一:如何投诉物业公司。。去哪里?
可以先找物业经理,不管用可以提请业委会处理,再不行投诉就打消费者举报电话,再或者找专门的物业纠纷调解机构投诉,比如忠实仆人的微信公众号,里面有物业投诉,我试过一次,填上要投诉的事儿和社区名就得,貌似最快3天内就有反馈了。望采纳!
二:我想要投诉物业公司,哪个部门能认真受理
房管中心管理物业公司,如果他们不管你只能通过法律途径了
三:投诉小区的物业应该打什么电话? 5分
一、首先要明确业主因合法权益受到损害,同物业服务企业发生争议,其解决的途径,才能有针对性的打投诉电话。
二、业主同物业服务企业发生争议,其解决的途径有以下流程:1与物业服务企业协商和解;若协商和解不成,→2.应该请求消协调解;消协调解不能解决问题时,→3.可以向行政部门申诉,请求行政部门进行处理;→4.如果双方争议仍然不能解决,业主可以直接向人民法院提起诉讼。
三、依据以上解决的途径,你投诉小区的物业,第一要打的电话,应该是本小区物业服务企业主管领导(经理)或小区业主委员会的电话,请业主委员会与小区主管领导(经理)来调解。(调解业主之间因物业使用、维护和管理产生的纠纷)→若协商和解不成,第二要打的电话是你本地的消费者协会的电话,(投诉电话号码是:12315 对价格违法行为的投诉举报电话号码是:12358)请求消协调解。→消协调解不能解决问题时,第三要打的电话是你本地、本小区物业服务企业主管的行政部门,请求行政部门进行处理(我国物权法第五条规定:“县级以上地方人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内物业管理活动的监督管理工作。”)
四、如果是业主大会、业主委员会作出的决定违反法律、法规,使你的合法权益受到损害,你既可以打物业所在地的区、县人民政府房地产行政主管部门的申诉电话或者打你小区所属街道办事处、乡镇人民政府的电话,请他们责令业主大会、业主委员会限期改正或者撤销其决定,并通告全体业主。
五、也可以打你本地有关媒体的电话,请求媒体的相关帮助。
六、以上途径都不能解决,你可以直接向人民法院提起诉讼。
四:如何投诉小区物业公司
小区物业的上级主管部门是城市行政区的城建局物业科,打电话到114查询台,一般你一个人的意见不会有代表性,往往会被敷衍,顶多物业科给小区物业打个电话询问一下情况,物业公司有一百个客观理由答复,所以,小区物业是不是作为你一个人的意见毫无顶用,必须是有一定数量的人都是这样认为才行。
五:要投诉物业管理人员打什么电话
当地住房和城乡建设委员会有个物管科,物管科专门管理当地的物业公司,找他们投诉吧。
六:投诉物业公司找谁,物业什么都不管
区房地局物业科!
七:如何有效处理物业客户投诉
物业管理投诉,亦称物业投诉、业户投诉,是指业户(物业所有人和使用人)在物业使用或享受服务的过程中由于房屋质量、设备设施运行、日常与专项服务、毗邻关系等原因所受到的各种委屈或不满而向物业管理企业提出诉状,请求处理的行为。处理物业管理投诉,是物业管理企业从事物业管理与服务工作中的一项重要任务,也是与业户直接交流、沟通的最佳方式。 一、物业管理投诉产生的原因 物业管理企业在服务与管理运行中,以“业户至上,服务第一”的理念为宗旨,全心尽力地为业户提供各项专业化服务,但往往因物业本身的场所限制,硬件设施的配套与功能,服务项目的提供,物业服务人员的态度、技能;物业各专项服务的质量;维修基金使用的受控;某些工作效率或事件处理的跟督力度等存在一定的缺陷或不到位之处,引起业户的不满,导致物业管理投诉。 1、物业布局、配套与房屋质量方面的因素。一是业户对物业的整体布局、环境设计、各类配套等感到不满:如绿化覆盖率少,花草树木种植量少或品种稀,水电煤或有线电视、防盗系统等部分未到位,物业内的垃圾房、配电房、污水处理站及其他布局不合理,没有足够的车辆停放场所,没有休闲与娱乐场所或活动室;没有便利店等。二是在入住物业的前后,对房屋的质量方面感到不满:如房屋渗水,内外墙体开裂,管道裂缝或堵塞、下水道不畅等。 2、设备、设施方面的因素。主要有两个方面:一是对设备、设施设计不合理而感到不满:如电梯厅狭窄,电梯外面没有楼层运行数字显示等。二是对设备、设施运行不正常所感到的不满:如电梯经常停梯维修,供水、供电、采暖等设备经常出现故障、防盗门禁电子系统经常无法正常使用等。 3、物业管理服务方面的因素。常常因物业管理企业中物业管理人的服务态度、服务时效、服务质量、所提供的服务项目等达不到期望而引起的不满: 1)服务态度:如部分物业管理人礼仪礼节欠佳,言语粗鲁或不文明、不当;态度生硬、横眉冷眼等。 2)服务时效:如服务与处理事件速度太慢,服务或维修不及时、拖拉等。 3)服务质量:如人身、财产的安全得不到保障,环境卫生脏、乱、差,绿化区域内杂草丛生、枯枝败叶,维修返修率高等。 4)服务项目:主要是指物业管理企业所提供的物业服务项目较单一性,不能满足各类不同层次业户的需求。 4、物业管理费用方面的因素。主要是对物业管理服务费、各种分摊费用等地收取而感到不满:如认为物业管理费太高,各类公共能耗等费用的分摊不均或不合理等。 5、社区文化方面的因素。主要是指物业内缺少文化气息、社区活动,由此而形成不满,表现为:国定节假日环境布置没有或欠佳,没有举办社区公益活动,物业内文化气氛不浓或没有等。 6、突发事件处理方面的因素。这些因素固然有其突发性,但由于这类事件发生的后果比较严重,不仅直接影响到业户的正常工作与家居生活,并给其带来了很大程度的麻烦或不便,导致产生了比较强烈的投诉:如突然停电,被困于电梯,室内被盗、家室浸水,遭受意外的火灾、车辆的丢失、私人物件的被损等。 7、相邻关系方面的因素。主要是由于业户与相邻业户之间产生的矛盾协调不成而转至物业管理企业的各类投诉:如因设计局限而造成相邻之间防盗门的安装、因墙体的隔音差而影响相邻之间正常的休息、因装潢时的水管铺设不当引起卫生间、厨房间及其他部位向下漏水而导致相邻之间矛盾的产生等。 二、物业管理投诉者及其心态 充分了解物业管理投诉者及其心态是物业管理企业处理物业管理投诉的关键所在,知己知彼,才能百战不殆。 1、物业管理投诉者 笔者试着将物业管理投诉者归纳为下列三种: 1)职业投诉者,或称专业投诉者。这些人在获得物业服务之前、中或后,始终不间断地以不同的理由......余下全文>>
八:请问小区物业的上级管理者是谁?如何投诉物业?
1、物业公司的品质管理部门、行政办公室、总经理办公室;
2、物业公司开设的微信平台、互联网平台、公司门户网站、手机APP;
3、物业公司成立所在地的房地产管理局物业管理处办公室;
4、业主委员会;
5、当地物业管理协会;
6、如果牵涉到物业价格的问题,可以投诉到当地 的发改委价格电话热线;
7、直接写成书面材料到物业公司的所在项目的经理,让他给出答复意见;
九:物业不给处理打什么电话投诉
1、首先,物业公司作为服务型企业,应当关注业主感受,担负物管责任,做好业主的管家职能;2、如遇到物业公司在管理过程中不作为,或者发生纠纷等,首先应找到物业公司的领导,反应此情况;3、若物业公司领导未能及时纠正或者弥补问题,然后找到业主委员会,请求业主委员会出面,或责令限期改正,或赶出小区。 谢谢。