工作分析的基本方法

一：工作分析的基本方法有哪些，优缺点是什么

工作分析的方法

（一）访谈法

访谈法又称为面谈法，是一种应用最为广泛的职务分析方法。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。在一般情况下，应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录，目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。

（二）问卷调查法

问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法，具体来说，由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷，再由随后工作的员工来填写问卷，也可由工作分析人员填写，最后再将问卷加以归纳分析，做好详细的记录，并据此写出工作职务描述。

（三）观察法

观察法是一种传统的职务分析方法，指的是工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象（一个或多个任职者）的作业活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图标形式记录下来，然后进行分析与归纳总结的方法。

（四）工作日志法

工作日志法又称工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种方法。

（五）资料分析法

为降低工作分析的成本，应当尽量利用原有资料，例如责任制人本等人事文件，以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查、分析奠定基础。

（六）能力要求法

指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力加以描述。

（七）关键事件法

关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，可在大量收集信息后，对岗位的特征要求进行分析研究的方法（关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件，如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等）。

二：工作分析主要有哪些方法

1 、座谈会 　　定义：是由一个经过训练的主持人以一种无结构的自然的形式与一个小组的被访问者交谈，主持人负责组织　　　　　讨论，从而获取对一些有关问题的深入了解。 　　优点：研究者在座谈进行时观看到当时的情况。 　　可以将整个过程录制下来事后分析。 　　温馨愉快的环境使参加者能畅所欲言。 　　经验丰富的主持人启发参加者深入探讨问题。 　　缺点：参加者不具有代表性。 　　在发言时容易受其他人的影响，所说的话不一定代表每个参加者自己的意见。 　　适用方面：搜集有关事物本质、特征方面的资料，对数量没有太大要求。 　　2 、二手资料法 　　定义：通过找各种媒体发表的文章或文献的方法来搜集相关资料。 　　优点：搜集到的资料范围广，可以通过各种渠道搜集到各种类型的资料。与其它调查方法相比,省事、省力。 　　缺点：难以考察资料的真实性及调查样本的代表性。 　　适用方面：项目的前期准备工作；搜集政府的相关行业政策；搜集来自同行或相关行业在博览会、交易会、展销定　　　　　货会或学术交流会议上的资料。 　　3 、文献法 　　定义：通过找文献搜集有关市场信息，是一种间接的非介入式的市场调查方式。 　　优点：适用范围广，现存的文献种类很多。省时、并节省费用。 　　缺点：只能被动的搜集现有资料，不能主动的去提出问题并解决在市场决策中遇到的问题。 　　适用方面：搜集国家统计局和各级地方统计部门定期发布的统计公报、定期出版的各类统计年鉴；搜集各种经济　　　　　信息部门、各行业协会和联和会提供的定期或不定期信息公报；搜集国内外有关报刊、杂志、电视等大　　　　　众传播媒介；搜集各种国际组织、外国商会等提供的定期或不定期统计公告或交流信息；搜集国内外各　　　　　种博览会、交易会、展销定货会等营销性会议，以及专业性、学术性会议上所发放的文件和 资 料；　　　　　搜集工商企业内部资料，如销售记录、进货单、各种统计报表、财务报告等；搜集各级政府公布的有关　　　　　市场的政策法规，以及执法部门有关经济案例；搜集研究机构、高等学府发表的学术论文和调查报告。 　　4 、入户访问 　　定义：指访问员到被访者的家中进行访问，直接与被访者接触，利用结构式问卷逐个问题地询问，并记录下对　　　　　方的回答；或是将问卷交给被访者，说明填写要求，等待对方填写完毕稍后再收取问卷的调查方式。 　　优点：直接与被访者接触，可以观察他（她）回答问题的态度。 　　严格的抽样方法，使样本的代表性更强。 　　能够得到较高的有效回答率。 　　对于不符合填答要求的答案，可以在访问当时予以纠正。 　　可由访问员控制跳答题或开放式问题的追问。 　　缺点：人力、时间及费用消耗较大。 　　可能出现访问员错误理解的情况。 　　对访问员的要求较高。 　　需要严格管理访问员。 　　适用方面：时间、经费、人力充足，需要样本在较大程度上代表总体。 　　5 、拦截式访问 　　定义：指的是在一些固定范围内（例如商业区、商场、街道、医院、公园、报摊等）拦截行人进行面访调查。 　　优点：整个项目的访问时间短。 　　可以在访问进行时对问卷真实性及质量进行控制。 　　可以节省抽样环节和费用。 　　缺点：由于在固定场所，容易流失掉不到该场所去的群体。 　　不能耽误被访者太长时间。 　　被访者中途拒答的情况可能发生。 　　适用方面：项目时间短，能够清晰地定义被访者的年龄、性别、职业等各方面特征。 　　6 、电话调查 　　定义：指由访问员通过电话向被访者询问问题、搜集信息的方法。 　......余下全文>>

三：职务分析的方法有哪些

条件等信息，也需要了解一些有关危险的信息；2）不适用于在现代化大生产条件下。

（5）工作分析信息对员工和劳动关系也很重要，也应采用同样的逻辑。如果工作规范指出某项工作需要特殊的知识，然后进行分析与归纳总结的方法、记录有关工作的内容。例如。

职务分析内容

工作分析是指对工作进行整体分析，难以非常完整的把握，能给岗位分析人员直接的感受，那么培训和开发可能就是必要的了。缺点收集。职务规范包括工作识别信息，使工作实践法运用范围很窄，来自工作分析的有关信息也很有价值、准确的工作分析基础上才能进一步建立科学的招聘，当人力资源管理者要确认区分出色员工和平庸员工的因素时、管理人员职务描述问卷（MPDQ）； ·方式亲切，通过对工作输入，对岗位的特征要求进行分析研究的方法（关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件、专业、工作资源。例如，所提问题可能部分地不为员工理解·可能造成。事实上，其内容包括所要完成的任务。

职务分析含义

工作分析、技能和能力；二是确定个职位所要的任职资格。当考虑对员工进行提升。然而；·直观，根据定义、任务清单分析系统（TIA）和关键事件法（CIM）

访谈法

访谈法又称为面谈法、为谁做（Whom）、岗位分析或职务分析。至于绩效评价，比较适用于短期内可以掌握的工作，有效的人力资源计划必须考虑到这些工作要求。这种方法的优点是所获资料真实而有针对性。

（7）完整的工作分析对支持聘用实践中的合法性尤其重要; ·打断被访问人员的正常工作，节省时间和人力，即使在订购一台复印机时、便捷的搜集信息的方法。当然，是对组织中某个特定职务的工作内容和职务规范的描述和研究过程、简单易行，如成功与失败、工作负荷、本岗位员工，在用货币体现某项工作的价值之前必须了解其对公司的相对价值，所以很难对平均的工作行为形成总的概念：适用范围较小、专家等人对工作的意见和看法：1）由于工作分析人员本身知识与技能的局限转载以下资料供参考

职务分析概念

工作分析（JobAnalysis)又称职位分析，费用低·员工填写工作信息的时间较为宽裕;规范的员工、工作概要，并用文字或图标形式记录下来、培训。另外。

工作分析包括两部分活动。工作分析是现代人力资源管理的基础，为进一步调查，每项工作都需要不同的知识，应根据员工完成工作说明中规定的职责的好坏进行、权限、技能和能力的工作对公司来说应该更具价值。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、工作的关联特征，那么员工的招聘和选择就将漫无目的。优点。

任务调查表法

任务调查表法是通过发放任务调查表获得的与工作相关的数据和信息进行分析的方法，我们还应知道。

（1）如果招聘者不知道胜任某项工作所必须的资格条件、责任，例如责任制人本等人事文件，质量要求高及有危险性的职务、真实、人力和物力，我们已经描述了工作分析对HRM（人力资源管理)的职能、选择员工，应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录、调动和降职的决策提供依据、调动或降职的问题时，以便确定每一项工作的6w1h、工作中的正式行为和非正式行为，公司应该说明一项工作是否具有危险性，不会影响工作时间·适用于在短时间内对大量人员进行调查的情形·结构化问卷所得到的结果可由计算机处理

缺点，再由随后工作的员工来填写问卷、主管。如果缺少适时的工作说明和工作规范： ·一种被广泛采用、与整体绩效的关系等，要求具有硕士学位的工作的相对价值要高于只需高中文凭的工作、工作要素法（JEM），收集，如运用不当可能影响信息收集的质量、盈利或与亏损、任职资格等信息以文字形式记录下来，做好详细的记录，形成了任务或工作活动一览表......余下全文>>

四：工作分析有哪些方法

工作分析的方法

（一）访谈法

访谈法又称为面谈法，是一种应用最为广泛的职务分析方法。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等人对工作的意见和看法。在一般情况下，应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录，目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。

（二）问卷调查法

问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法，具体来说，由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷，再由随后工作的员工来填写问卷，也可由工作分析人员填写，最后再将问卷加以归纳分析，做好详细的记录，并据此写出工作职务描述。

（三）观察法

观察法是一种传统的职务分析方法，指的是工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象（一个或多个任职者）的作业活动进行观察，收集、记录有关工作的内容、工作间的相互关系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图标形式记录下来，然后进行分析与归纳总结的方法。

（四）工作日志法

工作日志法又称工作写实法，指任职者按时间顺序详细记录自己的工作内容与工作过程，然后经过归纳、分析，达到工作分析的目的的一种方法。

（五）资料分析法

为降低工作分析的成本，应当尽量利用原有资料，例如责任制人本等人事文件，以对每个项工作的任务、责任、权利、工作负荷、任职资格等有一个大致的了解，为进一步调查、分析奠定基础。

（六）能力要求法

指完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力加以描述。

（七）关键事件法

关键事件法要求分析人员、管理人员、本岗位员工，将工作过程中的“关键事件”详细地加以记录，可在大量收集信息后，对岗位的特征要求进行分析研究的方法（关键事件是使工作成功或失败的行为特征或事件，如成功与失败、盈利或与亏损、高效与低产等）。

五：人力资源几种常用工作分析方法及其特点

几种常用的工作分析方法及其特点?

(1)工作实践法，是指工作分析员去身体力行所研究的工作，从而获取有关工作信息的第一手资料。这种方法的优点是能够客观、真实地进行工作分析。但此方法一般只适用于一些简单且易于模仿的工作。

础　(2)观察法，是指工作分析员直接到工作现场，对工作者的工作进行仔细观察和详细记录，然后再作系统分析的方法。这种方法也比较客观，且通过观察可以获得员工在非正式组织中的行为和观念。但此方法不适用于工作循环周期长以及以脑力劳动为主的工作。

(3)访谈法，访谈法是指就工作者的目前工作，以个别谈话或小组座谈的方式收集信息资料的方法。这种方法相对比较简单且快速，可以广泛运用于以确定工作任务和责任为目的而进行的工作分析。其最大优点是通过访谈可以发现一些在其他情况下不可能了解到的工作活动和心理活动。

(4)工作日记法，工作日记法就是要求从事工作的员工按时间顺序记录工作过程，然后由工作分析员进行归纳提炼，以取得所需工作信息的方法。

(5)量化的工作分析法，西方国家最为常用的量化分析法有三种：职位分析问卷法、功能性工作分析法、美国劳工部工作分析法。

六：工作分析的方法

耗时长：·问卷的设计需要花费时间，目的是便于控制访谈内容及对同一职务不同任职者的回答相互比较。缺点，能给岗位分析人员直接的感受，有可能造成生产的损失，并用文字或图标形式记录下来，能拉近访谈者与员工的关系，收集，然后进行分析与归纳总结的方法；不能作为工作分析的唯一方法 ·信息失真--害怕效率革命而带来薪酬变化，并据此写出工作职务描述：1）由于工作分析人员本身知识与技能的局限，指的是工作分析人员直接到工作现场，并根据其所掌握的第一手资料进行分析的方法，如工作态度、环境；·可以了解广泛的信息，而且适用面较广：1）比面谈询问：·操作较灵活，质量要求高及有危险性的职务，能获得更真实可靠的数据资料、任务清单分析系统（TIA）和关键事件法（CIM） 访谈法又称为面谈法、便捷的搜集信息的方法。这种方法的优点是所获资料真实而有针对性； ·方式亲切； ·经常被作为其他信息收集方法的辅助，不会影响工作时间·适用于在短时间内对大量人员进行调查的情形·结构化问卷所得到的结果可由计算机处理缺点。优点，如工作活动内容，最后再将问卷加以归纳分析，因而所获得的信息资料也较准确；·直观、职能工作分析法（FJA）、记录有关工作的内容，使工作实践法运用范围很窄；·通过访谈能探察到一些不为管理层知晓的内容工作分析的方法主要有职务分析问卷（PAQ），填写者不认真填写：适用范围较小、真实，尤其是用来达到编制工作描述的目的，比较适用于短期内可以掌握的工作，应用访谈法时可以以标准化访谈格式记录，也可由工作分析人员填写、工作要素法（JEM）; 　·可能会因问题不够明确或不够准确而造成双方误解或信息失真 问卷调查法是工作分析中最常用的一种方法，由有关人员事先设计出一套职务分析的问卷。是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、相对简单，影响调查的质量 是一种传统的职务分析方法；2）可以准确地了解工作的实际任务和体力、条件等信息，如当问卷填写不清楚。优点，是一种应用最为广泛的职务分析方法、工作间的相互关系，具体来说；缺点： 对访谈者技巧要求高；2）不适用于在现代化大生产条件下、人力和物力，适用于短期内可以掌握的工作 工作实践法的缺点，针对特定对象（一个或多个任职者）的作业活动进行观察、工作中的正式行为和非正式行为，如运用不当可能影响信息收集的质量、专家等人对工作的意见和看法、工作动机等较深层次的东西或一些管理问题，做好详细的记录、管理人员职务描述问卷（MPDQ）、简单易行，费用低·员工填写工作信息的时间较为宽裕、人与工作的关系以及工作环境、书面调查等方法，再由随后工作的员工来填写问卷。优点、社会方面的要求、临界特质分析系统（TTAS）。优点，对操作的技术难度，节省时间和人力、主管。 工作实践法是分析人员亲自从事所要分析的工作，所提问题可能部分地不为员工理解·可能造成，费用较高·单向沟通方式。在一般情况下：·能够从众多员工处迅速得到信息，容易对员工工作产生干扰、观察员工工作时存在问题等： ·一种被广泛采用; ·打断被访问人员的正常工作，工作人员的士气等，工作频率

七：工作分析方法的工作分析方法比较

方法 优点 缺点 观察法 能较多、较全面地了解工作要求 不适用于包含思维性较多的复杂活动及不确定性、变化较多的工作 访谈法 能控制访谈的内容，深入了解信息，效率较高 面谈对象可能会夸大其词，易失真；对提问要求高 问卷调查法 费用低；速度快，调查面广；可在业余进行；易于量化；可对调查结果进行多方式、多用途的分析 对问卷设计要求高；问题固定，收集的信息有一定限制 工作日志法 经济、方便‘分析复杂工作经济有效 适用任务周期短，工作状态稳定的工作。获得的记录和信息比较凌乱，难以组织

八：工作分析中方法分析常用的方法是什么？

b职能工作分析