假如我是办事群众

一：假如我是办事员

假如我是来办事的 各位领导，各位同仁：大家好！在我们的生活中，“门难进、脸难看、事难办”依然是当前许多前来办事人员普遍反映的问题。今天，我站在这个演讲台，就“假如我是来办事的”这个主题和大家共同探讨，我想对行政服务中心各业务窗口的工作人员说：假如我是来办事的，我想听到您一句问候——您好当我来到某业务窗口时，我希望听到工作人员第一句话就是：“您好，请问您来办什么事”。一句简单的问候，足以拉近工作人员与办事群众的距离，体现了工作人员对前来办事群众的尊重和对工作的主动性，使办事群众萌生第一感觉就是工作人员真真实实的是来为我们办事的。生命中的感动，有时只需要一句简单的问候，那怕就是这么简单的两个字——“您好”！假如我是来办事的，我想看到您一张微笑的脸微笑是您对我最亲切的表情，就象一缕冉冉升起的阳光，驱散着黑色的夜晚，涤荡着人的心灵。试想，当我拖着疲惫的身躯，带着急切的心情来到大厅某个窗口办事的时候，您的微笑使我疲惫的身躯得到轻松，令我急切的心情得以平静，让我对办成事的信心得以增加。所以，您是微笑的，我就是快乐的！假如我是来办事的，我希望得到您用心的服务当我来到某窗口或部门办事时，我最不希望看到的是其工作人员仍在忙乎着自己的事，或听着音乐、或看着报纸、或几个人坐在一块闲聊……完全忽视着我是前来办事的。所以，在办事的过程中，我想听到您耐心的解释，得到您用心的服务。因为用心，才会专注，因为专注，才会专业，才会使办事的速度更快、效率更高！假如我是来办事，我希望得到一站式服务我县行政服务中心各项工作启动后，虽然为前来办事的人员提供了极大的方便，办事的效率也大大的提高。但是多头跑、跑几次的现象依然存在。行政服务中心各个业务窗口在很大程度是成为了收费、出件的窗口，在办事的过程中，办事人员依然要到各相关局室跑来跑去。所以我希望各个局室能够整合业务，使办事人员在资料、手续齐全的情况下，只要找到行政服务中心这个办事平台，而不要再到相关局室跑来跑去……。在开展机关效能年活动中，我希望工作人员能够统一思想，提高认识，将心比心，设身置地的想一想——假如我是来办事的……因为您的一言一行，您的办事效率，不仅代表着您个人、单位、部门的形象，从某种意义上说是代表着我们县政府的形象。所以，我们每个工作人务必以主人翁的姿态，积极投入到机关效能年活动中来，切实转变工作作风，提高办弗效率，提升服务水平，创优发展环境，为我县经济、社会各项事业的发展作出我们最大的贡献。

二：假如我是一名社区工作者我将如何开展工作

一是在政治素质方面，要树立远大的共产主义理想，坚持四项基本原则，坚定走建设有中国特色社会主义道路的信念，坚持贯彻执行党的路线、方针、政策；

  二是在思想素质方面，要树立正确的世界观、人生观和社会工作价值观，以爱岗敬业、淡薄名利、无私奉献的精神投入社区工作；

  三是在工作作风方面要坚持深入群众，密切联系群众，同群众打成一片，认真倾听和反映群众的呼声，为民排忧解难。同时，要养成良好的民主作风，善于团结和依靠群众做好社区工作;

  四是在业务素质方面，要刻苦学习社区建设的基本知识，从理论与实践的结合上探索和积累社区工作经验，具有开创社区工作新局面的思维能力；

  五是在职业道德和职业纪律方面，要热情服务，遵纪守法，廉洁奉公，秉公办事，不谋私利，不循私情，坚决抵制不正之风，维护广大居民的合法权益。

三：假如我是一名干部

假如我是一名领导干部 “假如我是一名领导干部。”让群众站在领导的“高度”想问题：“假如我是局长”、“假如我是厂长”、“假如我是市长”；让领导“扮”作普通老百姓：“假如我是一名普通职工”、“假如我是一个普通市民”、“假如我是下岗工人”、“假如我是服务对象”、“假如我是出租车司机”、“假如我是贫困学生”…… 这就是 “换位思考”。 不管是过去、现在和将来，执政为民是关键。在我们社会主义国家，各级干部与人民群众的关系是公仆与主人的关系。权力来自群众，植根于群众，服务于群众。离开了群众，就将一无所有、一事无成；背离了群众的利益，这个公仆就会被辞退，这个代表就会被罢免。作为人民的公仆，任何时候都必需把群众的利益放在第一位，在抓实事、干实事上下功夫。如果在我们在日常工作中，有群众对我们的工作不满意，对我们干部的作风有意见，对我们所制定的政策有看法，对我们所倡导的准则行为相左，那么我们就因站在自己的“位置”上想一想：我们是不是代表了最广大群众的根本利益，是不是让普通老百姓得到了实惠；想一想在具体工作中还有哪些抓得不到位、工作没有落到实处，表率作用还有哪些欠缺。只有急群众之所急，想群众之所想，在工作中尽心，在行为中自律，在过失后自责，才能真正解决问题，工作才能干出成效，才会受到广大职工群众的拥护。 我想提出“换位思考”的初衷，是提醒中青班的各位学员在社会实践中，最关键是要求我们每一个人都能时时处处“从我做起”，每个人都把自己分内的事干好了，社会就是一个万紫千红的社会。不管你是那一级的干部或是普通职工群众，是服务员或是顾客，是医生或是病人，多想想自己怎样立身做人，怎样创造性地干好自己的工作，怎样维护好社会公德，怎样创造社会财富，多在主观上找原因，多在责任制上下功夫，我们的工作就一定会搞得更好。

四：如何接待来办事的群众

一、热情诚恳，给人以亲切感

一般来说，来访群众都是为了解决具体问题而来的。接待人员，一定要善于借助平易近人的神态、和蔼可亲的话语、谦逊温和的语调,来缩短彼此间的心理距离，以赢得来访者的肯定感情和积极配合。上访者各界、各级层人员无所不有。因此，面向上访者讲话，就要根据上访者的不同身份、素质、特点，说些各得其所，尽量得体的话，千万不要说那些千人一腔的“官样话”。如果来访者所反映的问题属于本单位管理范围，在政策范围内又可以解决的，一定要设法帮助解决。即使来访者所提出的要求稍有过高，也要耐心宣传解释有关政策，说明不能满足的理由，通过沟通思想，以求得群众的理解和支持，倘若所反映的问题不属于本部门管理范围，也绝不能敷衍塞责，三言两语把人打发了事。

二、真情实意，给人以诚意

信访接待人员只有跟来访群众推心置腹，才能取得共同性语言，实现双向交流。你实实在在地同来访群众交流思想，群众才愿意把自已的真话、实话、心里话讲给你听，你要是虚情假意或拐弯抹角,人家心里有苦衷也不愿意对你讲,你也无法了解到群众的要求和呼声,所谓真情实意,一是要讲实在话。对于政策上有明确规定的问题,要态度明朗地作出肯定性或否定性的回答,绝不模棱两可,含糊其辞；对进在研究的倾向性意见或不宜公布的内部规定和涉及到检举人、调查人所反映的问题绝不能透露给来访人，更不能把对有关部门在工作配合上的意见在来访人面前流露，以免引起不必要的矛盾。二是表实在态。对未经调查核实的事情，千万不要随意表态。如果来访人急于要你作出实质性的回答，也只能运用“假如事情是这样的话，最好通过什么渠道，采取什么方法去解决”的“假设性”答复，以免造成不应有的后果。三是敢于面对事实不回避问题。对群众来信来访提出的问题，凡是符合法律法规、政策规定的，又有条件解决的必须解决到位，让群众感到我们是实实在在解决问题的，是负责任的。尤其要正确对待集体上访，集体上访人多势众，反映的问题多，而且涉及范围广，处理不当极易发生意外行为。接待集体上访时头脑要清醒，态度要冷静，既不能牵就上访者而满足其不合理要求，更不能因群众有不合理要求而否定其反映问题的合理部分。 如果回避矛盾，只能引起群众反感，加剧对抗心理，形成新的上访。

三、言之有据，给人以信服感

熟悉政策、言之有据，是提高工作效率，做好接待工作的关键。接待人员不熟悉有关政策及其沿革，不把群众提出的具体问题放回到特定的社会政治环境中去进行分析，势必会牵强附会或漏洞百出。要是你的答话不得要领或不足为据，群众又怎么能折服于你呢？如果你能对答如流地道出确切的政策依据来，即使来访者提出的问题一时难以解决，别人也是会心悦诚服，满意而回的。

四、用语婉转，给人以宽松感

言不在直，达意则灵；语不在快，至理则明。接待人员不能不讲究对话策略和语言艺术。在接待中，问话要因人，因事而异。有的可以直截了当地问，有的可以委婉含蓄地问，有的则不应该问。如来访人报告事实真相，请求解决困难时，应循循善诱询问清楚，让其一吐为快；如来访涉及到揭发、控告的，除问明是传闻还是亲见外，还应迂回点拨问明某些需要进一步了解的有关情节；对于个人的隐私密事，是绝不可穷追不舍，打破沙锅问到底，弄个水落石出的。在提出批评意见之前，你不妨给对方一个积极的评价，然后区别不同的情况，该直说的时候开门见山，该婉言的时候婉转含蓄。要是来访人心情不畅，你应特别注意自已的表情、手势和语调，或选择良机，用弦外之音使之领会言外之意；或转换话题，用巧言妙语缓和接待气氛，以免造成僵局。

五、讲究仪态，给人以责任感

接待交谈，接待者要仪表......余下全文>>

五：假如你在一个服务大厅工作，经常有群众向于你工作范围的事，这影响了你，怎么做？

各位考官，考生开始答题O(∩_∩)O~ 在服务大厅工作的工作人员，可能会经常遇到类似的情况，如果我碰到这样的情况，会从以下几个方面考虑。第一、如果我刚刚参加工作，对群众咨询的事情的确不清楚，并且在忙着自己的工作，就告诉他，不好意思我不清楚，请他咨询其他人。等手头的工作结束了，就去咨询其他有经验的同事这个问题，在以后的工作中遇到类似问题就可以帮忙尽快解决了。第二、如果我当时不忙，会带着他们问旁边的人，争取能帮咨询的群众解决疑问，当然，也不能擅离自己的岗位。第三、如果我对群众咨询的事情很了解、很清楚，在时间和实际情况允许的情况下我会帮他们简单解答疑问，并指引群众到指定的柜台进一步咨询详情或办理相关手续。第四、虽然我很熟悉情况，但是在时间和实际情况不允许的情况下，我会直接让群众到指定的柜台或窗口咨询相关事宜。 很多服务大厅是政府机构直接面对群众的形象，作为一名公职人员更要时刻拥有强烈的责任感，不能因为不是自己的工作范围，就事不关己高高挂起。如果我有机会在服务大厅工作的话，我肯定会好好珍惜这个锻炼的学习的机会，争取更好的做到全心全意为人民服务，任劳任怨为百姓做事。 考生回答完毕O(∩_∩)O~请拍砖 查看原帖>>

六：如果我是一名农村人大代表该怎么为群众做事

不是打击你的积极性也没有其他意思，只是你可能对人大代表这一职位存在一点误解。一直以来很多人都认为人大代表是一个政府官职有很大的权力，其实这是错误的认识。人大代表名义上有选举政府官员、监督政府官员的职权但那毕竟也只是名义上的权力，人大代表的权力来自于其兼任本职而不是所谓的人大代表头衔，如果只是一个农民人大代表说实话在政府机关人员眼里没有一点地位的根本就没人搭理，一个没有权力的人大代表就算再有服务人民的心思也是有心无力啊！

七：《假如我是村委会主任》演讲稿

就想为乡亲们做点实事-参加村委会主任竞选演讲稿

尊敬的父老乡亲们：

你们好！

今天我有勇气和信心站在这里，就是想和各位父老乡亲们说两句掏心窝子的话：1、我爱 村，爱她将我从不懂事的大姑娘变成了上有老下有小的中年妇女；2、我爱 村的父老乡亲，爱你们与我一起奋斗在我们共同生息的这方热土上。

我已经当了十几年的村干部了，现在我想当村主任了，不是因为当村主任有什么油水，而是我发现我们村太需要踏踏实实为广大村民办实事的主任了。而我，就是想乘着我还比较年轻、还能干事时努力地为我敬爱的父老乡亲们多做点实事和好事。

我叫 ，是中国共产党党员、助理会计师，今年44岁。从1989年起至今，我先后担任过村妇女主任、计生专干、村会计等职，连续四届被村民们推选为村委会委员，1995年10月当选为×××妇女第九届执委会委员，年年被办事处评为先进工作者。被村民代表推举为优秀村干部，包括我这次能够站在这竞选主任的演讲台上，都是靠了在座的父老乡亲们的鼎力支持。我不敢说我是最完美的，但我敢说我是怀着一颗大公无私的心竭尽全力为大家服务的，过去努力，现在努力，明天会更努力！

我有信心，是因为多年的村委会工作锻炼使我已经具备了担当村委会主任的几个基本条件。首先，我有一颗公正勇敢的心，不会执法犯法，假公济私；其次，我有多年的工作经验，对我们的村情民情比较了解；再次，我年富力强，有一定的现代知识和经济头脑。最重要的是：我有强烈的一心一意为群众服务的意识。

我很庆幸，爹妈给了我一幅好身板，让我有足够的精力加班加点地为乡亲们服务。

我很感激，有许多像在座的一样关心、支持、帮助过我的父老乡亲们，有的已离开我们，长眠于地下，有的在外地打工，无法赶回来。但他们曾经的支持我不会淡忘。

我很坦然，嫁到 近二十年，无论是孝敬公婆还是养育儿女，也无论是协助邻里还是处理公务，我都竭尽全力做到了任劳任怨、公平、公道和公正，我问心无愧。

但是我也有遗憾：

过去由于我年轻经验不足，工作方法不得当，某种程度上伤害了个别乡亲的脸面，引起了一些误解和不满，借此机会我向这些乡亲们道个欠，请大家给予谅解；同时也请大家相信，正是因为有了以前当村干部的磕磕碰碰才使我积累了比较分富的执政经验；才使我对我们的村情民情和前景有了充分、客观而深刻地认识；才使我和全体村民有了血肉相连的深厚感情；才使我有了强烈的为村民服务的热情和勇气。

身为村干部，看到村民们的生活质量多年来没有大的提高，我着急；对个别村民的实际困难无力解决或解决得不够好，我内疚；特别是面对我们的集体企业一年年地丢失，青壮年们不得不离乡背井出外打工来养家糊口，我伤心啊！

所以我恳切地希望乡亲们能投我一票，为我加油，为我鼓劲，推举我为新一届的村委会主任，我不会也不想用请吃送礼这样一些“羊毛出在羊身上”的小恩小惠来骗取大家的一时高兴；我要用我的心、我的智慧和我的生命，为咱们 村的全体村民谋取永远的实惠！

如果我能当选，我将虚心听取大家的意见，拟定切合我村实际的经济发展目标，并踏踏实实地予以执行。首先我将为大家解决如下一些实际问题：

1、积极筹措资金，整修村道巷道，争创文明示范村组；

2、加快农贸市场的建设步伐，力求早日提高全体村民的生活补助款，让大家得到真正的实惠。

为了力争让全体村民无论男女老少都能得到长久的实实在在的实惠、方便和幸福，我还将积极配合村党支部努力做到“坚持一个原则，把握两个重点，力求两个转变。”

“坚持一个原则”就是坚持以群众的利益为所有工作的出发点和落脚点......余下全文>>

八：假如我是一名巡逻员，执勤任务时在街道发现几个嫌疑人，手上拿刀伤害群众，这个时候该如何去做什么

立即报警请求增援，发挥你的聪明才智，尽职尽力保护群众不受伤害。

九：假如我是一名村党支部书记，我将如何带领群众进行社会主义新农村建设？

首先要热爱农村这片热土，与农民兄弟心贴心。然后就是在党的农村政策的指导下，真心真意的为农村建设鞠躬尽瘁。