参观接待流程方案

一：顾客要求来到公司参观，你如何接待，请拟定接待方案

前言关于顾客来公司参观呢，相关话题，

二：洽谈合作礼仪接待方案详细

洽谈合作礼仪接待方案（仅供参考）

前期工作：

1.接到接待要求或请求后，明确到访时间和参观时间，根据来客级别参考接待标准制定安排，注明来访日期，单位，人数。

2.制定参观线路和流程，按照时间依次提前通知集团各板块、子公司做好接待准备，保洁人员对环境的准备，行政人员布置会场，如需发言要提前准备好音响、幻灯等。

随行期间乘车礼仪：

1. 位次礼仪

轿车座位，以后排右侧为首位，左侧次之，中间座位再次之，前座副驾驶座位殿后。

商务车座位，以司机座后第一排为尊，后排依次为小。尊卑依每排右侧往左递减。简而言之，即是右为上、左为下、后为上、前为下。

2. 上下车礼仪

接待人员应为同车的第一驻兵打开轿车的右侧后门，用手挡住车门上沿，防止客人碰头。客人全部坐好后再关门。然后从车位绕到左侧为另外的客人开门或自己上车。如果和女士、长辈一同乘车，应请女士、长辈先上车，并为对方开关车门。抵达目的地时，接待人员先下车，为客人开车门。

注意细节：

1. 女士上车时得体的方法是：先背对车座，先坐在座位上，双脚并拢一同收入车内；下车时，也要双脚同时着地，不可跨上跨下，有失大雅。

2. 在随行车辆内常备饮用水、纸巾。

参观期间礼仪：

1.贵宾参观及团体参观：由公司核准并于参观前两日将参观通知单填送各公司行政管理部门，如事出至急先以电话通知后补通知单。

2.普通参观：由各部经理核准，并于参观前一日将参观通知单填送工地，以利接待，但参观涉及两个部以上者，应比照团体参观办理。

3.临时参观：由各部经(副)理核定，并于参观前半个工作日内以电话通知各工地管理部办理接待，如参观涉及两个部以上者，应商请管理部协调办理。

4.根据事先制定的接待流程，为客人进行项目介绍，主要内容为项目成立的时间、公司商业性质、合作方、运作内容、产量和收益等。并在客人参观时与项目人员协同回答客人提出的问题。

随行讲解礼仪：

1.接待来访参观的客人，是代表了贞元的形象，所以接待人员应当注重自己的仪容仪表，接待人员要求衣着得体大方，体现庄重、大方的企业形象。言行举止要从容得体，做到微笑迎宾，主动热情。

2.在向客人介绍讲解时语气亲切自然，发音准确，语速均匀，音量适宜，吐字清晰，张弛有度。讲解内容规范，措辞准确、得体，避免“好像”、“可能”等字眼。应深刻理解并熟练掌握、灵活运用讲解内容，在讲解过程中可以通过加重语气，放慢语速等来烘托讲解内容。

3.讲解姿势优雅庄重。

表情：表情要自然、大方、庄重。

站姿：站立是讲解时最基本的姿势。注意自然的挺胸收腹。不宜将手插在口袋里，更不能下意识地做些小动作（掏耳朵、捋头发，挖鼻孔等），有失礼仪的庄重。

走姿：行走是讲解过程中的主要动作。在引导客人参观的过程中，怎样行走非常重要。行走时，要注意步伐轻而稳，同时注意保持与客人之间的距离，不能拉得太开。接待人员在介绍讲解时一般走在客人右侧中间靠前位置，把主道留给客人，身体微侧，避免背对大家。

目光：眼神应自然、稳重、柔和、坦荡、友善。讲解时目光平视，焦点尽量落在后面的客人，同时兼顾他人，这是最基本的礼仪，也能使自己精神更集中。

手势的运用：在讲解过程中，应根据讲解内容在适当的时候适度地使用指示动作，切忌使用过重的肢体语言，过于做作而不合乎礼仪规范的要求。

注意细节

不同的客人到访参观的目的各不相同，在接待讲解时应当因人施讲，但要注意取舍过程中不能影响讲解的主要内容。

参观完毕后根据接待安排返回公司与秘书处交接接待工作，或安排客人餐饮休息。...余下全文>>

三：学校参观接待方案

无非就是写日弗安排表呗

几点到几点：开会 开会地点 某某某发言

几点到几点：吃饭 某饭店

四：其他企业来我们制药公司参观接待方案，流程和注意事项

接待最主要的就是让客人感觉你的热情和服务的细致。 在把正事（你公司的情况可能就是参观吧）安排妥当的前提下，剩下的就是沟通感情了。

五：参观公司的流程 10分

参观公司的流程：

1、相关部门接到客户参观信息时，确定参观负责人，填写《客户参观审批表》，审批完成后方可安排客户来公司参观。

2、参观客户提报部门与客户沟通确认来访人员信息（人员姓名、职务、人数、联系人及联系方式等），填写《客户参观日程表》，交由人力资源部进行审核。

3、人力资源部根据《客户参观审批表》、《客户参观日程表》相关内容与提报部门沟通确认后，通知相关部门做好准备工作。

4、客户如需要接机接站，则由人力资源部门指定接待人员，提前安排车辆和司机，提前30分钟到达指定机场、火车站、汽车站等并联系客户告之。5客户到达公司或如遇客户自行驾车来访，到达公司后，接待人员在公司办公楼前等候接待，接待人员积极热情主动，介绍自己及工作岗位，引领来宾到达会议室，移交工作。

6、由参观总负责人对参会人员进行介绍后，人力资源部进行公司介绍、参观前说明、本次参观路线和参观内容。

7、生产部在接到参观通知后提前一天对车间做好整理、整顿、清扫、清洁等5S相关工作，并通知生产员工参观当天统一着装，穿戴好劳保防护用品。

8、参观当日人力资源部并提前半小时通知生产部做好参观前准备工作，确保车间参观通道整洁干净，并保持通道畅通。

9、参观过程中生产部长/班长陪同参观，解答客户提出的问题，其中注意提醒客户勿拍照、勿触摸设备及原材料等。

10、参观过程中由人力资源部负责记录参观指导意见。

11、车间参观抚成后将客户带至会议室，听取客户对公司参观的指导意见，人力资源部做好记录。

12、公司参观结束后，由参观负责人按照《客户参观日程表》进行其他安排。

六：商务接待的商务接待流程

1、了解清楚来宾的基本情况，包括所在单位、姓名、性别、职务、级别及一行人数，以及到达的日期和地点。2、根据客户的具体情况确定具体的接待规格。特级接待：中央部、委、局、办和省、市主要领导视察;省级职能部门主要领导视察;一级接待：国内、外大型企业负责人的考察及参观;区政府主要领导视察;市级党政群机关主要领导视察;区级党政群机关视察;战略投资伙伴、行业知名专家考察接待;新闻媒体发布会;金融机构主要负责人;二级接待：国内中型企业负责人的考察、参观;区级街道部门参观接待;上游产品供应商业务洽谈;一般接待：区政府、区街道部门带领的一般人士参观;业内人士、兄弟公司参观、交流接待;公司聘用的法律、设计、质量标准体系等顾问、专家的参观、交流接待。3、根据对方意图和实际情况，拟出接待日程安排方案，报请领导批示。4、根据来宾的身份和其他实际情况，安排具体接待人员、住宿、接待用车、饮食。5、根据来宾的工作内容，分别作好以下安排：(1)如来宾要进行参观或学习交流，则应根据对方的要求，事先安排好参观行程;(2)通知相关交流人员，准备交流材料，筹备好相关情况介绍、现场演示等各项准备工作。 1、根据来宾的身份和抵达的日期、地点、安排有关领导或接待人员到车站、机场迎接。2、来宾到达并住下后，双方商定具体的活动日程，尽快将日程安排印发有关领导和部门按此执行;并安排有关领导看望来宾，事先安排好地点及陪同人员。3、宴请(1)掌握宴请的人数、时间、地点、方式、标准，并提前通知酒店;(2)精心编制宴会菜单，做好宴会设计;摆放席位卡，并核对确认;(3)接待人员提前一小时到宴会厅，督促检查有关服务;(4)陪餐领导先到达宴会地点;(5)接待人员主动引导客户入席、离席;(6)严格按拟定宴会菜单上菜、上酒水等，特殊情况按主陪领导意图办理，准确把握上菜节奏，不宜过快或过慢。4、商务会见、会谈安排(1)明确商务工作会见的基本情况、目的以及会见(谈)人的职位、姓名等基本信息;(2)提前通知我方有关部门和人员做好会见(谈)准备;(3)确定会见(谈)时间，安排好会见(谈)场地、座位;(4) 双方进入会议室后，由主持人开场，介绍双方领导、会议主题和会议议程;(5) 对方领导先后致辞;(6)就会议内容进行发言或讨论;(7)相关领导作总结发言;(8)主持人宣布会议结束;6、来宾如有重要身份，或活动具有重要意义，则应事先安排记录人员作好记录并安排宣传人员负责报道。7、商务参观考察安排(1)提前准备好一切相关物资、车辆;(2)提前通知安排领导和随行陪同人员;(3) 相关领导提前至大门口迎接宾客的到来;(4)宾客到达下车后，双方领导交换名片，初步认识;(5)双方进入招商大厅，进行沙盘讲解后，将宾客带至项目参观;(6)双方进入会议室就项目或其他话题进行座谈;(7)安排好相关人员对接待过程中的关突发情况进行现场处理;8、商务休闲娱乐征求客户意见根据客户的喜爱和习惯安排活动项目。(1)安排活动场地、确定活动时间;(2)安排电影、健身、体育等娱乐活动，举办文艺晚会，接待之前应做好相关准备工作;(3)根据客户兴趣灵活掌握活动时间长度;(4)根据领导指示或来宾要求，做好游览风景区和名胜古迹的安排。

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八：重要领导接待方案

你好.

你这个东西,不能网上复制.领带很在乎,这是你表现的机会。

我给你些提示，希望可以帮到你.

我本身是策划.脑子里已经有你这个方案的大概了.

1.表示欢迎

2.对方有多少人.要什么活动?多大的场地?这么大的场地要多少人去负责?

这个很重要,也难,做到，你可能就被老板非常的赏识了.

3.如果遇到资金方面鼎策划,比如伙食.你别直接去问老板要人均多少钱,

你去给他做选择题,

A:人均30 B,人均50 C人均100元

老板会很开心，知道你会做人，会勾选出自己的心里价位.

因为说少了,自己没面子,说多了，又亏大.

九：接待方案怎么写

一般来说，接待方案是为做好一次接待活动或做好一次接待任务提前进行周密的安排部署或叫精心准备，确保接待工作圆满顺利完成。简单说可以分为几个方面：标题可以直接“接待方案”或“——接待方案”，正文开头写明接待的对象，如：某某单位、某某领导、某某团体等等，并写明来由，如：供察、参观、会议等等。之后分为几项：日程安排，写明具体时间安排和活动安排；工作准备，准备车辆等交通工具、会议室或参观点等地点、介绍人或说明人、图纸或材料等等；任务分工，将各项任务落实到人头，分工明确，严格要求，确保接待任务圆满完成。个别的方案要结合接待实际准备一些纪念品、举行什么仪式等，总之，要结合实际，区别对待，事无巨细，周密安排