斯的礼俗八、东欧一些国家的礼俗九、北欧一些国家的礼俗十、欧洲其他国家的礼俗十一、阿拉伯人的礼俗十二、东南业国家的商务礼俗十三、日本的商务礼俗十四、韩国的商务礼俗十五、巴西的礼俗十六、阿根廷的礼俗十七、其他南美国家的礼俗十八、非洲伊斯兰教国家的礼俗十九、非洲其他国家的特殊礼俗第五节 营销道德的基本原则一、 现代营销必须讲求道德二、 营销道德的基本原则第六节 市场营销道德与实践一、 营销实践中的道德问题二、 企业的社会责任三、 社会责任对企业营销的影响四、 提升企业道德水准和社会责任感 市场营销理论的新发展第一节顾客让渡价值与顾客满意一、 顾客让渡价值的内涵二、 顾客购买的整体价值三、 影响顾客购买的成本因素四、 建立顾客让渡价值系统五、 顾客满意战略第二节 关系营销一、 关系营销的涵义二、 关系营销的类型和层次三、 关系营销的实施第三节文化营销一、 文化营销的层次二、 文化营销的实施第四节 服务营销一、 服务与服务营销二、服务营销组合第五节 绿色营销一、 绿色营销与传统营销的区别二......余下全文>>