汽车维修配件管理制度

一：车辆维修保养管理制度

车辆维修保养管理规定为加强车辆的维修保养管理，确保车辆正常行驶，做到有计划地安排车辆维修，减少费用，降低成本，提高效益，特制定本规定。

１、实行定人、定车、定保养制度，对车辆做到勤检查、勤调整、勤保养，力争做到每天“三段查”，随时保持车辆有良好的技术性能。

２、车辆必须保持清洁，平时视车辆情况自行清洗，每周星期二为车辆保养日，在不误工作的情况下，必须整车全面清洗，并进行例保。

３、做到不超保、不脱保，车辆每行驶2500公里进行一次保养，行驶17500公里进行二级保养。

４、车辆的一般维修，原则上要求在车队进行，的确在车队无法维修，需要外出修理的，必须经安全检查维修鉴定小组３人以上同意，方可外出维修。外出维修原则上要２人钉由分管领导安排）以上（含修后接车结算）参与估价，确定更换零配件的品牌、型号、厂家等（更换零配件原则上要以旧换新），并报经理同意后，才可委托厂家维修，否则，不予报销。出差（或出车）途中需要急修更换大配件的，也要电话向经理说明情况，求得认可后，才能更换维修。平时需要更换车辆配件、轮胎等必须经安全检查维修鉴定小组３人以上研究同意后，才可更换，否则，不予报销。强硬更换的不予报销。一次维修金额超过5000元以上的须按学校规定报有关部门审核批准后，方可外出维修，外出维修要求司机到场鉴修。

５、每天修车和保养车辆，安全检查维修鉴定小组要做好记录归档。经同意领用配件、材料要办理出入库手续，实行谁用料谁签领的管理规定。

交通运输服务部

二：汽车维修厂的管理制度

推荐汽配仓库现场管理流程：

装运状况监督

卸货监督

外观检查

开包检查

核对运单，差异确认

订单查询，记录差异

发票查询，记录差异

录入系统

厂家索赔

单据保管客户配件的储存方法：

一、专门货架单独存放

1不再上架，而是直接摆放在距柜台较近的区域

2 每个维修顾问有自己专用的货架

3由于只有非库存配件才会使用特殊订单，所以货位

号可以重复使用

配件收货的基本原则：

一、及时原则

1、正确处理配件，把它们当作钱。

2、一定要在收货后第一时间将收据记账。

3、 在收货当日将配件/附件放到指定的货柜里。

4、 要记住，验收重在迅速。

二、车间与外销分开

1 车间订单

根据工单将配件分别存放

将维修预约时间，技工名字，客户名称及联系电话等

信息标于配件上（如将工单副本别在配件之上）

在客人到达之前，提前准备好一切出库手续

超过规定时间的配件要及时处理2 外销订单

显示客户名称及联系方式

标定库存时间

积极与客户联系，缩短库存时间

一、盘存前的准备

1、建立良好的货位系统

2、由库房管理员制定盘存计划,（包括日期、

进度、清点范围等）和盘存清单

3、根据盘存计划配备盘存小组人员

（包括领导人员及清点人员）

4、进行库房清洁,清除废品.废物

5、分类整理实物,凡残损或变质的货物应另行堆放,

作好标记,记录数量以备盘存清点后处理

6、准备好盘存工具二、盘存步骤

1、按计划仔细盘存,每种货物要清点两次

2、盘存同时清洁货物

3、认真登记“盘存表”

4、领导人员验收盘存结果,必要时进行抽验三、盘存后续工作

1、将“盘存表”上的盘存结果输入计算机

库存管理系统,,生成盘存结果报告

2、将盘存结果报告交有关部门

3、整理好相关资料,,并及时更新库存信息四、库存差异的处理

1、讨论：

经过两天的努力，年终盘点终于结束了。配件部张

经理正在分析盘存的结果：总体盘亏15000元，占总

库存成本的2％，其中帐面损失（与实物不符）7000

元，高于公司0.6%的指标，有近2000元的滤芯受潮

发霉，一些橡胶件变形变硬，有一些电器件由于存

储空间过挤而跌落损坏。

库存盘点的种类有哪些？

1、 整体盘点

每年两次在财务人员的监督下对所有库存配件进行实地清点 2、 局部盘点

流动库存盘点（每日动态盘点）

货架轮流盘点

按配件号段盘点库存盘点的基本原则

1、经理负责，财务监督

2、尽量减小对业务的影响

月盘在一天内完成

年盘在两天内完成

3、 定期进行

年盘每半年一次

每月底进行月盘

每天进行动态日盘

库房的区域划分：

利用货位的第一个字母将库房分成不同的区域

A 区 小配件

B 区 中配件

C 区 大配件

D 区 托盘货架

S 区 贵重物品

为避免造成混乱，O,J,I 等字母不能使用以配件类型划分：

中型件区

大件区以配件功能划分：

危险品

易燃液体，瓶装气体，减震器，清洁剂，电瓶…….以配件功能划分：

索赔配件管理方法

存放小型和体积较小保修故障部件的最好方法是使用

带有10个格子的架子

分别标上数字1至10 维修部退回的故障部件就可以根据该部件保修维修工

单的最后一位数存放在相应的格子里。

一、 库房面积的计算

不但要满足现在业务的规模，还要适应以后不断扩

大的市场需要

参考服务站的业务范围

大修

钣金，喷漆

批发，外卖

平均每个工位15-30 平方米二、库房布局的规定

1、 通道

货架间员工可无障碍通过,其标准宽度为90厘米......余下全文>>

三：汽车修理行的管理制度

汽车修理厂的各项规章制度

厂长工作职责

1、 认真制定落实本厂的经营目标、发展规划。定时向主管部门的汇报各项工作进展。

2、 了解掌握地方、行业有关汽车维修的各项政策、法令及经济环境动态，适时提出本厂的发展规划、服务市场、广告宣传、特殊服务等方针、计划。

3、 密切配合总公司策划和实施企业形象设计。

4、 不断强化修理厂内部管理机制，制定实施有效措施、制度，充分调动全厂员工的工作积极性，全面完成各项经济技术指示。采取切实措施，提高企业管理水平，逐步推进企业进步和现代化的管理。

5、 全面负责质量体系的建立实施、完善和持续运行。督促、检查全厂质量体系文件的有效实施，推进质量体系建设负责主持管理评审重视顾客的意见和投诉处理，使质量体系不断改进和完善，确保实现本厂的质量目标。

6、 负责协调解决厂内重大技术质量问题，了解检查各类投诉的解决和落实情况，做到每日一次检查，每周一次小结，及时签署意见。

7、 严格控制、合理配备各类人员，努力提高企业人员素质，组织好职工的技术培训，搞好职工生活福利和安全工作。

8、 每年至少对市场和顾客的需要，维修行业的有关法规、规章、标准等质量体系的现状和适应性进行一次正式评定。

技术总监工作职责

1、 认真学习、深刻鸡解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。

2、 协调质量管理各项程序的贯彻执行。

3、 负责维修车辆的“修前检验”工作，配合业务接待员对保修车辆的故障进行准确判断，为确保维修作业项目（包括二级维护附加作业项目）提出意见。

4、 根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程，处理好生产上出现的重大技术问题，负责对全厂员工进行技术业务指导。

5、 负责严格按标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作，出具检验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单，严格把好质量关。负责组织、协调、检查、监督车辆维修质量不合格的控制工作。

6、 负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定，并写出具体检定报告。

7、 了解用户关于维修质量的意见，不断改进和提高维修质量。

8、 负责对车间各班组的维修质量进行考核，认真填写“车辆维修质量月报表”，并定期进行质量抽查。抽查的内容为：

9、 a）检验记录，维修档案的完整性及填写的真实性；

b）签证检查部位与维修手册、工艺规范、技术标准的对口情况检查尺寸与维修手册、原厂技术参数对口情况；

c）车辆的行使、操纵、控制、排放等整车性能。

10、 认真完成上级交给的其他技术质量工作。

11、 秉公办事，坚持原则，对本企业汽车维修质量全面负责。

业务接待文明条例

1、 接待大厅所有人员上班时应仪表得体，统一着装，挂牌上岗。

2、 接待人员要以自身良好的素质，微笑的服务接待每一位客户，处处替客户着想，让客户由“宾至如归”的感觉；驾驶员休息区应常保持清爽、干净，服务人员态度热情，礼貌待客。

3、 工作时间严禁闲谈聊天、干私活。

4、 保持大厅清洁、卫生，给客户创造一个优美舒适的环境。

5、 柜台内非工作人员不得随便入内，保持柜台内外整洁，各种台帐摆放整齐。

6、 客户进门，接待人员应主动迎客，使用礼貌用语，主动打招呼。接修车辆，需做认真的环车检查，提醒客户损坏的部件和贵重物品保存。

7、 车辆不能按时完工的，必须及时打电话通知客户，向客户解释清楚。

8、 对修理车辆发生物品丢失，确因本厂原因的，由本厂原价赔偿，厂追究责任人，由责任人赔偿。

9、 建立客户档案，做好对客户车辆及时保养的提醒工作，与客户保持密切的联系。

优质服务工作条例

1、 ......余下全文>>

四：机动车维修企业配件管理制度 怎么写 10分

主要写一下工作内容，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。 转载：总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以计划为依据，制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。 总结的基本要求 1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。 2．成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。 3．经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。 　　 今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等 总结的注意事项 　　1．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 　 　2．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。 　　3．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。 总结的基本格式 　　1、标题 　　2、正文 　 　 开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。 　　主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。 　　结尾：分析问题，明确方向。 　 　3、落款 　　署名，日期

五：实用汽车维修企业管理制度与指导的目 录

前言第一部分汽车维修企业基本管理制度一、综合管理制度3二、人事管理制度5（一）总则5（二）聘用5（三）工作及考勤6（四）培训和考绩8三、劳动纪律有关规定11附：员工守则12四、财务管理制度12（一）货币资金管理12（二）财会往来管理13（三）费用报销管理15（四）固定资产管理16五、设备管理制度17（一）总则17（二）计量器具、检测设备管理18（三）计量器具、检测设备维护保养19（四）专用工具管理20（五）设备维护保养和检查规定 20六、仓库管理制度21（一）总则21（二）配件出入库管理22（三）安全件标识规定23附：安全件标识规定24（四）配件领用规定25七、生产过程管理制度26（一）服务管理26（二）接车管理26（三）质量管理28（四）现场生产管理29（五）竣工交车管理30八、生产服务管理制度30（一）文明服务、文明生产30（二）定置管理31（三）用户档案管理32（四）紧急救援制度32附：24小时紧急救援服务程序33目录实用汽车维修企业管理制度与指导（五）清洁卫生管理34九、技术基础资料管理规定35附：汽车维修企业原始记录资料内容35十、跟踪服务规定37附：处理车主投诉程序37十一、计算机使用相关规定39十二、承、托修双方的权利39（一）托修方权利39（二）承修方权利40第二部分汽车维修企业主要管理规范一、汽车维修企业安全生产规范43（一）总则43（二）消防安全管理44（三）用电安全管理46（四）设备安全管理47（五）生产现场安全管理49（六）仓库安全管理52（七）试车安全管理52（八）气体燃料车辆维修安全管理53（九）危险货物运输车辆维修安全管理56附：汽车维修企业安全生产检查表59二、汽车维修企业节能减排工作规范61（一）节约用水措施62（二）节约用电措施62（三）危险废物处理63附：相关法律法规64（四）环境保护措施65附：相关法律法规66三、汽车维修企业质量管理规范68（一）基本条件保证68（二）配件进入保证69（三）生产管理保证69（四）质量检验员工作保证70附：维修企业ISO 9000质量管理体系编制实例70四、汽车维修企业业务人员工作规范87（一）工作环境87（二）工作准备87（三）仪容仪表88（四）接待用户88（五）时间约定88（六）故障诊断89（七）达成协议89（八）费用结算89（九）车辆交付89（十）跟踪服务90第三部分汽车维修企业岗位职责一、厂长（经理）岗位职责93二、生产副厂长（副经理）岗位职责93三、技术（质量）副厂长（副经理）岗位职责94四、服务经理（主管）岗位职责95五、财务科长岗位职责95六、成本、经费会计岗位职责96七、出纳员岗位职责96八、统计员岗位职责97九、业务接待员岗位职责98十、索赔员岗位职责98十一、结算员岗位职责99十二、检验员岗位职责99十三、车间主任岗位职责100十四、班组长岗位职责100十五、配件经理（主管）岗位职责101十六、配件计划员岗位职责 101十七、采购员岗位职责102十八、仓库保管员岗位职责102十九、工具管理员岗位职责103二十、洗车工岗位职责103第四部分汽车维修企业操作规程一、维修工操作规程107（一）机修工操作规程107（二）汽车电工操作规程107（三）钣金工操作规程108（四）油漆工操作规程109（五）气焊工操作规程109二、汽保设备操作规程111（一）举升机操作规程111（二）四轮定位仪操作规程112（三）轮胎拆装机操作规程113（四）轮胎平衡机操作规程113（五）喷油泵试验台操作规程114（六）台钻操作规程115（七）砂轮机操作规程115（八）空气压缩机操作规程1......余下全文>>

六：汽车维修技术法规及管理制度明细表怎么填

技术法规：1.中华人民共和国道路运输条例 2.机动车维修管理规定 3.道路运输从业人员管理规定 4.机动车维修企业质量信誉考核办法 5.机动车维修管理相关法规概述 6.汽车维护、检测、诊断技术规范 7.液化石油气汽车维护、检测规范 8.轿车车身维护技术要求 9.汽车大修竣工出厂技术条件 10.商用汽车发动机大修竣工出厂技术条件 11.大客车车身修理技术条件 12.中华人民共和国劳动法 13.中华人民共和国环境保护法14.国务院关于进一步加强安全生产的通知15.机动车维修服务规范

管理制度：1.汽车维修质量承诺制度2.汽车进出厂登记制度3.汽车进厂检验制度4.汽车维修过程检验制度5.汽车维修竣工检验制度6.汽车维修竣工出厂合格证管理制度7.车辆维修档案管理制度8.车辆维修档案管理制度9.设备管理及维护制度10.人员培训制度11.配件材料管理制度12.安全生产管理制度13.环境保护制度14.机动车维修服务承诺

七：汽车维修售后服务管理制度 ???

你是要整个售后的还是某个部门的。这不是一本书，是分部门的，你要哪一个级别的？

八：中小型汽车修理厂整套管理制度

只有制度也不行，的受过汽车修理管理专业培训，去北方试学看看

九：机动车维修管理规定的修改决定

交通运输部关于修改《机动车维修管理规定》的决定交通运输部决定对《机动车维修管理规定》（交通部令2005年第7号）作如下修改：　　一、第五条新增一款，作为第二款。内容为：“托修方有权自主选择维修经营者进行维修。除汽车生产厂家履行缺陷汽车产品召回、汽车质量‘三包’责任外，任何单位和个人不得强制或者变相强制指定维修经营者。”　　二、将第十六条第二款修改为：“机动车维修经营者应当在取得相应工商登记执照后，向道路运输管理机构申请办理机动车维修经营许可手续。”　　三、将第二十六条第四款修改为：“机动车生产厂家在新车型投放市场后六个月内，有义务向社会公布其维修技术信息和工时定额。具体要求按照国家有关部门关于汽车维修技术信息公开的规定执行。”　　四、将第二十七条第一款修改为：“机动车维修经营者应当使用规定的结算票据，并向托修方交付维修结算清单。维修结算清单中，工时费与材料费应当分项计算。维修结算清单标准规范格式由交通运输部制定。”　　五、将第三十一条第二款修改为：“机动车维修配件实行追溯制度。机动车维修经营者应当记录配件采购、使用信息，查验产品合格证等相关证明，并按规定留存配件来源凭证。”　　新增一款，作为第三十一条第三款。内容为：“托修方、维修经营者可以使用同质配件维修机动车。同质配件是指，产品质量等同或者高于装车零部件标准要求，且具有良好装车性能的配件。”　　六、将第三十四条修改为：“机动车维修经营者应当建立机动车维修档案，并实行档案电子化管理。维修档案应当包括：维修合同（托修单）、维修项目、维修人员及维修结算清单等。对机动车进行二级维护、总成修理、整车修理的，维修档案还应当包括：质量检验单、质量检验人员、竣工出厂合格证（副本）等。　　机动车维修经营者应当按照规定如实填报、及时上传承修机动车的维修电子数据记录至国家有关汽车电子健康档案系统。机动车生产厂家或者第三方开发、提供机动车维修服务管理系统的，应当向汽车电子健康档案系统开放相应数据接口。　　机动车托修方有权查阅机动车维修档案。”　　七、将第三十六条修改为：“道路运输管理机构应当加强对机动车维修经营的质量监督和管理，采用定期检查、随机抽样检测检验的方法，对机动车维修经营者维修质量进行监督。　　道路运输管理机构可以委托具有法定资格的机动车维修质量监督检验单位，对机动车维修质量进行监督检验。”　　八、第四十五条新增一款，作为第二款。内容为：“道路运输管理机构应当依法履行对维修经营者所取得维修经营许可的监管职责，定期核对许可登记事项和许可条件。对许可登记内容发生变化的，应当依法及时变更；对不符合法定条件的，应当责令限期改正。”　　九、将第五十三条第（八）项修改为：“机动车维修经营者未按规定建立电子维修档案，或者未及时上传维修电子数据记录至国家有关汽车电子健康档案系统的；”　　十、将第六条、第四十七条中“交通部”改为“交通运输部”，将条文中所有“交通主管部门”统一改为“交通运输主管部门”。　　本决定自2015年8月8日起施行。　　《机动车维修管理规定》根据本决定作相应修正，重新发布。

十：汽车维修质量管理制度

安全生产管理制度1、维修工作人员必须按相关的《安全技术操作规程》进行生产作业，任何人不得违反。2、各维修工种必须熟悉其设备性能，工艺要求和设备操作规程。。3、生产工耽必须按照规定使用、戴好防护用品，不得穿拖鞋上班，车间内严禁吸烟。4、非工作需要不得动用任何车辆，车在厂内行驶车速不得超过5km/h，不准在厂内试刹车。5、各工位应加强灭火器材维护保养，使之保持良好的技术状态，所有的员工应学会正确使用灭火器材。6、工作灯应采用低压（36V以下）安全灯，工作灯不得冒雨或拖水地使用，应经常检查导线、插座是否良好。7、手湿时不得搬动电力开关或插座。电源线路、保险丝应按规定安装，不得用铜线、铁线代替。8、下班时，必须切断所有电器设备的前一级电源开关。9、各种消防器材、工具应按照消防规范和设备安全，不准随便动用，安放地点周围不得堆放其它物品。10、易燃、易爆、腐蚀等物品必须分类妥善存放，严格管理，并具备响应的安全保护措施和设施。 我厂里的就是这样的！！！！ 希望采纳！！！ 谢谢！