一：淘宝天猫客服主管的工作内容
没模板，基本就是管理客服，考核客服，优化客服工作流程，上传下达等等
二：天猫客服转正之后,一般考核是什么
天猫客服转正后考核标准（各项KPI指标）。
1、询单转化率，即最终付款人数/咨询客户数量
2、支付率，即支付完成笔数/拍下宝贝数量
3、落实客单价，客服登记客户买单价格
4、首次响应时间
5、平均响应时间
6、售后处理
7、日常管理工作
三：天猫和京东客服怎么进行绩效考核
差介太多了，说不定是高仿的
四：谁可以介绍一款淘宝客服绩效考核软件？
荷塘v月色 刷销v量论v坛有很v多这方面v的知识，赶紧去v找找吧
五：淘宝客服工资怎么算，绩效考核怎么考
一般有专门的企业行政人事分管这个，以及运营主管。不过你也可以访问10oa官网体验一下，
六：【关于商家服务问题天猫会记录考核】这个考核内容是指什么？
是的，会扣分。严重的会扣押金
七：天猫店铺应该拿什么来对售后进行考核
销量，业绩，顾客评价等，最好还是看下后台数据作为参考，但是还有就是数据好看的不一定是好客服，
八：天猫售后综合考核指标有哪些 三项的考核比例是多少
九：淘宝的赤兔名品 客服绩效管理系统 怎么判定业绩算客服的呢
赤兔名品有三个判定规则：
第一：下单判定规则，下单判定字面理解，在哪个客服那里下订单的算哪个客服的；
第二：付款判定规则，付款判定字面理解，在哪个客丹那里付款的算哪个客服的；
第三：下单优先判定规则
下单优先判定规则是用户体验最好的规则，要去赤兔后台进行设置。
就是以下单客服为优先，如果是客户静默下单的，在客服那里付款了，就算付款那个客服的。
大概意思就是这样的，希望对您有帮助。书本不在身边，只能这样大白话的打字给亲了，希望对您有所帮助。全手工打字，无复制粘贴，请给高分哦，呵呵，谢谢.
很不错哦，
爆款实操店铺运营——电商知识人
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