一：外派人员管理办法
外派人员管理办法
一、目的为了更大程度的发挥外派人员的能力，加强公司管理，特制定本办法。
二、外派人员分类：
1、行政管理类
本类外派人员主要从事公司驻外地办事处、分公司及项目部的管理工作，负责外办、分公司、项目部的日常工作管理，人员管理及考核，正常经营活动的开展以及对施工项目的配合和协作；
2、业务经营类
本类外派人员主要从事公司经营业务的开展工作，可以独立自主开展经营业务；
3、会计财务类
本类外派人员主要从事外办、分公司、项目部的财务管理工作，严格按照公司财务要求进行帐务处理，正确核算收入、成本和费用；
4、工程技术类
本类外派人员主要从事工程项目施工技术工作，对工程项目施工安全、质量、进度负责；
所有外派人员均属公司对外管理部门直接领导，直接对总公司负责。
三、任职流程
1、筛选外派人员，并确定外派人员岗位，对外派人员进行规划管理。
2、外派人员培训
3、外派人员派遣（携带派遣证、职位说明书、员工档案表等）
4、外派人员试用：试用期最长为三个月，经试用不适合该岗位的人员可返回原岗位或进行其他的岗位调整。试用合格者给予转正。
四、外派人员考核
外派人员考核方式包括外办、分公司、项目部领导及员工的综合评价，外派人员计划目标达成情况以及外派人员个人述职报告反馈情况。
五、外派人员岗位调整
1、公司根据考核评分及奖励标准，如工作出色，公司将给予相应嘉奖。考核周期为一年，考核结果将作为外派员工日后晋升的依据。考核结果优异者将作为公司重点培养对象，随时进行岗位调整；
2、如外派人员违反本管理办法，不能完成本职工作，无法达到公司要求，考核结果不合格，公司也将根据需要随时进行岗位调整。
六、述职规定
各外派人员任职期间应定期和不定期就各企业经营情况以书面方式向公司报告。
1、定期报告：所有外派人员均应在每周六公司例会前直接向所属领导进行任意形式汇报；所有外派人员每月应定期回公司进行当面述职，每月至少一次；所有外派人员每三个月应进行书面工作总结递交公司。
报告内容：各外办、分公司、项目部工作情况报告；
2．不定期报告：所有外派人员在工作过程中遇到任何问题均可以随时与公司领导进行汇报，形式不限。在遇到较大项目（50万元以上）、重大问题（合同签订、债务纠纷）时，外派人员应第一时间向公司领导汇报，如因外派人员个人原因导致汇报不及时，公司将追究其个人责任。
二：怎样管理外派员工
因为距离上的缘故，不太容易控制他们工作的细节。所以，我建议使用“目标管理”的方式进行管理。 在制定目标时要注意SMART原则—— Specific:目标要具体 Measurable:可量化的指标 Achievable:规定完成时间 Relevant:相关性要强 Traceable:可随时跟踪、查看 具体可分以下几步来完成： 第一、写出目标清单 第二、根据以上原则讲述每一个目标 第三、具体的行动计划 第四、与相关部门、人员来协调会 第五、定期汇报进展情况。 关于考核主要是在这些目标是否完成、是否按时完成、完成的质量如何。 另外，可每星期开一次电话会议，讲述各项工作进展状况，如领导发展不妥当的地方应马上指正。 除些之外，每月写一次书面的总结。 为了提高激励因素，可以将目标管理与薪酬挂钩。根据每一项任务的重要程度、繁杂程度设定一定的权重，然后参看每一项的完成情况，颁发奖金。
三：外派人员工资管理的原则是什么？
一、外派人员境外生活待遇由津贴制改为工资制。国家通过制定政策对外派人员工资进行宏观管理并进行必要的监督、检查，不再规定统一的工资标准。
二、外派人员工资的确定应以经济效益为主要依据并结合实际完成的工作量或定额来确定。派出单位应根据经济效益和经营特点来确定工资分配形式和发放办法，根据不同业务、工种情况制定相应的定额标准和考核指标，建立有效的激励和制约机制，体现按劳分配原则。
三、外派人员实行工资制后，各派出单位应制定严格的管理制度，划分公与私的费用开支界限，堵塞浪费漏洞，节约企业开支。个人生活费用应列入工资项目的，企业不再负担，也不得采取其他名目变相负担。
四、各派出单位核定和控制外派人员的工资水平应遵循工资总额增长幅度低于本企业经济效益增长幅度，职工实际平均工资增长幅度低于本企业劳动生产率增长幅度的原则，兼顾国家、企业、个人三者利益。
四：驻外人员管理守则 50分
公司客户服务部驻外人员管理办法正文：
一、总则
第一条为促进金鹏通信实业有限公司客户服务事业的发展，加强客户服务部渠道系统的自律和科学化管理，规范外派人员的工作行为，广州金鹏通信实业有限公司客户服务部（以下简称客服部）在《广州金鹏通信实业有限公司人力资源管理条例》和《广州金鹏通信实业有限公司客户服务部外派人员管理规范》的基础上特制定“外派人员管理办法”
第二条本章程适用于所有客服部的外派人员，包括在当地招聘从事金鹏通信实业有限公司客户服务工作的人员。
第三条客服部将会依据外派人员对本章程所规定的职责的完成情况，按《广州金鹏通信实业有限公司客户服务部外派人员工作绩效考核制度》对外派人员进行量化考核并为渠道优化做相应而适当的岗位调整。
二、外派人员岗位职责
第一条售后网络的规划、维护及优化。
第二条协调运营商、代理商、授权站点以及厂家之间的关系。
第三条收集、反馈市场信息，包括产品质量跟踪、竞争对手市场运作情况等信息。
第四条指导培训站点运作、备件运作、技术支持等。
第五条处理投诉，在恶性事件投诉中能应付危机事件。
三、外派人员具体工作指导
（一）、工作态度方面
1、外派人员是金鹏公司为了更好地开展当地客户服务工作而设立的人员安排，其职责是代表客户服务部在一定的区域范围内进行金鹏小灵通售后客户服务的相关工作。外派人员是金鹏公司为了更好地进行当地客户服务工作而设立的人员安排，其职责是代表客户服务部在一定的区域范围内进行金鹏终端产品售后客户服务的相关工作，代表着金鹏公司的形象。外派人员任何的言行举止将和公司的形象息息相关。因此，外派人员要严格要求自己，不得做出任何如工作散漫、不服从公司的工作安排、消极抵触公司下达的工作任务、从事与本公司利益冲突的兼职等等这些有损公司利益的行为，或散播如抱怨等这类有损公司利益的言论。
2、外派人员必须对各地市的站点运作状况保持良好的监督管理，外派人员的通讯工具在规定的工作时间内（周一至周日8：00－24：00），必须保持畅通。便于站点有重要信息时能迅速反馈给外派，而公司有任何指示也同样可以及时传达。避免因信息反馈不畅通而导致重大事件的发生或错过了最佳处理时间。
3、外派人员都远离总部在全国各地开展着我公司的售后工作，而公司对外派人员进行有效监督管理的重要手段之一就是外派工作周报表。工作周报是外派人员具体工作内容和安排计划的体现。为了让总部对外派的工作计划做一定的合理性指导，每一位外派人员应该高度重视，认真、负责地填写工作周报，并要求每周一中午1点前以邮件或传真的方式上报给渠道工程师并抄送渠道经理，渠道会按照外派人员的工作报表给予适当的指导并监督。
4、由于外派人员工作的特殊性，公司在多方面给予适当的补助。外派人员在每月规定的时间内将上月差旅补助方面的单据邮寄回公司报销。因公司财务有规定的时间受理报销事宜，因此，外派人员必须在我部门规定的次月10号前将上月相关报销凭证及时寄回。另外，外派人员提交的差旅费报销必须是经过总部批示产生的差旅费用，如发现外派有做假行为，将在报销和考核中给予处罚。
（二）、授权站运作管理方面
1、授权站代表着金鹏企业进行当地售后服务工作，直接决定着客户对金鹏公司的形象，而服务态度是客户服务中的重要一环。通常许多服务投诉是由于用户对授权站的服务态度不满意而产生的，因此，授权站的服务态度管理和培训将直接影响到我公司的售后质量，外派人员应该以给予高度的重视。适当地周期性对授权站点的服务态度进行了解，培训。
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五：外派学习绩效工资怎么算
到目前为止，还没有形成一个公认、 规范的外派人员绩效评估系统。当很难了解某个地方的环境或者对远在他乡的外派人员很难作出准确的绩效评估时，许多企业多数以子企业的绩效表现作为外派人员 的绩效评估标准。但是，由于企业的性质、所属行业不同，外派的目的存在差异，对外派员工绩效考核的侧重点也不相同。如何将外派员工的绩效与薪资挂钩，成为 一个值得关注的问题。
六：急求房地产业的《员工外派管理规定》
《员工培训管理办法》
1.目的
为促进公司规范化管理，建立、健全人力资源开发与培训管理制度，不断提高员工素质与职业化水平和岗位技能，满足公司可持续发展的需要，特制定本办法。
2.适用范围
本办法适用于广州市***公司及所属各分公司全体员工。
3.内容说明
3.1培训职责
3.1.1总经理职责：
3.1.1.1总经理负责各类重要、重大培训项目立项、费用的核准；
3.1.1.2各部门/项目组外派培训申请的核准；
3.1.1.3其他与培训相关且须呈报总经理核准的各种工作。
3.1.2人事行政部经理职责:
3.1.2.1人事行政部经理负责本部年度培训纲要的审核；
3.1.2.2年度/月度培训计划的审核；
3.1.2.3内部培训、外派培训申请/费用的审核；
3.1.2.4其他与培训相关且须呈报人事行政部经理审核各种工作
3.1.3人事主管职责：
3.1.3.1本部员工年度/月度培训计划的编制、修订、组织实施及培训效果评估；
3.1.3.2本部年度培训费用预算的编制；
3.1.3.3各部门/项目组员工培训需求调查和分析汇总；
3.1.3.4各部门/项目组新入职员工岗前培训、在职员工技能提升培训等的组织实施；
3.1.3.5各类培训资料的汇总、修订、归档备案；
3.1.3.6培训相关管理制度的起草、修订；
3.1.3.7外部培训资源的开发、沟通确认，外部培训活动的组织、协调、实施；
3.1.3.8员工外派培训协议、培训声明的签署及跟踪；
3.1.3.9其他与培训相关的各项工作。
3.1.4各部门主管/项目负责人职责
3.1.4.1编制本部门/项目组年度培训需求调查，分析汇总信息上报人事行政部；
3.1.4.2编制本部门/项目组年度培训计划；
3.1.4.3编制本部门新入职员工岗位技能培训计划；
3.1.4.4审核本部门/项目组员工各种外派培训申请；
3.1.4.5本部门/项目组新员工入职引导人的确定、培训及引导；
3.1.4.6其他须由门主管/项目负责人协助审核的与培训相关的工作。
3.1.5各部门/项目组员工职责
3.1.5.1配合人事行政部及本部门/项目组做好培训需求调查、培训实施及培训效果评
估工作；
3.1.5.2积极参与各项培训活动并自觉将培训成果落实到岗位工作以改善工作绩效；
3.1.5.3其他须员工本人协助、配合、认真做好的与培训相关的各项工作。
3.2员工培训体系
3.2.1结合公司实际，员工培训体系分职前培训和在职培训两部分；
3.2.1.1职前培训主要针对试用期员工，分为入职培训和上岗培训；
3.2.1.2入职培训由人事行政部主导和组织，主要目的是让员工了解公司发展历程，初步了解公司主营业务，初步熟悉公司各项公共管理制度，初步了解办公环境及办公设施，初步了解内部邮件系统使用，初步了解费用报销流程，等等。培训时间约4小时；
3.2.1.3上岗培训由新入职员工的职能部门/项目组主导，主要目的是让员工熟悉部门/项目组各岗位工作流程，熟悉部门/项目组内、外部关系等。培训时间一个月；
3.2.2在职培训主要针对已过试用期的员工，以年度、月度培训计划的方式体现，分内部培训和外派培训两种形式。
3.2.2.1内部培训由人事行政部主导，其他各部门/项目组配合。各部门/项目组结合公司年度培训计划，编制部门/项......余下全文>>
七：市场部外派人员大约一月收入
市场部一般的底薪都是非常低的，主要的收入来源于业绩，就是销售提成，所以您要看的就是这个行业好不好做。
八：由于工作原因，受公司外派往东南亚国家长期工作。请问我们国家有没有这方面的薪资待遇的情况是怎样的？ 40分
受公司外派往东南亚国家长期工作，薪资待遇按照国家《对外经济合作企业外派人员工资管理办法》执行。
《管理办法》第三条 外派人员工资管理的原则
一、外派人员境外生活待遇由津贴制改为工资制。国家通过制定政策对外派人员工资进行宏观管理并进行必要的监督、检查，不再规定统一的工资标准。
二、外派人员工资的确定应以经济效益为主要依据并结合实际完成的工作量或定额来确定。派出单位应根据经济效益和经营特点来确定工资分配形式和发放办法，根据不同业务、工种情况制定相应的定额标准和考核指标，建立有效的激励和制约机制，体现按劳分配原则。
三、外派人员实行工资制后，各派出单位应制定严格的管理制度，划分公与私的费用开支界限，堵塞浪费漏洞，节约企业开支。个人生活费用应列入工资项目的，企业不再负担，也不得采取其他名目变相负担。
四、各派出单位核定和控制外派人员的工资水平应遵循工资总额增长幅度低于本企业经济效益增长幅度，职工实际平均工资增长幅度低于本企业劳动生产率增长幅度的原则，兼顾国家、企业、个人三者利益。
第四条 各派出单位要根据国家有关规定建立和健全外派人员工资管理制度，并制定明确的考核指标和奖惩办法。
一、境外承包工程等业务外派人员的工资管理
（一）外派人员的工资可由固定部分和浮动部分组成。因定部分用于外派人员的基本生活需求；浮动部分与经济效益、完成定额挂钩。
（二）外派人员工资水平的确定，要根据外派人员实际完成效益指标、定额情况和责任轻重拉开分配档次。
（三）外派人员按在外职务和岗位级别确定相应的工资待遇。
二、劳务合作、技术服务等业务外派人员的工资管理
（一）各派出单位（含派人单位）可按与外方雇主签订的外派人员合同工资的一定比例收取管理费和手续费。收取的管理费和手续费总额不得超过外派人员合同工资（扣除在驻在国缴纳个人所得税）的25％，主要用于组织和管理外派人员所发生的费用支出。
（二）外派人员按照合同规定交纳管理费和手续费后的工资净额及奖金、加班费等归个人所有。
第五条 实施经援成套项目的外派人员的生活待遇标准，在项目内部招、议标时，可按〔94〕财外字第412号文规定，计算该项目人工费的投标报价，在项目实施过程中，应在签定的内部承包合同总价内，根据项目经济效益等实际情况，由承包单位参照本办法自行制定。
第六条 各派出单位要在外派人员出境前与其签订合同或协议，并经公证部门公证，必要时可要求外派人员提供担保或抵押。
外派人员实行工资制后，在境外期间的人身保险应由派出单位负责办理有关手续，其保险费由派出单位负担。
第七条 外派人员在境外的个人用房，必须由派出单位统一管理。由派出单位统一租入的，按租金计价，向外派人员收取住房租金；派出单位购买或建设的住房给外派人员使用的，原则上根据当地同类住房的租金标准向外派人员收取租金。派出单位应制定具体管理办法并报主管部门批准后执行。
第八条 外派人员配偶随任或配偶探亲的所有费用全部由个人自理。不得以任何名义照顾性在派出单位或有关企业所属境外机构内为配偶安排工作。
第九条 对外经济合作企业设在境外的合资、合作、独资企业中方人员的工资待遇，可按照财政部、劳动部、外经贸部颁发的《关于改革境外企业工资管理制度的通知》（财外字〔1995〕18号）执行。
第十条 各派出单位应依据本办法的规定并结合驻在国（地区）的实际情况制定外派人员的工资管理实施细则，并报主管部门和同级财政部门备案，同时抄送有关驻外使（领）馆经商参（......余下全文>>
九：外派到底可以把一个人变成怎样
就业协议只是学校为了统计就业率的一个东西 不会影响你的毕业证
希望下面的对你有帮助 祝你好运 学毕业后的一年最为关键，这一年是对其人生的基本规划最为重要的一年，原因涉及三项：就业协议书》、《报到证》（派遣证）、国家干部身份。
近年来，在紧张的就业过程中，很多高校毕业生在刚刚毕业的一两年内，就丢了自己的国家干部身份、人事档案、户口。这里先说说干部身份对于毕业生而言，有些什么样的作用，在我国，无论各行各业都会有职称评定，而且相信任何单位都希望有那些有职称的人来工作，而且，就算你工作的单位没有职称评定一说，那想你如果是高级工程师你拿的钱也绝对比别人多。而什么人能评定职称呢？有干部身份的人。所以从此看出，就算你不当官，你只挣钱，那干部身份对你来说还是有用的。在这里，我想简单的说一说我目前所知道的关于这方面的一些问题，相信肯定有很多不全面的地方，但至少相信可以帮助到高校毕业生。
（一）为什么毕业前要签《就业协议书》呢？很多毕业生朋友，都认为《就业协议书》签订，就是为了学校方便统计就业率的。但其实最重要的一个作用是学校办理该毕业生报到、接转行政、档案转出、户口关系的依据。
（二）如果说到就业协议，那么必需提到的就是《报到证》与国家干部身份。就业协议作为国家统计大学生就业率的一个根据，同时也是学校报到证发放的一个证明。只有毕业生签署了就业协议，拿回学校，学校才会在该毕业生毕业后将报到证发给你，而你拿着报到证到你工作的单位报道，就此开始计算工龄，而你也就拥有了干部身份。
（三）《报到证》：
《报到证》分上下两联（内容相同），上联（蓝色）由校就业指导中心寄发给毕业生，下联（白色）则放入学生档案内（人事档案属，不允许个人持有。如果你的用人单位拥有档案管理资格那么你的档案就放在单位；如果没有，那你的档案放在人才场类的档案保存处。若你没签就业协议书，那你的档案就直接打回原籍）。而《报到证》则交由你手自行保管。在这里必须要重点说的是，很多人在毕业后没多久就把《报到证》丢了，而当若干年后单位希望将你提干要求出示《报到证》时，很多就没有了，而只能再跑回某地去重新开证明，这时的证明可就没那么好开了，所以还是劝毕业生保管好《报到证》。
（四）国家干部身份：
在中国社会体系中，公民分三中身份：农民、工人、干部。农民归农业部管理，工人归劳动局管理，而干部归人事局管理。大学生属于国家培养的专业人才，属于国家干部身份。而很多人却从毕业后就莫名其妙的丢了自己的干部身份。当然也有很多是根本不在乎自己的干部身份。认为有就有，没有就没有，没有的话我至少是四年大学毕业学士学位。其实你错了。如果你没有留住你的干部身份，可以说你的大学就是白念，而你只是个有学士学位的工人，根本没有改变你自己的身份。国家干部身份靠什么来？靠就业协议，靠《报到证》。《报到证》就是你大学生干部身份的证明，假如某天你被提干时，这个就是你可以被提干的证明，因为你是干部身份。否则你就不能被提，因为你是工人。也许很多人说：我不会被提干，那我要干部身份干嘛，我就想挣钱。
（五）那么我现在要说的就是职称评定了。其中也涉及到关键一年的具体事宜。
毕业生持《报到证》到单位上岗后，必须要经过一年的见习期（国家规定）。见习期满后，本人必须记得要签《毕业生见习期考核鉴定表》，这是你转正的鉴定表（从此你就拿正常工资了），说明你已经是一个合格的人才了（见习期需要在同一单位完成，也就是你的就业协议、......余下全文>>
十：人才评价标准
一、企业建立标准化体系应具备的条件 （一）企业领导重视技能人才培养工作，有意愿建立技能人才培养、评价、使用待遇衔接的工作机制和规章制度及相应的奖励、激励政策； （二）企业能按规定提取和使用职工教育经费，并且能够为高技能人才培养工作提供相应的经费保障； （三）企业具有较完善人力资源管理制度。 二、企业建立标准化体系的程序 （一）根据隶属关系，由企业向县级以上人力社保部门提交开展标准化体系工作的申请，经签署意见后逐级上报省人力社保厅职业技能鉴定中心。省直、中央在浙单位直接向省人力社保厅职业技能鉴定中心提交申请。 （二）省人力社保厅职业技能鉴定中心负责组织专家组或委托当地人力社保部门对申报企业的组织管理机构、制度建立、经费落实、专业人员队伍建设、确定的企业高技能人才培养的范围和对象及其相应的岗位任职资格标准、培训、考核、内部质量管理等方面的落实情况进行质量认证，出具体系建立的质量评估报告。 （三）经审核符合条件的，列入标准化体系建设试点企业，并可同时在企业建立相应等级的职业技能鉴定所（站）或国际职业资格证书考评中心，颁发资质标牌。 三、企业标准化体系的实现方法 企业在实施过程中应根据实际需要作如下自主选择： （一）企业自主评价模式：根据人力资源和社会保障部《关于印发推进企业技能人才评价工作指导意见的通知》（人社厅发〔2008〕39号）和《浙江省高技能人才企业评价和直接认定办法》（浙劳社培〔2007〕137号）要求，优化企业已建立的岗位标准和人才培养、评价模式，报省人力社保厅考核鉴定后，颁发国家职业资格证书。 （二）专项能力培训考核模式：根据企业的生产实际，结合已有的专项能力证书，进行专项能力培训，经人力社保部门考核鉴定后，发给专项能力证书。 （三）国家职业资格社会化考评模式：根据企业岗位需求以及人才资源状况，企业可外派或自主组织人员参加相关职业的国家资格证书认证培训课程，通过社会化考评的形式颁发职业资格证书。 （四）国际职业资格评价模式：根据人力资源和社会保障部批准的国际职业资格证书标准，修订完善企业岗位资格要求，全面建立企业国际职业资格标准化体系，开展国际职业资格评估认证。 四、企业标准化体系证书的考核评价和发放 国家职业资格证书和专项能力证书按现行发证权限由各级职业技能鉴定中心组织考核鉴定，并由各级人力社保部门核发相应职业资格证书。 国际职业资格证书的考核评价，由国家职业技能鉴定中心协调国际证书管理机构按照国家有关规定组织开展考核评审，符合条件的颁发相应的国际职业资格证书。 五、企业建立标准化体系的工作任务 （一）建立专门领导机构，主要负责建立规章制度和相应的配套保障政策，包括：确定标准化体系运作经费，调配合格人选、组建专业人员队伍，确定优化岗位标准的范围和培养评价对象，制定本企业标准化体系运作中的培训、考核、评价以及质量管控方面的制度规章，制定相应的奖励、激励政策。 （二）建立专业执行机构，负责申请建立国家职业资格鉴定所（站）或国际职业资格证书考评中心，作为标准化体系的技术实施核心。主要负责制定企业标准化体系实施方案和工作细则，根据各类证书的实操考评要求配备相应的场地、设备、材料，组织专业人员参加培训，负责专业人员的业务管理和工作分派，组织安排企业自主培养和评价相关工作的具体实施。 （三）修订企业岗位资格标准。企业应以相应的国家或国际职业资格标准为参照，完成“岗位资格标准”修订工作。 （四）培训工作人员。企业根据确定的优化岗位标准的范围，从各岗位中挑选资深人员或主管，参加相应的专业人员培训，掌握培训和实操考评的技术方法。 （五......余下全文>>
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