信息部岗位说明书

一：信息主管职责

信息主管的职责

（一）说明

本文档目的在于说明信息主管的工作职责，并对完成这些工作所需要的素质和知识进行适当的说明。

文中所述的信息主管主要是针对流通行业（包括商场、单店和连锁超市，虽然他们信息主管在具体工作上有所不同，这里还是统一进行说明）的信息主管，特别是那些使用HDPOS进行工作的信息主管。

文章的后半部分也说明了信息主管能够胜任所应具有的知识水平和素质，同时也指出了要达到这些标准所应努力的方向和大量的工作。

（二）信息主管工作职责概述

为了说明的方便和清晰，本文所述的信息主管，指在各个企业中，或者叫信息部，或者叫微机室，或者叫信息中心的主管人员。他们管理着信息部的正常运作，保障系统的平稳运行，并对高层管理人员和其它业务部门提供技术支持。

作者结合十几个零售企业（多是海鼎客户）信息部和信息主管的工作情况，对信息主管的工作职责进行说明。首先从概括的角度来说明信息主管的一般职责。然后，深入的论述信息主管的更高层次的职责和工作。所谓更好层次的职责和工作，主要是根据企业规模、信息部门在企业中的地位、信息主管能力的提升等衍生出来的职责和工作。

1. 信息主管的一般职责

信息主管的一般职责，可以从以下几个方面来理解。这些职责是对于大多数零售企业的职责；这些职责是比较概括性的；这些职责是基本的要求，与高级职责相区别。这里所述的一般职责模型主要是以连锁企业为研究对象的，但是也考虑到了其他企业的情况。

1.1 信息系统的维护、升级

这里所述的信息系统，主要是HDPOS系统，因为HDPOS系统是系统管理员接触最多的系统，一般来说，系统管理员大都是围绕HDPOS系统工作的。系统管理员要保证系统的正常运转，系统需求的收集和整理，系统升级。对于维护来说，不少企业的信息主管主要参与系统的维护，也有不少企业的信息主管将系统维护工作交由其下属人员完成。信息主管是否亲自参与系统的维护，主要是有企业规模和信息部门工作人员的配备和数量所决定。对于系统的维护，要求信息主管能够了解常见的系统问题，能够对问题进行跟踪，解决问题。有时候，系统的问题可能是程序编写错误，那么就需要能够捕捉到错误，或者跟踪到脚本，以方便海鼎人员发现错误，尽快解决问题。对于问题的发现和跟踪是信息主管的一项重要能力，在后面的培训中会着重讲解。与其它业务部门的沟通，整理和提炼对系统的需求。系统升级是对前期需求响应的必不要少的工作，因此安排系统升级也是信息主管重点考虑的工作职责，需要在需求收集的时候就应该有所考虑。

在很多情况下，信息部由于对其它业务部门沟通不及时，导致其它业务部门的需求不能得到及时满足，从而对信息部门产生抱怨。出现的另一种情况就是认为这不是信息部门的事，推脱责任，导致信息部门与业务部门关系紧张的情况。

1.2 提供查询报表和数据分析

现在，不少企业的信息部承担着为管理层和其它业务部门提供查询报表和数据分析报告。制作查询报表是信息主管所必须掌握的一些技能。查询的制作将在后面的培训中详细讲解。

1.3 适当时机引进先进技术

根据企业发展的需要，业务系统方面可以引进Hdintra（海鼎企业内部管理系统）、HDEC（海鼎电子商务平台）等系统，推动管理的发展。系统工具方面可以引入CITRIX（ABS超B/S平台，极大拓展信息系统的应用空间）、ARIS（企业级流程重组利器）等系统，将从根本上助推企业的发展和壮大。

1.4 对设备和硬件的管理

一般企业中都有不少硬件，包括服务器、PC机、盘点机、PO......余下全文>>

二：企业信息部门的职责包括哪些？

直接上级：分管副总经理；下属部门：企管科、信息科、计划统计科；

部门性质：综合管理及信息开发；

管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司企管、信息、综合计划统计工作全过程的管理权限，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务；

管理职能：负责对公司企管、信息计划统计工作的各个环节实行管理、监督、实施和协调的专职部门，对所承担的工作负责；

主要职责：

1． 坚决服从分管副总经理的统一思想指挥。认真执行其工作指令，一切管理行为向分管领导负责；

2． 严格遵守公司规章制度，认真履行其工作职责；

3． 组织编制公司经营方针目标和生产经营计划（草案），编制信息开发、企业管理、行政后勤、安全保卫计划修改、检查、考核工作；

4． 负责组织公司专用管理标准和制度的制订、补充、修改、检查并组织考核，有权提出机构设置意见和建议；

5． 负责公司经济信息的收集、汇总、分析研究，定期编写信息分析报告报公司领导决策参考；

6． 负责制订公司计算机开发应用计划，有步骤地开发计算机应用软件，逐步实现企业管理现代化；

7． 负责公司微机网络系统的维护、管理、数据信息处理，管理系统保密口令，保证网络系统的正常运行，参与新程序、新系统的设计开发，制订计算机管理的各种规章制度及必要的操作规程；

8． 负责公司综合统计核算和基础管理工作。定期编制上报统计报表，开展统计分析，做好原始记录、统计台账、统计报表规范化核算及管理工作；

9． 加强公司统计管理工作。负责公司专、兼职统计员、车间核算员的业务指导和岗位培训；

10．负责公司定额管理工作。组织公司各类定额的编制、抽查、修订、统一汇总工作，并定期组织对各类定额完成情况进行监督、检查和考核；

11．负责制定公司经济责任制考核制度。在调查研究广泛收集和听取各职能部门、公司领导意见基础上，认真组织制定经济责任制考核实施细则；

12。负责执行经公司总经理办公会议通过的考核制度和实施细则。定期组织各职能部门开展自查、抽查、相互检查、考核、评比和月度奖金、年终奖金综合考核评分工作；

13．督促、协助各部门制定与其相关的各项管理制度；

14．督促、协助各部门及时编制上报各类年度、季度、月度计划，负责做好财务、人事、生产、质量、技术开发、原材料供应、经营、设备管理等各类计划的综合平衡工作；

15．负责公司整体CI形象策划管理工作。认真做好策划整体构思和合理地编制广告投入计划；

16．完成公司领导交办的其他工作任务；

三：超市信息部工作职责

应聘ALC超市信息部

(1)熟悉超市用的相关的工作流程，打印价签、调出销售日报表、库存表、毛利表，懂一些数据分析.有相关工作经验3年以上。应聘概率大。没经验很难应聘上

（2）面试题？谁都给不了你。全靠你临场发挥。

电脑信息部员工岗位职责及日常工作内容

岗位职责

1．保证电脑系统的正常运作；

2．保证电脑系统数据的准确传递；

3．电脑设备的维修、保养、运行；

4．商品资料的录入、储存、更新工作；

5．信息资料的保密工作；

6．及时帮助查实销售情况；

7．为收货、收银等部门作技术支持；

8．自己办公室内的清洁卫生工作；

9．电脑部所用耗材的控管。

主要工作：

1．销售数据的统计日结工作；

2．分发销售报表到各部门；

3．维持每台收银机、收货电脑、电子秤及店内其它电子子设备的正常运作；

4．各类打印机、服务器的正常保养及维护；

5．打印临时所需报表；

6．检查收货部电脑运转是否正常；

7．供应商、新品的录入；

8．打印采购订单；

9．更改商品资料、商品价格；

10．做快讯商品的录入工作。

辅助工作：

1．协助做好顾客服务工作；

2．协助做好库存盘点工作；

3．向各部门提供信息服务；

4．协助安全防火、防盗的工作。

四：信息技术部的职责？

1、计算机管理的发展规划和预算工作。

2、公司所属硬件和软件的维护。

3、开发公司的办公自动化管理系统。

4、建立企业内部局域网和网站，推广本企业所经营的产品，提升企业整体形象

5、计算机知识的培训和应用软件培训工作。

6、计算机系统安全、保密工作的保障。

7、健全公司的计算机服务功能。

8、 加强公司计算机的系统安全和文件、文档的保密工作，定期对计算机内程序和文档的归类、整理和维护。保证计算机正常运行。

9、编制计算机管理相关规定，加强公司计算机的全面管理制度和计算机系统的相应制度的监督、检查和执行。

10、加快公司电子商务化平台建设的进程。

五：求酒店信息部岗位职责提纲

酒店网络信息部岗位职责简介:在这多元化的社会，网络扮演着先行者的角色，对社会的发 展与进步，人与人之间的沟通与交流具有举足轻重的作用。网络信息部是酒店进行网络宣传、信息建设的部门，网络信息部岗位职责主要是负责酒店网页的设计制 作、维护、更新和完善工作，并对酒店举行的重大活动进行网上跟踪宣传报导，构架网上交流、网上互动的信息平台。

酒店信息部的主要职责表现在：

1. 协助电脑部经理对各电脑系统进行维护和保养，确保酒店各电脑系统正常运行。

2. 掌握设备的运行情况，认真做好巡检工作，做到有问题，早发现、早解决。

3. 带领员工及时处理使用部门上报的电脑问题。

4. 根据工作的需要及时做好下属员工的技术培训工作。

5. 贯彻上级精神，听取下属意见，对工作中出现的问题及时协调解决。

6. 指导下属做好绩效目标的制订。

7. 协助电脑部经理做好电脑机房的日常安全、消防以及卫生等工作。

8. 负责安排员工的日常工作并履行检查、督导职责。

9. 协助电脑部经理检查下属员工日常维护工作的完成情况、交接班情况及工作日志的记录情况，负责部门考勤。

10.完成电脑部经理交办的其他工作。

酒店网络信息部岗位职责专辑集网络信息部经理、信息部主管、信息部员工、电脑维护员等的职责为一体，是酒店网络信息部工作人员的好帮手。

六：跪 求大学学生会信息部工作职责。。。信息部简介。。信息部章程 30分

wenku.baidu.com/...2.html

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七：市场信息部管理工作流程该怎么写，谁知道？

我想要知道管理的工作流程,首先要明白这个部门的工作职责和要求, 然后才能为达到我们工作的职责要求, 建立流程制度, 明确用什么样的方法和程序还达到工作目标:

(一)市场部门的工作职责:

1、对营销系统提出、拟定的营销总体方案精神，全面贯彻执行；

2、定期或不定期向营销总监报告市场部工作情况；

3、初审市场信息的准确性、适用性，并签转有关部门负责人；

4、负责主持市场部例会和以市场部为主的其他营销工作会议,并参加相关系统主持的有关工作会议；

5、组织对竞争对手、合作厂商进行了解和调查其内外情况，并进行分析、汇总、上报；

6、制定市场部工作方案及工作计划，报营销总监批准后执行；

7、制定直接下级的岗位描述，界定好其工作职责；

8、组织统计所有营销中心各岗位信息，反馈、汇总。并对检查结果提出处理意见，报营销总监批准后监督执行；

9、组织检查各子公司资料、表格的填写情况；

10、监督、指导、检查下级工作，并对其考核和奖惩；

11、组织市场部档案资料的归档工作；

12、客户信息情报的组织、综合分析及信用评定；

13、审批市场调查工作程序和实施细则；

14、必要时向所属下级授权；

15、根据工作需要合理调配市场人员以及授权或委托公司员工为临时性从事市场部相关工作，报人力资源部协调、备案；

16、协助子公司拟定投标方案，经审批后协助其实施；

17、掌握市场部工作情况及有关市场信息；

18、根据需要进行专项调查指导并根据调查结果提出合理的处理意见；

19、完成营销总监授权交办的任务；

20、协调与相关部门的工作联系；

21、关心市场部工作人员的思想、生活、工作。

22、根据市场情况，配合直接上级展开业务范围内的各项公关活动，并提出、拟写公关实施方案。

(而)领导责任：

1、对市场环境维护结果和市场环境调查信息的准确性和所反馈的信息资料的准确性负责；

2、对市场部人员的培训、考核工作评定负总责；

3、对市场部所有工作的检查反馈负总责；

4、对市场调查费用及费用控制负总责；

5、对市场调查实施方案及操作程序负责；

6、对市场部人员的法律纪律行为、工作秩序、整体精神面貌以及对公司造成的影响负总责；

7、对市场部违纪者提出处理意见或实施处罚负责；

8、对市场部泄露公司机密负责；

(三)市场信息收集内容:

所有营销人员都有责任敏锐捕捉有关本公司及产品的市场信息、同业、竞品、客户信息，并及时反馈市场部和相关部门。包括:

一、 产品质量跟踪的主要内容：

(一）消费者对本公司产品的反映；

(二)市场上反馈回来的包装和内在质量问题；

(三)市场上的假货信息和窜货信息。

(四)安装问题。

二、竞争对手情报，内容包括：

(一)企业规模及主要产品；

(二)营销策略、手段及经营状况；

(三)该企业产品的市场占有率；

(四)该企业对本公司潜在危险的分析报告。

三、相关人员行为及结果监督检查内容包括：

(一)公关、市场人员行为检查：负责态度、客户走访情况等；

(二)客户情况调查；

(三)广告促销活动效果反馈。

产品质量跟踪内容由计划配运部或总经理反馈给供应商或制造商；竞争对手情报反馈至业务部、市场部研究对策处理；相关人员行为信息反馈至业务部主管转交相关负责人处理。

流程就是为达到目的而指定的途径， 所以， 市场部个管理目标明确了，为达到目标的方法和途径就根据你们实际的操作方法来写了。...余下全文>>

八：企业信息主管(CIO)的主要职责有哪些?

简单地讲：

CIO作为企业最高信息主管人员，有如下职责：

1、规划企业的信息化发展战略；

2、根据规划组织信息化项目实施；3、组织进行信息系统的日常运维；

4、持续审视并优化信息系统；

5、进行信息资源的整合，形成统计分析报表，为企业战略运营服务。

九：一家大型商场的信息部都有哪些工作？职责 10分

2.1认真履行《中层管理人员通用岗位职责》。

2.2负责本企业网络信息发展规划，推广本企业信息化工作。

2.3负责组织制定本企业信息化管理规章制度并监督执行。

2.4负责本企业信息化系统应用，升级和信息网络安全。

2.5做好本企业员工信息化应用的培训工作。

2.6完成本部门的主要职责。

参考资料：参考我的公司

十：电力公司信息员的岗位职责都哪些？具体要做什么公司？急需 10分

信息中心岗位职责

（一）信息中心主任岗位职责

⒈认真执行上级有关信息化建设工作的方针、政策、电子信息技术的有关标准、规范，搞好信心保密工作；

⒉主持信息中心日常工作，侧重对各网络管理员、系统管理员的工作分配和指导；

⒊负责实行信息业务归口管理，规划组织系统的发展，侧重总体方案拟订，项目的指导实施；

⒋负责计算机整体正常运行，侧重于核心数据库维护、代码维护，各网段的逻辑划分、路由关系、网络安全，系统集成、网络集成的核心设备维护工作；

⒌负责核心数据库服务器、核心交换机、主防火墙的日常维护工作；

⒍负责各单位计算机专责的技术指导工作；

⒎负责信息中心内外的联系工作，协调信息中心与职能部室之间的关系；

⒏负责各单位计算机应用技术培训工作，提高信息应用技术水平；

⒐完成领导交办的其他工作。

（二）信息中心信息员岗位职责

⒈负责计算机网络的软硬件配置、运行、开发、使用情况的统计工作和考核工作，主要管理网络交换设备、楼层交换机、结构化布线、防火墙等；

⒉负责计算机网络的运行、维护和管理工作；侧重网络系统结构化布线、 IP地址、网络安全、二级交换设备远程管理、网络设备的外部维护和管理、故障检修、易损件更换、设备功能扩展等；

⒊负责服务器的系统软件维护、运行、开发、使用情况的统计与考核工作，主要管理：WEB服务器、应用服务器、公共数据库服务器、E-mail服务器和其他待建服务器；

⒋参与各项管理信息系统规划、标准的制订；

⒌负责公司计算机及外设的日常维护及与经销商售后联系工作；

⒍参与计算机设备硬件安装、软件调试工作；

⒎负责服务器数据和日志的定期备份工作及计算机管理子系统的数据整合处理工作；

⒏负责公司内部和外部网页的日常维护；

⒐负责公司计算机管理系统相关的设备台帐管理；

⒑参与机房内日常事务管理，搞好信息保密工作；

⒒完成领导交办的其他工作。