一:关于医院收费室管理制度。
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二:求医院收费处收费员转正申请书
《转正申请书》应用性比较强,应该结合您的实际情况写,因为我不知道您的具体情况,所以下面为您提供一个大致的模板,仅供参考。 我于××××年 x月x日成为××医院收费处的试用员工,到今天×个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为本院正式员工。 作为一个应届毕业生,初来本院,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是本院宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。 在轮岗实习期间,我先后在××部、××部、××部和×××等各个部门的学习工作了一段时间 (或者一直在××科室工作) 。这些部门的业务是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了本院的工作环境,也熟悉了××科室的整个工作流程 。(本科室的领导及其老员工都对我的工作悉心指导,使我在较短的时间内适应了本院的工作环境,也熟悉了××科室的整个工作流程) 在本科室的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早独当一面,为科室做出更大的贡献。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。 经过这××个月,我现在已经能够独立处理公司的帐务,整理部门内部各种资料,进行各项税务申报,协助进行资金分析,从整体上把握公司的财务运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。 这是我的第一份工作,这半年来我学到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和医院一起成长。在此我提出实习转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为医院创造价值,同医院一起展望美好的未来!
三:哪个能帮我写下医院收费员的年终总结?
我是**医科大学第三医院门诊收费处的一名普通收费员。在外人眼中,收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多,它无外乎是整日坐在微机前机械地重复着一收一付的简单操作,似乎既无需很高的技术含量,也不必承担性命之托的巨大压力。然而,工作以来的亲身经历使我深深体会到,“科室工作无小事,于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口,我们代表的是整个医院的形象,正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此,如何以方便患者、服务患者为荣,如何不断提高工作效率,如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处的全体同仁孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。作为一名老党员,我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献,用自己的实际行动践行“为人民服务”的入党誓言,用自己的一言一行体现着当代共产党人应有的面貌与风采。 [您所阅读的文章来源于- -- --服务最好的文秘资料站点]一、爱岗敬业,起好模范表率作用记得在抗击“非典”的日子里,我们党和国家面临着一场严峻的考验,在这个非常时期,共产党员所表现的那种可歌可泣的战斗精神,那种忘我工作的思想境界,那种“共产党员不上,谁上?”的高尚品质,时时激励着我。恰在此时,医院要求我们收费处抽出专人收取发热门诊病人的费用。我当时眼部刚做完手术,伤口还没有完全愈合,但考虑到科里有些同志的孩子还很小,有些同志身体不太好,而我是一名共产党员,便不顾自己的病情第一个向科主任提出申请值发热门诊的夜班。一连几个晚上,我都往返奔波于发热门诊和收费处之间,最多时,一个晚上竟往返了二、三十回,一夜下来真是筋疲力尽,回到家连饭都不想吃。本来,每天晚上八点才接夜班,可我考虑到白班的同志们会很辛苦,便每次都要提前近一个小时去接班。经过几夜的忘我工作后,正当该轮换到我休息时,科里接我班的另一个同志不幸被隔离了,作为一名党员,我又毫不犹豫地取消了休息的安排,主动接替了她的全部工作。自己的行动无疑激发了大家的干劲,在这困难时期,我们收费处没有一名同志退缩和畏惧,无私奉献、团结互助的精神蔚然成风,最终我们出色圆满地完成了院领导交给我们的各项任务。在这以后的工作中,我时时以“非典”时期的经历和感受来鞭策和约束自己。每当出现倦怠、懒散的情绪时,我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面;那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间,以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中,并化为我的实际行动、体现于我工作的点点滴滴。作为一名党员,我一定会把这种爱岗敬业的精神常抓不懈并不断发扬光大,用自己的行动而不仅仅是语言,践行着社会主义荣辱观的基本要求,并努力起好模范表率作用,感染和影响着周围的同志一起来为社会主义建设贡献出自己的力量!二、崇尚科学,刻苦钻研业务知识在医院领导的正确引导下,几年来我院正一步一个台阶的稳步向前发展,医疗技术的提高赢得了越来越多患者的满意和称赞,相应地也给我们带来了良好的社会效益和经济效益。在这一发展过程中,收费处同样起着举足轻重的作用,假如我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以,作为一名共产党员,要想成为一名合格的收费员,不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神,更重要的是要崇尚科学,拥有较高的综合素质。一是要严格认真地遵守医院收费的各项规章制度,不允许出现半点马虎;二是要有熟练的微机操作技能,能够准确迅速的为每位患者服好务;三是要对各科室的医用术语及其相关的收费项目了如指掌,减少损失。随着医院收费价格的不断规范,医院采用了一套更加科学合理的收费程序,但由于我们已经习惯了原来的模式,该程序刚一试用,就给我们收费员带来了......余下全文>>
四:谁知道医院收费处公开招聘考试专业知识都考什么?
我知道的医院的收费处属财务科负责,您应该掌握电脑知识,简单的会计知识,接人待物的礼仪就可以了,祝您早日有一份理想的工作。
为了不辜负回答您问题的热心网友,请您尽快处理您的问题,结束提问。
五:医院规章制度
你好,根据著名管理培训专家谭小芳老师经验表明:一、"烫火炉"原则与医院制度建设:
制度规范是医院的"法",是"烫火炉"。"烫火炉"的主要原则体现在:不碰不烫、一碰即烫、谁碰烫谁、哪碰烫哪这四个方面。
1、不碰不烫:不容忍一点点的疏忽,严格遵守规章制度。
2、一碰即烫:违背了规章制度,及时进行处罚。(降职、降薪、开除)
3、谁碰烫谁:绝对一视同仁,制度规范无差别对待。
4、哪碰烫哪:制度不搞诛连、迁怒、对事不对人、惩罚适度。
二、规章制度分三大部分:
第一部分:行政管理制度
第二部分:医疗工作制度
第三部分:岗位责任制
第一部分 行政管理制度(共19章)
第一章 工作人员行为准则
第二章 医德规范要求
第三章 会议制度
第四章 请示报告制度
第五章 文书档案、管理制度 第六章 硬件的使用管理
第七章 办公用品的管理
第八章 微机、复印机、传真机的使用和管理制度
第九章 药品采购制度
第十章 药品、物品、器械管理制度
第十一章 物资、库房管理制度
第十二章 员工的住宿、交通制度
第十三章 食堂的管理制度
第十四章 车辆服务制度
第十五章 维修组的工作制度
第十六章 安全、保卫制度
第十七章 卫生、清洁制度
第十八章 洗衣房的管理制度
第十九章 咨询中心的管理制度
工作人员的行为准则:
1、服务理念:患者的满意是我们最大的追求,患者的健康是我们共同的心愿,用亲情服务,用爱心施术。
2、仪表、仪容:美观、整洁、大方、得体。
3、服务语言:
(1)称谓:按职业、职位、统称。
(2)要尊重患者和患者家属;吐字准确(讲普通话);要有情感性,快慢适中;要有保护性(注意患者的隐私、缺点)。
(3)常用的谦语。
(4)禁忌的语言:推理性的语言,顶撞性语言,伤害性语言。
4、行为规范:
(1)服从领导,听从指挥。
(2)严于职守,认真工作。
(3)优质服务,礼貌待人。
(4)打电话时,要时间适宜,一般不得超过3分钟,语言简练。
5、劳动纪律:按时上岗,工作时不准干私活,不能串岗、换岗、离岗、聊天。
6、职业纪律:医务人员书写要符合要求,不能乱开证明文件,不能开展特殊医疗服务,不能随便评价他人的医疗技术,不能私收财物,不能私自转院,不能推荐药品、生活用品、保健品、办公用品等。
7、安全守则:严格遵守医院各项规章制度。
第二部分 医疗工作制度(共44章)
第一章 行政总值班制度
第二章 病例书写制度
第三章 查房制度
第四章 查对制度
第五章 医嘱制度
第六章 会诊制度
第七章 转院、转科制度
第八章 病例讨论制度
第九章 病房管理制度
第十章 护理工作制度
第十一章 分级护理制度
第十二章 护理文件书写
第十三章 护理差错事故登记
第十四章 值班、交接班制度
第十五章 消毒、隔离制度
第十六章 处方制度
第十七章 病案管理制度
第十八章 差错事故登记报告纠纷制度
第十九章 医疗登记统计制度
第二十章 探视陪伴制度
第二十一章 病人出入院管理制度
第二十二章 赔偿制度
第二十三章 抗生素使用制度
第二十四章......余下全文>>
六:医院物价管理流程
到当地物价局办理收费许可证——公示物价——加强监督管理
七:浅议如何规范社会医疗机构收费
目前,在市场经济飞速发展的背景下,医疗市场的竞争越来越激烈。医院的收费部门是医院精神文明的重要体现,其所收的费用以及工作的态度和服务质量,都对医院的经济效益和社会效益有直接的影响。坚持以为患者服务为中心,加强医院的收费管理,正确的处理患者与收费之间的关系,做好医院的宣传工作,对医院未来的发展有积极的影响意义。
一、对医院的收费价格的管理
医院的医疗收费是其业务收入的主要来源,医疗收费管理在医院的经营管理中作中起着至关重要的作用。医疗费用是医院建立收费管理的基础,是医院为病人提供优质服务的前提条件。医院是社会福利性执业单位,其医疗价格受国家的物价政策有关规定的控制。医院要开设一个专门的物价管理部门,同时还要配备专门的管理人员,一方面主要负责物价政策的宣传工作,让所有人都正确的认识医疗收费工作的重要性和严肃性,严格按照收费标准执行,不可自主收费或者重复收费 。另一方面还要督促收费人员进行合理收费,对于新增的医疗项目和新调整的价格要及时进行指导调整。
二、加强对收费过程中的监督管理
加强收费过程中的监督管理主要从以下几个方面做起:第一,医疗收费人员要根据收费核对联来进行收费情况的核对工作,避免出现乱收费、少收费以及漏收等现象;每一个病房也要建立双复核制度,夜班的值班护士要重新核查当天输入的医嘱,一旦发现有误,应立即纠正;住院收费处要在病人结账的时候再次对其消费情况进行核对。第二,对病人退费工作的管理。如果病人因为多记、错记而拿错药的或者退药的人,要由其临床医师或者主管护士按要求填写处方并且要本人签名。门诊病人的退费还需要由科主任审核确定通过,并注明退费原因,再交由财务科长进行审批,要有完整的收费票据以及收费依据才能进行退费,最后由病人签收,以免造成医院的资金流失 。第三,对于医疗欠费情况要加强管理。目前,医疗欠费仍然是让每个医院的管理者都头疼的难题。医院在录入病人的时候,除了重症患者需要先进行治疗之外,其他的一般患者应该先记账然后再进行检查; 如果发现预存费用不足要及时通知病人,发催款通知单,这样不仅有利于减少欠费,还能够及时为病人提供治疗服务;对已经出院的患者应该组织专员负责清理欠费。
三、加强对收费票据的管理
票据是医疗收费的重要依据,也是医院财务进行核算的主要依据。票据主要包括住院收费收据、门诊收费收据、挂号收据、诊金收费收据等。我们在对其进行管理时:医院的财务科要设专人进行管理,同时还要设立专门的存放票据的库房,使用计算机进行账目的核算;财务科负责票据的印刷工作,票据统一印刷,确认无跳号、错号等现象,审查合格之后在入库,由负责人签字;票据出库的时候要统一发放并打印出库单,领用票据的人员要在出库单上签字;作废的票据需要对其存根、收据等进行核对,由当事人写明作废的理由,并经负责人签字之后生效;票据使用完之后,存根由财务科回收并保存,财务科设专门的人员对票据进行审核,一旦发现有误,应立即进行处理。
四、加强收费审查管理
计算机网络可以把药品的调价权限设在物价管理部门,这能够有效的加强药品价格的网络维护,使药剂部门实现对药品的价格和数量的控制。医院应健全组织机构,建立内部审计机构,同时利用计算机建立“三级”医疗收费网络管理,一级网络管理主要是每个科室里面的1~2名医疗收费负责人对每一份住院病历的收费情况进行核对和审查。二级网络管理主要是医院的财务科对上述收费项目再次进行审核。三级网络管理是指医院的纪检监察部门对特大病历以及特大处方,包括严重超出医保标准的病人进行审查。“三级”网络管理......余下全文>>
八:医院收费不:规范我怎么办?
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